شركة المياه الوطنية في الرياض
شوف شركة المياه الوطنية اللي تعتبر وحدة من أبرز الشركات السعودية واللي يعود تمويلها الأساسي لصندوق الاستثمارات العامة وَ الهدف الأساسي من هذي الشركة هو توفير كل إللي يخص المياه والصرف الصحي لكل الناس سواء كانوا مواطنين أو مقيمين موجودين في كل أرجاء بلادنا الحبيبة ومو بس هذا بعد تهتم بتحسين ورفع مستوى الخدمات اللي تقدمها من أجل تأكيد إن كل واحد فينا يحصل على أفضل خدمة ممكنة سوى كان مواطن أو مقيم هنا عندنا.
والشركة هذي من أبرز الشركات الحكومية عندنا في السعودية واللي بدأت حكايتها من سنة 2008 ومن يومها وهي على بالها توفر كل شيء يخص المياه والصرف الصحي والعمل على معالجتها بأحسن طريقة يعني يستخدمون أجهزة متطورة وأدوات على قد الحال وكمان يحرصون دائمًا يجيبوا أحدث التقنيات لتنقية المياه ومعالجة الصرف الصحي وهم دايمًا شايلين هم الناس ويحافظون على صحتهم ويضمنون أن الخدمات اللي يقدمونها على مستوى عالي ولا يقتصرون على هذا بس لأ فَــ هم دائمًا في صدد توسيع خدماتهم علشان توصل لكل أرجاء المملكة مهما كانت المدينة أو المنطقة.
وكمان بغيت اقول لكم عن شغل شركتنا اللي بصراحة شغالة تسوي تعاونات مع الشركات الكبار واللي لها اسمها بالمواضيع اللي تخص المياه والصرف الصحي هنا بديرتنا السعودية والهدف الأساسي من هالتعاون هو نطلع ببروتوكولات مظبوطة تخلي خدمات شركة المياه الوطنية تصير أدق وأحسن عشان نخدم أهلنا والمقيمين على أكمل وجه وبعد نبي نستفيد من خبرات الناس اللي شغالين بهالمجال لأن تجاربهم حاجة كبيرة تفيدنا بتحسين الشغل اللي نقدمه لهم.
ولا ننسى هدفنا الثاني اللي هو نوصل شبكات الصرف الصحي لكل بيت عندنا هنا بالسعودية. بكذا نقدر نحافظ على البيئة اللي حولنا ونظل ندور على آخر وأحدث التقنيات اللي نقدر نستخدمها في معالجة مياه الصرف نبي نستفيد منها.
إيش هدف شركة المياه الوطنية السعودية
والحين راحاقول لكم شوي عن اللي شركة المياه الوطنية تبغى تسويه فَــ هي تبغى تحقق كم شغلة مهمة عشان تكون أمورها:
- تبغى تطور إدارتها لعمر الأصول يعني تخطط للمشاريع الكبيرة على أصول وتحط لها تنظيم زين وميزانية تمام التمام تكفي وتزيد.
- وكمان تبغى تحسن البنية التحتية الرقمية حقتها يعني كل شيء يصير إلكتروني والخدمة تكون سلسة ومتكاملة.
- وبعدين تركيزها عالعملاء مرة كبير فَتبغى ترضيهم وتقدم لهم خدمات على الشكل اللي يناسبهم يعني العميل دايمًا أولوية عندهم.
- كمان مهتمين بتسوية التجمعات الإقليمية يعني يزيدون القدرة على دمج المديريات ويزيدون كفاءة العمل عشان يصيرون دائمًا على أتم الاستعداد.
- ويبغون يضمنون استدامة المياه يعني يزيدون الإيرادات ويحسنون عملية الفوترة والتحصيل ويتحكمون في عمليات القياس بشكل أفضل.
كيف تعرف رقم شركة المياه الوطنية
ترا شركة المياه الوطنية سوت شي حلو ومفيد لنا كلنا فَالشركة فكرت لنا بطريقة تخلينا نقدر نتواصل معهم أي وقت بكل سهولة وبدون ما نحتاج نروح لهم أو ندور على المعلومات بالنت وعشان كذا جابوا لنا رقم موحد يخلينا نتواصل معهم ببلاش وبكل راحة لو عندنا أي استفسار عن خدماتهم أو الصهاريج اللي متوفرة عندهم. وهذي الأرقام اللي تقدرون تستخدمونها:
- فَــ لو حابين تتواصلون مع شركة المياه الوطنية ببلاش دقوا على الرقم الموحد 8004411110.
- وإذا تبغون تكلمون خدمة العملاء مباشرة ما عليكم إلا تدقون على 920001744.
كيف تطلب وايت ماء من الفرع الإلكتروني
شركة المياه الوطنية شغّلت لكم فرع إلكتروني عشان تقدرون تطلبون الوايت متى ما بغيتوا وبأي طريقة تحبونها وبتقدرون تطلبون صهريج ماء من أي مكان بالمملكة وطبعًا كل صهريج وله سعره حسب حجمه وطلبكم للصهريج إلكترونياً يكون بالخطوات إلي بقولكم عليها الحين:
- زوروا الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه وهذا هو الرابط عشان تروحون له مباشرة “اضغط هنا“.
- دخلوا بعدها على حسابكم في الموقع اكتبوا اسم المستخدم وكلمة المرور تبعكم.
- بعد ما تفوتوا دوسوا على أيقونة توزيع المياه.
- ومن بعدها اضغطوا على زر طلب صهريج ماء.
- اختاروا الحساب الشخصي.
- دوسوا على زر التالي.
- راح تشوفون قائمة فيها كمية وأحجام وايت المويه وكل واحد وسعره على حسب حجمه.
- اختاروا الحجم الي يناسبكم.
- اضغطوا على الزر الخاص بطلب صهريج المياه مدفوع التكلفة.
- وراح تجيكم رسالة تقول إن طلبكم وصلنا وتمت العملية بنجاح.
كيف تسجل في الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية
إذا كنتو ترغبون تطلبون وتستخدمون الماء من خلال الخدمات الإلكترونية وإنتو للحين ما عندكم حساب على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية لازم تسوون حساب جديد باتباع هالخطوات اللي بقولكم عليها:
- بتتوجه على طول للموقع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية وزوروه من هذا الرابط.
- إضغط على زر إنشاء حساب جديد.
- راح يطلبون منك تدخل بعض البيانات الأساسية زي اسم المستخدم ورقم الهوية للسعوديين أو رقم الإقامة للمقيمين بالإضافة إلى تاريخ ميلادك ورقم جوالك والإيميل حقك للتواصل.
- لازم تنقر على زر الموافقة عشان تبين إنك موافق على كل الشروط والأنظمة اللي حاطتها الشركة على الموقع.
- بعدها لا تنسى تدخل الكود الخاص بتفعيل الحساب اللي راح يرسلونه لك في رسالة نصية على جوالك.
- وكذا يعني خلاص تم تفعيل حسابك وصار بإمكانك الآن تستفيد من كل الخدمات اللي تقدمها شركة المياه.
طريقة معرفة رقم اشتراكك في شركة المياه
لو تبون تعرفون رقم اشتراككم في شركة المياه الوطنية عندنا هنا في السعودية راح أقول لكم كيف تسوونها:
- روحوا لموقع شركة المياه الوطنية بالضغط على هاذي الوصلة “من هنا“.
- بعدين لا تتلخبطون دوروا على زر الفرع الإلكتروني واضغطوا عليه.
- أدخلوا على القائمة الفرعية ومنها تختارون تسجيل الدخول.
- سجلوا دخولكم بحسابكم اللي عندكم مسجل في الشركة.
- اضغطوا على الزر اللي يقول “تعرف على رقم الحساب”.
- وبعدين يا مواطنين دخلوا رقم الهوية ويا مقيمين دخلوا رقم الإقامة.
- اضغطوا على زر البحث وانتظروا شوي.
- وبعد كم ثانية بيطلع لكم رقم الاشتراك تبعكم على الشاشة.
كيف تحجز موعد مع شركة المياه الوطنية
إذا كان ودّك تزور شركة المياه الوطنية وتبي كل شي يمشي بانتظام بدون وقت ضايع أبشركم بخطوات حجز الموعد وهي جدًا بسيطة ان شاء الله بس إتبع الخطوات اللي راح أشرحها لكم تحت:
- دخل على موقع شركة المياه الوطنية من “هنا“.
- بعدين أدخل بياناتك اللي مسجلها قبل كذا في الموقع عشان تقدر تدخل على حسابك.
- لما تدخل اضغط على أيقونة الطلبات اللي تبي تشوفها.
- و منها اختار الخدمة المخصصة للمواعيد.
- إختار أي مركز من مراكز خدمة العملاء.
- شوف الموعد اللي يناسبك وحدده.
- اختار الخدمة اللي تبيها من الشركة.
- بعدها اضغط على الزر اللي يوريك المواعيد المتاحة.
- حدد التاريخ اللي يناسبك.
- اضغط زر حجز الموعد.
- وكذا تكون خلصت حجزك بس لا تتأخر يوم الموعد وإلا يروح عليك.
كيف تستعلم عن طلبك لصهريج مياه
وإذا كنت تبغى تعرف وش صار على طلبك لصهريج المياه فَـــ خدمة الاستعلام عن طلبات الصهاريج موجودة وبتسهل عليك المهمة تقدر تتابع وين وصل طلبك ومتى بيوصلك الصهريج وكل الأمور اللي ممكن تهمك وكل اللي عليك تسويه هو تتبع هالخطوات البسيطة اللي بأقولك عليها هنا:
- ادخل لموقع شركة المياه الوطنية بالضغط على الرابط هذا “من هنا“.
- دخل حسابك بكتابة اسمك وكلمة المرور الخاصة فيك.
- من بعدها اضغط على زر توزيع المياه اللي بتلاقيه في القائمة الرئيسية اللي تنزل قدامك.
- اختار “حالة الطلب” وشوف وين وصل طلبك.
- وهناك بتطلع لك كل التفاصيل الخاصة بطلب صهريج المياه اللي تبغاه.
بكم وايت الماء
الشركة الوطنية نزلت قائمة بأسعار الوايت في جدة والرياض وأماكن كثير ثانية ودي أقولكم عن الأسعار الحين:
- لو بغيت وايت ماء حجمه يصير 19 طن تراه يكلفك ما بين 114 و135 ريال سعودي يعني مو مرة غالي.
- وإذا أنت من اللي يحبون الأشياء الكبيرة وتبغى وايت ماء حجمه 30 طن هذا بيكون بـ 225 ريال سعودي .
- أما لو سويت طلب لصهريج المياه من الموقع الرسمي للشركة الوطنية للمياه وسعره يجيلك غير عن اللي اتفقتوا عليه لا تسكت! المفروض في الحال ترفع تقرير تقول فيه إن السعر جاي مختلف أو في مشكلة في السعر مثل تلاعب السواقين اللي يوصلون الصهاريج للناس.
وين يوصل وايت الماء في السعودية
في كثير من المناطق والمدن اللي متوزعة في أرجاء المملكة العربية السعودية تحصل على خدمات وايتات الماء اللي توفرها شركة المياه يعني إذا كنت في واحدة من هالمدن راح تلقى الوايت يوصل لباب بيتكم:
- الرياض.
- المدينة المنورة.
- جدة.
- وكمان فيه كثير من المناطق الثانية ما شاء الله.
تقدر تعرف إذا الحي اللي أنت ساكن فيه يجيه وايت المويه ولا لا بكل سهولة إذا تواصلت مع شركة المياه الوطنية فَــ كل اللي عليك تسويه هو تدخل على حسابك الشخصي في موقعهم الرسمي وتسألهم عن كل اللي تبغى تعرفه عن توصيل الماء لمنطقتك.
كيف تتواصل مع شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني
هناك مجموعة طرق مختلفة يمكن للعملاء التواصل مع شركة المياه من خلالها وتتمثل هذه الطرق فيما يلي :
الموقع الإلكتروني للشركة
- كما يمكن للعملاء معرفة فروع الشركة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لشركة المياه والاستفسار عن موقع الفرع الذي يريدونه عبر هذا الرابط “من هنا“.
تطبيق لطلب وايت ماء
شركة المياه سوت لنا شغلة مرة حلوة وَ وفرت تطبيق خطير يريحكم من عنا الانتظار والتعب فَــ الحين صارت حياتنا أسهل بكثير فكل اللي عليكم تسوونه إنكم تطلعون جوالاتكم بس وتنزلون التطبيق وكذا تقدرون تطلبون الوايت متى ما احتجتوا له وفي أي مكان تكونون فيه واللي يستخدمون جوالات أندرويد الأمور أسهل معاكم تقدرون تحملون التطبيق بكل سهولة وما فيها أي تعقيدات من “هنا“.
كيف تشتكي إلكترونياً عن جودة مياه الصهاريج في السعودية
لو صارت لك مشكلة مع جودة الموية في الصهريج اللي جاك من شركة المياه الوطنية وحابب تشتكي ترانا جهزنا لك خطوات سهلة تقدر تمشي عليها وترفع شكواك بكل سهولة ان شاء الله فَــ يلا نبدأ:
- بتروح لموقع تقديم شكاوي المياه بفتح الرابط هذا “من هنا“.
- لما تفتح الرابط دوس على الزر اللي يبدأ الخدمة.
- بعدها دخل بياناتك اللي تثبت مين أنت على المنصة الإلكترونية حقت وزارة البيئة والمياه والزراعة.
- اختار “الشكاوى” من بين الخيارات اللي بتطلع لك.
- اضغط على زر لتقديم شكوى جديدة. هنا تقدر ترفع شكواك.
- ختار المحطة اللي طلبت منها الصهريج.
- اختار نوع الشكوى يعني هنا تقدر تحدد إن شكوتك عن جودة الموية في الصهريج.
- ضيف رقم الطلب ووصف تفصيلي للمشكلة اللي واجهتك.
- لو عندك أي ملفات تدعم شكواك أرفقها مع الشكوى.
- بعد ما تخلص كل الخطوات اضغط على زر إرسال.
- وكده خلصت بس استنى شوي لين يتم معالجة شكواك وبيرسلون لك رسالة تعلمك بالنتيجة.
شروط تقديم شكوى إلكترونية عن جودة مياه الصهاريج
إذا كنت تبغى ترفع شكوى إلكترونية بخصوص جودة الميه في الصهاريج فلازم تعرف إنه فيه كم شرط لازم يتحقق علشان تقدر تكمل الإجراءات وشركة المياه الوطنية حاطة هالشروط لضمان العدل والمساواة فَخليني أعطيك الزبدة:
- لازم اللي يقدم الشكوى يكون هو صاحب الخزان أو اللي يستخدم الميه فيه يعني ما يصير أي أحد يجي يشتكي بدون علاقة.
- لازم يكون عندك رقم مرجعي لأي شكوى سابقة قدمتها للجهة المختصة يعني ما يصير تشتكي من فراغ.
- لو تبغى تقدم الشكوى مرة ثانية تقدر تعيد تقديمها بعد ما يمر ثلاثين يوم من تاريخ إغلاق شكواك الأولى فَلازم تنتظر شهر كامل علشان تعيد الكرّة إذا ما انحلت المشكلة.
- لو ما جاك رد من الشركة بعد مرور الثلاثين يوم بإمكانك تبعث الشكوى من جديد.
كيف تقدم شكوى إلكترونية عن انقطاع المياه في السعودية
أحيانًا بتصير مشكلة وتنقطع الموية بالديرة لفترات طويلة وأحيانًا هالمشكلة تكون بس ببيت أو شقة معينة وكثير من الناس يبغون يعرفون كيف يقدمون شكوى للشركة اللي تتحمل المسؤولية عن مثل هالشكاوي والزين في الموضوع إنك تقدر تقدم شكواك بسهولة عن طريق هالخطوات اللي جاي راح أقولك عليها الحين:
- بتتوجه للبوابة الإلكترونية الخاصة وبتلقي شكاوى الموية من “هنا“.
- اضغط على زر بدء الخدمة.
- أدخل اسم المستخدم حقك وبعدين حط كلمة المرور واضغط على زر تسجيل الدخول.
- بعد ما تدخل روح على الخيار اللي يقول تقديم شكوى جديدة تحت تبويب الشكاوى الإلكترونية.
- دور على المحطات اللي تتحمل مسؤولية تعبئة الموية في منطقتك.
- اختار نوع الشكوى اللي بغيت تطرحها.
- وبعدين اختار الشكوى الفرعية يعني هنا تختار شكوى انقطاع الموية.
- اكتب رقم الطلب حقك ووصف شكواك بالخانة المخصصة.
- حمل المستندات اللي تبين مشكلتك أو اللي يطلبونها منك.
- دوس على زر إرسال الطلب.
- وبس الحين بس انتظر شوي لين يتم معالجة طلبك والشركة بترد عليك بكل التفاصيل.
خدمة الشكاوى المتعلقة بالمياه في المملكة العربية السعودية
خدمة تقديم الشكاوى المتعلقة بالمياه من السواليف المهمة واللي تفيد الكثير سواء من المواطنين والا المقيمين هنا في المملكة العربية السعودية والزين في هالخدمة إنها تريحكم من مشوار الروحة للشركة عشان تقدمون شكوى وبكذا توفرون وقتكم ومجهودكم وفيها حاجات كثير متنوعة تخدمكم:
- فَالخدمة هذي متاحة للجميع يعني ما فيه فرق بين مواطن أو مقيم حتى الزوار وأهل الأعمال المختلفة والمستثمرين في شركاتنا السعودية يقدرون يستفيدون منها.
- ما فيه وقت محدد يعني متى ما حبيتو تقدمون شكواكم ما عليكم إلا تروحون وتقدموها بسهولة ان شاء الله وفي الوقت اللي يناسبكم.
- وبعد ما يطلبون منكم ولا هللة عشان تقدمون شكوى إلكترونياً يعني الخدمة مجاناً ولا فيها أي رسوم خفية.
- وآخر شي ملف الشكوى ما يتسكر إلا لما يتم حلها تماماً يعني بيتم التأكيد من الجهات المختصة إن كل شي تمام ومافي أي مشاكل باقية.
