طريقة معرفة رصيد موبايلي فاتورة ونت في السعودية

كيفية الاستعلام عن فاتورتك والبيانات المتبقية في موبايلي بالمملكة العربية السعودية

كثير من العملاء لديهم تساؤلات حول كيفية التحقق من رصيد الهاتف المحمول واستخدام البيانات الخاصة بهم، وهناك عدة طرق تمكنك من الوصول إلى هذه المعلومات ، وهذه الطرق تتلخص فيما يلي:

• يمكنك الاطلاع على الرصيد المتبقي للمكالمات باستخدام الكود المختصر #1411*
• بالنسبة لاستعلام عن كمية البيانات المتبقية في باقتك الخاصة بالإنترنت من موبايلي، يمكنك استخدام الكود المختصر التالي (#2*1411*)، الذي يوفر لك معلومات دقيقة عن استهلاكك الحالي.

مقدمو خدمات الاتصالات من شركة موبايلي

شركة موبايلي تُعتبر من أوائل الشركات التي قدمت خدمة البلاك بيري في المملكة العربية السعودية تحديداً منذ عام 2006 كما حصلت الشركة على الرخصة الأولى لتقديم خدمات الجيل الثالث من هيئة الاتصالات السعودية مما جعلها سبّاقة في هذا المجال التقني وكانت دائماً متميزة في تقديم حلول اتصالات متقدمة. على صعيد آخر، المهندس أحمد أبو دومة يشغل منصب الرئيس التنفيذي في الشركة وهو شخصية تتمتع بخبرة طويلة تمتد لأكثر من 24 عامًا في قطاع الاتصالات. حصل على بكالوريوس في هندسة الاتصالات من جامعة القاهرة في عام 1992 وهذه الدرجة العلمية ساعدته على اكتساب قاعدة علمية متينة تمكّنه من إدارة وتطوير استراتيجيات عمل الشركة بشكل محترف ومعرفته الواسعة بهذا المجال تضيف قيمة كبيرة لقيادة مشاريع كبيرة ومهمة ضمن قطاع الاتصالات في السعودية.

طريقة شحن بطاقات موبايلي

جميع المستخدمين عندهم احتياج لفهم أدق التفاصيل المتعلقة بطريقة تعبئة الرصيد بطريقة موثوقة، وتوفر شركة موبايلي عدة خيارات متعددة تناسب مختلف احتياجات العملاء عند شحن الرصيد وفيما يلي يُمكن إتباع بعض الخطوات :

• لشحن رصيدك يُمكنك شحن الرصيد بكل بساطة من خلال الاتصال بالرقم 1411 واتباع الإرشادات التي سيقدمها النظام الصوتي.
• بالإضافة إلى ذلك، هناك طريقة أخرى تُعد مفيدة وسريعة للشحن وهي عبر استخدام الكود السريع *1400* ثم إدخال رقم البطاقة# وهكذا يكتمل الشحن بنجاح فورًا.

الاستعلام عن فاتورة هاتفك باستخدام رقم الهوية من خلال موبايلي

إذا كنت ترغب في معرفة رصيد فاتورتك مع شركة “موبايلي” فإن الشركة تقدم خدمة مميزة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي للاستعلام عن الفاتورة بشكل دقيق، وتُعد هذه الخدمة من أسهل وأكثر الخدمات استخدامًا من قبل العملاء في السعودية وذلك لتسهيل عملية الوصول إلى المعلومات المطلوبة. لمعرفة التفاصيل المتعلقة بفاتورتك يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• الولوج إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي من خلال الضغط على هذا الرابط “من هنا.
• بعد دخولك للموقع ستجد أمامك خيارًا باسم “استعلام عن فاتورة موبايلي” قم بالضغط عليه من بين الخيارات المتاحة.
• عندما تضغط على هذا الخيار ستظهر أمامك صفحة تتطلب منك إدخال بعض المعلومات الضرورية التي يطلبها النظام، قم بتعبئة الحقول المطلوبة بعناية وتأكد أن المعلومات المدخلة صحيحة لضمان دقة الاستعلام.
• ثم قم بالضغط على زر “بحث” وعندها ستظهر لك على الفور قيمة الفاتورة المستحقة ويمكنك بعدها اختيار طريقة السداد التي تناسبك سواء كان السداد بطريقة يدوية أو الاستفادة من خدمة السداد الإلكتروني التي توفرها الشركة عبر الموقع.

كيفية معرفة الرصيد المتبقي في حسابك

إذا كنت تود معرفة مقدار الرصيد المتبقي في حسابك بشركة موبايلي، فالشركة قد وفرت لك مجموعة من الرموز السريعة التي تسهّل عليك هذه العملية يمكنك استخدام هذه الرموز لمتابعة الرصيد أو الاشتراك في خدمات جديدة كما أنّ هناك رموزًا مخصصة لإلغاء أو فحص الخدمات بطريقة ميسرة، الآن بإمكانك معرفة كم تبقى لديك من رصيد البيانات على جوالك من خلال اتباع هذه الخطوات:

• استخدم هذا الرمز : (*1422*2#) احرص على البدء بعلامة النجمة ثم قم بإرسال الرمز وبعد الانتهاء ستحصل على رسالة تحتوي على تفاصيل ما تبقى من باقة الإنترنت التي انت مشترك بها.

الاطلاع على رصيد الفاتورة المفوترة في موبايلي

إذا كنت ترغب في الإطلاع على ما تبقَّى من رصيدك المفوتر عبر موبايلي، بإمكانك أن تتبع الخطوات التالية:

• أرسل رسالة تحتوي على الرقم (1) إلى الرقم (1441).
• إذا كان لديك الرغبة في الحصول على المعلومة من خلال مكالمة مباشرة، اتصل على الرقم التالي: (#1411*).
• يمكنك كذلك فتح تطبيق موبايلي المثبت على هاتفك الذكي والاستعلام بشكل مباشر منه.

كيفية التحقق من رصيد 150 ريال في حسابك

في حال كنت تود الاطلاع على الرصيد المتبقي ضمن باقة موبايلي برقمك 150 فالأمر بسيط يمكنك القيام بذلك بإرسال رسالة نصية متضمنة الرقم (4) إلى الرقم 1441 بعد إرسال الرسالة سيتم استلام رسالة تحتوي على جميع تفاصيل الرصيد المتبقي والمعلومات المتعلقة بالباقة لتكن على معرفة دقيقة بتفاصيل باقتك توكل على الله وقم بإرسال الرسالة لكل ما تحتاج لمعرفته حول رصيدك الحالي.

كيفية معرفة المتبقي من 300 جيجابايت في حساب البيانات

في حال كنت تمتلك رصيد بيانات يبلغ 300 جيجا من شركة موبايلي وتريد معرفة المتبقي من هذا الرصيد فبإمكانك التحقق من ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• ما عليك سوى إدخال هذا الرمز على جهازك: (#1411*).

رقم خدمة العملاء في شركة موبايلي

قد يحتاج العديد من عملاء شركة موبايلي إلى التواصل مع خدمة العملاء في عدة مناسبات سواء كانت بغرض تقديم استفسارات حول بعض الخدمات أو لطرح شكاوى تتعلق بالمشاكل التي يواجهونها لذلك قامت الشركة بتوفير العديد من الوسائل التي تمكن العملاء من الاتصال والدخول في تواصل مباشر مع ممثلي خدمة العملاء الذين يقدمون لهم الدعم والمساعدة بالشكل المناسب، وتاليًا تجدون الوسائل التي يمكنكم عبرها التواصل مع الفريق المختص:

• للتواصل المحلي يمكنك الاتصال على هذا الرقم: 900.
• كما يمكنك الاتصال على الرقم الآخر المخصص: 0560101100.
• وفي حالة كنت خارج المملكة وترغب في التواصل مع الشركة، يمكنك الاتصال على هذا الرقم: +966560101100.

مختلف الخدمات المقدمة من موبايلي

شركة موبايلي تُقدم لعملائها مجموعة متعددة من الخدمات التي يمكن الاستفادة منها بالشكل الذي يلبي احتياجات الاستخدام المتنوعة، وهذه بعض الخدمات التي تُعد من أبرز ما تقدمه الشركة:

• ميزة حظر المكالمات وهي تتيح لك القدرة على منع أي رقم تحدده من الاتصال بك مما يضمن لك التحكم الكامل بمن يمكنك استقبال الاتصالات منهم.
• خاصية الانتظار التي تمكنك من إبقاء خطك مشغول مع تحويل المكالمات الواردة إليك على الانتظار حتى تتمكن من الرد عليها في الوقت المناسب.
• خدمة إشعار التي تعطيك معلومات مباشرة عمن حاول التواصل معك أثناء انشغالك أو عندما يكون جوالك مغلقاً لتبقى على اطلاع بكافة المكالمات التي لم تتمكن من الرد عليها.
• خدمة مفقود إكسترا وهي وسيلة لحماية بياناتك الشخصية حيث تساعدك في حالة فقدان جوالك أو تعرضه للسرقة إذ يمكنك من خلالها إغلاق الجوال وحفظ معلوماتك من أي عبث أو وصول غير مصرح به.

استخدام خدمة الانتظار على موبايلك

أتاحت شركة موبايلي لعملائها ميزة جديدة وهي خدمة الانتظار التي تُمكّنك من إدارة المكالمات المتعددة بسلاسة، بحيث تتمكن من إجراء مكالمة، وفي حال ورود مكالمة أخرى يمكنك الرد عليها في نفس الوقت النظام سيُعلم المتصل الثاني أنك في مكالمة أخرى وأنه سيتم وضعه قيد الانتظار، مما يمنحك الفرصة للرد على المكالمتين معًا في الوقت المناسب للاستفادة من هذه الخاصية وتفعيلها على جوالك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

• قم بإدخال الكود التالي: (*43#).

كيفية تحويل الرصيد المتبقي من خلال خدمة موبايلي

يبدو أن العديد من عملاء شركة موبايلي يتساءلون عن كيفية القيام بتحويل الرصيد خاصّةً في المواقف الطارئة مثل عندما يستيقظ الشخص ويكتشف أن رصيده قد انتهى أو عندما لا يتوفر لديه الوقت الكافي لشراء بطاقة شحن أو لأي ظرف آخر قد يضطر خلاله إلى طلب المساعدة من زميلٍ أو شخصٍ قريبٍ لتحويل بعض الرصيد له يمكن القيام بهذه العملية باتباع الخطوات التالية:

• أدخل هذا الكود: ابدأ بالرمز (*123*) بعدها أضف الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه ثم أدخل النجمة * تليها القيمة التي ترغب في تحويلها قم بإغلاقها عبر إدخال الرمز (#).

الاستفادة من خدمة “مفقود اكسترا” من موبايلي

خدمة “مفقود اكسترا” اللي قدمتها شركة موبايلي تُعتبر من الخدمات المميزة اللي تتيح للعملاء التحكم بوضع الاتصال بجوالهم بحيث تقدر تفعلها إذا كنت تبغى الناس اللي يتصلون عليك يشوفون الجوال وكأنه مغلق وهذا الخيار مفيد جدًا إذا كنت محتاج لراحة من المكالمات أو في حالة معينة. ومن أهم ميزات الخدمة أنها تُمكنك من التحكم في عملية التفعيل أو الإلغاء مباشرة من الجوال. لتفعيل الخدمة اتبع الخطوات التالية واستمتع بالراحة:

• اتصل على الرقم التالي لتفعيل الخدمة: (**21* 1431#).
• وفي حال رغبت في إلغاء الخدمة والعودة إلى الوضع العادي يمكنك بكل يُسر الاتصال بالرقم المخصص للإلغاء وهو: (**62* 1431#).

باقات الجوال المتاحة من موبايلي في السعودية

تُقدّم موبايلي في المملكة العربية السعودية مجموعة متنوعة من باقات الجوال، إليك تفاصيل كل باقة لتتمكن من اختيار ما يناسب احتياجاتك:

• باقة مفوتر 50 تشمل 300 دقيقة متاحة للاتصال بجميع الشبكات المحلية إلى جانب 3 جيجابايت من البيانات و50 رسالة نصية، الاشتراك الشهري لهذه الباقة يبلغ 57.5 ريال. للاشتراك بها قم بإرسال الرقم 7651 إلى 1100.
• الباقة التالية هي مفوتر 100، تمنحك هذه الباقة 1500 دقيقة صالحة للاستخدام عبر جميع الشبكات المحلية و20 جيجابايت بيانات إلى جانب 100 رسالة نصية، تبلغ تكلفة الاشتراك الشهري 115 ريال. للاشتراك، أرسل الرقم 7612 في رسالة إلى 1100.
• إذا كنت تبحث عن باقة ببيانات أكثر، فخيار مفوتر 200 يتيح لك دقائق مكالمات غير محدودة للاستخدام داخل المملكة و97 جيجابايت من الإنترنت مع الاستخدام غير المحدود لتطبيقات التواصل الاجتماعي، كما توفر لك الباقة 200 رسالة، قيمة الاشتراك الشهري لهذه الباقة 230 ريال. للاشتراك أرسل الرقم 7622 إلى 1100.
• أما باقة مفوتر 300 فتُمكنك من التمتع بدقائق مكالمات بلا قيود مع 150 جيجابايت من البيانات إلى جانب الاستخدام غير المحدود لمواقع التواصل الاجتماعي و300 رسالة، كل ذلك مقابل 345 ريال شهريًا. للاشتراك بالباقة أرسل الرقم 7632 إلى 1100.
• باقة مفوتر 400، التي تقدِّم لك دقائق محلية غير محدودة مع حجم بيانات مُناسب و400 رسالة، بالإضافة إلى 100 دقيقة تجوال دولي، وتكلفة الاشتراك الشهري هي 460 ريال، للاشتراك بهذه الباقة أرسل الرقم 7651 إلى 1100.

بطاقات الشحن من موبايلي

تقدم شركة موبايلي مجموعة من بطاقات الشحن التي صُممت لتلبية مختلف الاحتياجات، وتأتي البطاقات على النحو التالي:

• بطاقة موبايلي بقيمة 20 ريال تقدم لك رصيد يبلغ 17.39 ريال سعودي يمكنك الاستفادة منه في اتصالك وخدماتك.
• بطاقة موبايلي بقيمة 25 ريال تمنحك رصيد يصل إلى 21.74 ريال سعودي، وهو أعلى قليلاً من البطاقة السابقة مما يمنحك مزيدًا من الحرية في الاستخدام.
• بطاقة موبايلي بقيمة 34 ريال توفر لك رصيد يقدر بحوالي 30 ريال سعودي، ويمكنك استخدام هذا الرصيد حسب رغبتك دون قيود.
• بطاقة موبايلي بقيمة 57 ريال تأتي مع رصيد يبلغ نحو 50 ريال سعودي، وهو رصيد جيد جدًا للاستخدام في خدماتك المختلفة.
• بطاقة موبايلي بقيمة 15 ريال، وهي استثنائية حيث تمنحك رصيد يعادل 100 ريال سعودي كاملة مما يجعلها واحدة من أفضل العروض المتاحة.
• بطاقة موبايلي بقيمة 230 ريال هذه البطاقة تمنحك رصيد ضخم يصل إلى 200 ريال سعودي لتتمكن من استخدام خدمات موبايلي بكل مرونة.

كيفية التحقق من الرصيد المدفوع مسبقاً لدى موبايلي

إذا كنت ترغب في معرفة الرصيد المتبقي لشريحة موبايلي المدفوعة مقدمًا، يجب اتباع الخطوات التالية التي سنعرضها لك لتتمكن من الوصول إلى كل المعلومات الدقيقة المتعلقة بالرصيد الخاص بك:

عند الرغبة في التعرف على الرصيد المتاح في شريحة موبايلي المدفوعة مُسبقًا، يرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه:

• اطلب الرمز التالي : *1411#.
• يمكنك الاستعلام عن الرصيد المتوفر لديك من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم (1) إلى الرقم 1411.
• بعد إرسال الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على كل التفاصيل المتعلقة برصيدك الحالي وموعد تجديد الباقة بالإضافة إلى معلومات أخرى تتعلق بالرصيد.

استخدام الأكواد للاستعلام عن الرصيد في موبايلي

توجد عدة طرق متاحة لتتمكن من الاستعلام عن رصيدك في موبايلي بكل مرونة ووضوح وهنا نقدم لك الوسائل التي يمكنك اتباعها لمعرفة المعلومات التي تحتاجها:

• للاستفسار عن الرصيد المتبقي لديك في موبايلي يمكنك استخدام الرمز التالي: #1411* لتظهر لك التفاصيل بشكل مباشر.
• أما إذا كنت ترغب في الاستعلام عن فاتورتك فتستطيع استخدام هذا الرمز المخصص: *1411*2#.
• وفي حال كنت ترغب بالاطلاع على عدد الدقائق المتبقية للمكالمات يمكنك إدخال الرمز #1411* لتحصل على المعلومات المطلوبة فورًا.
• وإذا ما كنت بحاجة لمعرفة الرصيد المتبقي من الإنترنت لديك يمكنك إدخال هذا الرمز: *1411*2# حيث يبدأ بالنجمة وينتهي بالشباك.
• إذا كانت مسألتك تتعلق بالدقائق المجانية وتود معرفة تفاصيلها، اتصل بالرمز المخصص لذلك وهو: *1422# حيث تبدأ بإدخال النجمة وتنتهي بالشباك لتحصل على تلك المعلومات مباشرة.

شحن بيانات موبايلي عبر تطبيق الراجحي

• قم بفتح تطبيق الراجحي من خلال الدخول إلى الرابط التالي من هنا.
• اضغط على “تسجيل الدخول”.
• قم بكتابة اسم المستخدم الخاص بك.
• أدخل كلمة المرور.
• انقر على خيار “تسجيل الدخول”.
• أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إليك.
• اضغط على الأيقونة التي تتضمن الثلاث خطوط في أعلى الشاشة.
• اذهب إلى قسم “خدمات التطبيق”.
• اختر خيار “السوق الإلكتروني”.
• انتقل إلى قسم “شركات الاتصالات”.
• حدد شركة “Mobily”.
• اختر الباقة التي ترغب بها من بين باقات البيانات المتاحة.
• حدد طريقة الدفع التي تناسبك.
• قم بإدخال رمز التفعيل للتأكيد.
• اتصل بالرمز *1400* ثم أدخل الرقم الخاص بالبطاقة وقم بإنهائه بـ # وبذلك تكون قد أكملت عملية الشحن بنجاح.

كيفية معرفة الجيجابايت المتبقية في حسابك

لمعرفة مقدار البيانات المتبقية في حسابك لدى شركة موبايلي يتعين عليك تنفيذ الخطوات المدرجة أدناه :

• اضغط الكود التالي : *1411*2#.
• انتظر قليلاً حتى تصلك رسالة نصية تحتوي على حجم البيانات المتبقية لديك من اشتراكك في شركة موبايلي.
• كما يمكنك أيضاً الاتصال بالكود *1411# وسوف تصلك جميع المعلومات المتعلقة باستهلاكك.

عروض باقات البيانات المقدمة من موبايلي

يسرني أن أقدم لكم أفضل عروض باقات البيانات التي تقدمها شركة موبايلي مع خيارات متعددة تناسب احتياجاتكم:

• عرض 10 جيجابايت يتيح لك الحصول على 10 جيجابايت مقابل 200 ريال سعودي فقط ويتم دفع الرسوم مقدماً.
• تقدم موبايلي كذلك عرض 200 جيجابايت وهو عرض رائع حيث يمكنك الحصول على 200 جيجابايت مقابل 260 ريال سعودي فقط مع دفع مقدم وللاشتراك في هذه الباقة كل ما عليك هو إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 2800 إلى الرقم 1100.
• كما يوجد باقة 500 جيجابايت وهي تتيح لك الاستفادة منها لمدة شهرين بقيمة 250 ريال سعودي فقط يمكنك تجديد الاشتراك بعد ذلك وللتسجيل فيها أرسل رسالة نصية تحتوي على الرقم 7090 إلى 1100.
• ، هناك عرض 300 جيجابايت الذي يأتي بسعر 525 ريال سعودي ولمتابعة الاشتراك في هذا العرض يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرقم 300 إلى 1100.

الاستعلام عن الرصيد المجاني في حسابك مع موبايلي

إذا كنت تريد معرفة الرصيد المتبقي في حسابك لدى شركة موبايلي، فإن الشركة تقدم خدمات متعددة لفائدة عملائها ومن بينها خدمة معرفة الرصيد المتبقي وهي خدمة بسيطة يمكن الوصول إليها من خلال اتباع الخطوات التالية:

• كل ما عليك هو إدخال الرمز التالي على هاتفك المحمول: النجمة ثم الرقم 1411 ثم علامة الشباك كما يلي: *1411#.
• في حال كنت ترغب بالاستفسار عن الرصيد المتبقي من باقة الإنترنت الخاصة بك يمكنك إدخال الرمز الآتي: *1411*2#.