مؤسسة النقد العربي السعودي
تُعتبر مؤسسة النقد العربي السعودي المعروفة الآن بالبنك المركزي السعودي إحدى أهم المؤسسات المصرفية في منطقة الخليج العربي وقد تم تأسيسها عام 1952 خلال عهد الملك عبد العزيز رحمه الله ومنذ ذلك الحين تلعب المؤسسة دورًا أساسيًا في دعم وتنمية الاقتصاد السعودي وفيما يلي بعض المهام الرئيسية المُوكَلة إليها:
- تشرف بشكل شامل على جميع الأنشطة المصرفية التابعة للحكومة حيث أنها تمر عبرها كافة العمليات المالية الرسمية للقطاع العام.
- تتولى مسؤولية إصدار العملة الوطنية وهي الريال السعودي حيث تُشرف على عمليات طباعة وضمان استقرار الريال كعملة أساسية للمملكة.
- تدير السياسات النقدية للدولة بهدف الحفاظ على استقرار الاقتصاد المحلي ومنع التغيرات السلبية في قيمة العملة الوطنية.
- تحرص على تعزيز النظام المالي من خلال ضمان سلامة وصحة كافة العمليات المصرفية بالإضافة إلى الحفاظ على الاستقرار المالي الدائم.
- تقوم بمتابعة ورقابة الأنشطة المصرفية للبنوك التجارية وتشرف كذلك على الأفراد والمؤسسات التي تتعامل في تبادل العملات لضمان سير كافة العمليات بالشكل السليم.
- تتحمل مسؤولية إدارة الاحتياطيات النقدية من العملات الأجنبية في المملكة حيث تشرف على حفظ واستثمار هذه الاحتياطيات بما يخدم استقرار الاقتصاد المحلي.
- تصدر التراخيص اللازمة للبنوك والمؤسسات المالية الراغبة في الدخول إلى السوق السعودي وبعد استيفاء جميع الشروط والمتطلبات المتعلقة بالتأسيس والتشغيل تقوم المؤسسة بمنح الترخيص المطلوب.
مميزات مؤسسة النقد العربي السعودي
تَتمتع مؤسسة النقد العربي السعودي بمجموعة من الخصائص التي جعلتها إحدى المؤسسات الأكثر تأثيرًا في القطاع المصرفي داخل السعودية وتشمل هذه الميزات النقاط التالية:
- ترقب وتتابع بِدِقَّة جميع التعليمات والإرشادات الجديدة ذات الصلة بالقطاع المالي لضمان تنفيذها وفق أعلى المعايير المهنية.
- تضع قواعد وإجراءات واضحة وملزمة لكافة المؤسسات التي تقدم الخدمات المالية لتطبيقها بأسلوب احترافي ومسؤول.
- تُعرِّف العملاء بجميع التفاصيل الضرورية مثل أسعار الفائدة والمستحقات المالية وذلك عبر تنظيم دورات تدريبية متخصصة تحتوي على كُلّ المعلومات المهمة في هذا السياق.
- تقوم باستمرار بتحديث الإرشادات المتعلقة بحماية المواطنين مثل ضبط الأسعار وتحسين طرق التواصل لضمان تَوافُقِها مع المتغيرات الاقتصادية المستمرة.
- تستقبل شكاوى العملاء باهتمام بالغ وتجري تحقيقات دقيقة وجادة فيها لضمان معالجة كُل مسألة بما يتناسب مع الحقوق والمصالح المالية للعملاء.
- تُولي اهتمامًا كبيرًا بسلامة العملاء من خلال تطوير سياسات صارمة تَحُول دون أي محاولات للنصب أو الاحتيال.
- تشتهر بمستوى عالٍ من المصداقية والأمان وتتمتع بنزاهة في التعامل مع المواطنين، مما يعزز من الثقة في كَمِّ المؤسسات التابعة لها.
- تُعامِل كافة العملاء على قدم المساواة وبمنتهى العدل دون تمييز أو تفريق.
- تعمل على تعزيز وعي المجتمع بكامل الحقوق والواجبات اللازمة في إطار المعاملات المالية وتُكرِّس جهودًا مستمرة لتحسين المعرفة العامة وإرشاد الأفراد.
- تُتيح للعملاء حرية كاملة في اختيار المنتجات والخدمات التي يتناسبون معها دون أي تأثير خارجي.
- تحرص على التعامل مع جميع العملاء باحترام كبير وبأسلوب لبق يراعي خصوصية تعاملاتهم المالية ويعزّز من مستوى الثقة في المؤسسة.
- توفر حماية صارمة لخصوصية بيانات عملائها الشخصية وتضمن سرية تلك البيانات على أعلى المستويات.
- تتولى الإشراف والمراقبة الدقيقة على جميع البنوك التي تعمل في إطار المملكة العربية السعودية بهدف ضمان الالتزام بالقوانين المالية المعتمدة.
طريقة تسجيل الدخول إلى مؤسسة النقد
للتمكن من الاستفادة من خدمات مؤسسة النقد العربي السعودي وتقديم طلبات أو الاستفسارات المتعلقة يُمكِنك اتباع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى صفحة “ساما تهتم” عبر النقر على الرابط من هنا.
- قم بكتابة رقم هويتك الوطنية في المكان المخصص له.
- أضِف كلمة المرور الخاصة بالحساب.
- اضغط على زر “دخول” لتتمكن من متابعة طلباتك.
طريق تحديث البيانات في مؤسسة النقد
يُعد معهد النقد أحد المؤسَّسات الرئيسية في بلادنا، ويَهدف بشكل أساسي إلى حماية حقوق المستهلكين بالإضافة إلى القيام بدور إشرافي على مختلف القطاعات المالية مثل البنوك وشركات الصرافة والتأمين، ويوفر المعهد أيضًا خدمة لتحديث البيانات ويطرح الطريقة المثلى لمعرفة جميع الشروط المطلوبة عبر زيارة موقع هيئة النقد واتباع الخطوات التالية:
- تقوم بإبلاغ هيئة النقد بأي تغييرات تنوي تنفيذها ويجب أن يتم ذلك قبل موعد التطبيق بفترة لا تقل عن شهر.
- يتطلب تقديم التحديث على شكل طلب رسمي يجب أن يتضمن نسخة منه مترجمة باللغتين العربية والإنجليزية.
- يجب أن تكون مدركًا للعواقب التي قد تواجهك إذا لم يتم الالتزام بالتعليمات الصادرة من الهيئة.
- يجب الحرص على إعلام المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على الشروط الخاصة بالهيئة من خلال الموقع الإلكتروني.
أسباب تجميد حساب في مؤسسة النقد
تَجميد حسابات العملاء قد يحدث في بعض الأحيان بناءً على مجموعة من الأسباب التي من الضروري الانتباه إليها لضمان سير الأمور بشكل طبيعي، وأهم هذه الأسباب تتضمن:
- عدم تجديد بطاقة الهوية أو سجل الأسرة عند انتهاء صلاحيتهما.
- مرور 90 يومًا دون تجديد وثيقة الهوية الخاصة بالدبلوماسيين أو المقيمين أو الأفراد من دول مجلس التعاون الخليجي.
- عدم الالتزام بالشروط الموضوعة من قِبل مؤسسة النقد العربي السعودي، حيث قد يؤدي ذلك إلى فرض عقوبات على البنك عند عدم الامتثال.
- عدم إجراء أي عمليات بنكية لفترة طويلة من حسابك، مما يؤدي إلى تجميده.
- إذا لم تتمكن من تسديد ديونك المستحقة سواء للبنوك أو للجهات الحكومية المختلفة، فقد يؤدي هذا الوضع إلى تعقيدات وتجميد الحساب.
مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية
إذا كنت ترغب في معرفة كيفية الاستعلام والحصول على المعلومات عبر رقم الهوية لدى مؤسسة النقد، فإنه يجب أن يكون لديك رقم الهوية الوطني كمتطلب أساسي هذا هو العنصر الأساسي الذي يتيح لك الاطلاع على كل ما تقدمه المؤسسة من فوائد وخدمات من أجل معرفة التفاصيل بشكل دقيق وتجنب أي إضاعة للوقت اتبع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي لمؤسسة النقد عبر الرابط التالي اضغط هنا.
- حدد الخدمات من القائمة الرئيسية الظاهرة أمامك.
- اختر الأيقونة المعنونة بـ “شكاوى”.
- بعد ذلك يمكنك الانتقال إلى الخدمة المخصصة للاستعلام عن الشكاوى المقدمة.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بك واستكمل جميع البيانات المطلوبة.
- بعد ذلك أضف رقم الشكوى الخاص بك مع كلمة المرور اللازمة.
- قم بكتابة رمز التحقق الذي سيُعرض أمامك على الشاشة.
- اضغط على زر “الدخول” لعرض المعلومات المطلوبة.
- ستظهر لك جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى التي تريد الاستفسار عنها.
الاستفسار عن رقم هوية مؤسسة النقد العربي السعودي
يقدم للعملاء العديد من الخدمات المُتاحة التي يمكن الاستفادة منها بعد التسجيل أو تقديم شكوى مثل متابعة طلباتهم أو الاطلاع على بياناتها، وكذلك الاستفادة من خدمات إضافية مميزة تُقَدم من مؤسسة النقد إذ يمكنك معرفة رقم هويتك باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع مؤسسة النقد.
- التوجه إلى صفحة الاستبيان الموجودة في الموقع.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة:
- رقم الهوية الشخصية.
- كلمة المرور الخاصة بك.
- رقم الشكوى إن كنت قد قدمت شكوى مُحددة مسبقًا.
- إدخال الرمز المرئي الذي يظهر لك.
- الضغط على إدخال (Enter) لعرض كافة البيانات المتعلقة بطلبك أو شكواك.
- إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك الضغط على “نسيت كلمة المرور” ليُطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة ويمكن تعيينها مباشرة.
رفع حجز مؤسسة النقد
بالنسبة للأفراد الذين صدرت بحقهم أوامر قضائية تتعلق بحجز الحسابات البنكية بإمكانكم الاستمرار في استخدام وتجديد بطاقات الصراف الآلي الخاصة بكم وأيضًا رفع الحجز عن حساباتكم باتباع الإجراءات التالية:
- ابدأوا بالتواصل مع خدمة العملاء في مؤسسة النقد السعودي واستعلموا عن السبب الرئيسي وراء إصدار الحجز على حسابكم واطلبوا توجيهات لحل المشكلة.
- اتجهوا شخصيًا إلى أقرب فرع من فروع البنك المركزي ووضّحوا لهم تفاصيل الحجز.
- قوموا بمراجعة السبب الأصلي الذي أدى إلى الحجز وحاولوا حل المشكلة من جذورها ليتسنى لكم إزالة الحجز وبالتالي الاستفادة من كافة الخدمات المقدمة من مؤسسة النقد مثل الإيداع والسحب والخدمات الأخرى.
إجراءات رفع حجز مؤسسة النقد
توجد مجموعة من الإجراءات التي يجب اتباعها عند تقديم طلب لرفع الحجز إلكترونيًا، وهذه الخطوات تتلخص فيما يلي:
- الذهاب إلى مقر محكمة التنفيذ المختصة.
- احرص على إحضار جميع الوثائق والمستندات التي تُثبت قيامك بسداد كافة المستحقات المالية المطلوبة منك وعدم وجود أي ديون مستحقة عليك.
- تقديم الطلب الخاص برفع الحجز إلى المحكمة كما ينبغي التأكد من استكمال كافة الشروط والبيانات المطلوبة في الطلب دون أي نقص.
- بعد تقديم الطلب تقوم المحكمة بمراجعة وتدقيق المعلومات الواردة في طلبك والوثائق المرفقة للتأكد من دقتها وصحتها وبعد ذلك يُصدر القرار سواءً برفع الحجز أو رفض الطلب في حالة موافقة المحكمة يتم إنهاء الحجز بشكل فوري.
طريقة رفع حجز الحساب البنكي مؤسسة النقد
إذا كنت ترغب في رفع الحجز عن حسابك البنكي لدى مؤسسة النقد فيُمكنك القيام بذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى بوابة ناجز عبر الإنترنت.
- بعد الدخول انقر على زر “المزيد” أمامك لتظهر لك باقي الخيارات.
- ستجد أيقونة تحمل اسم “طلباتي” اضغط عليها.
- قم بالدخول باستخدام بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- اختر خيار يُسمى “الطلبات المحالة” من قائمة الخيارات المتاحة.
- إذا وجدت طلب إيقاف، اضغط عليه لمتابعة الإجراءات المتاحة.
- الضغط على الأيقونة المخصصة لتنفيذ الإجراءات المطلوبة.
- استخدم نموذج الإجراءات المتاح في هذه المرحلة لتكملة البيانات اللازمة.
- النقر على القائمة التي تخص الطلب الذي تود التفاعل معه.
- اضغط على “أيقونة طلب” لإرسال طلبك لإعادة تشغيل الخدمات.
- تأكد من كتابة الأسباب التي أدت إلى إيقاف الخدمة، وارفق المستندات التي تدعم ما تقول.
- بعد استكمال كل البيانات المطلوبة اضغط على زر “إرسال” لإتمام الطلب.
مؤسسة النقد شكوى
في حال كنت تواجه أي مشكلة وتحتاج لرفع شكوى إلى مؤسسة النقد، يمكنك الآن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي خصصتها المؤسسة لهذا الغرض، إذ تسعى المؤسسة إلى تسهيل عملية تقديم الشكاوى وتمكين العميل من التواصل بطرق متعددة. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشكل سريع، يمكنك الاتصال مباشرة على الرقم 800-125-6666 أو استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي الخاص بإدارة الشكاوى الإلكترونية عبر الرابط التالي.
- اتبع التعليمات المقدمة في الموقع وقم برفع الشكوى مباشرة عبر النظام الإلكتروني.
- بعد تقديم الشكوى تأكد من إرسالها إلى البنك لمباشرة العمل على حلها في أقرب وقت ممكن.
- يمكنك متابعة حالة الشكوى والاستعلام عنها في أي وقت ترغب فيه من خلال النظام الإلكتروني.
رفع إيقاف الخدمات مؤقتا من مؤسسة النقد
إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بإيقاف الخدمات سواء كان الإيقاف كليًا أو جزئيًا، فإنك تستطيع من خلال منصة موقع وزارة العدل رفع الإيقاف بطريقة إلكترونية دون الحاجة إلى زيارة محكمة التنفيذ شخصياً وللقيام بذلك عليك اتباع الخطوات الآتية :
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لموقع البنك المركزي من هنا.
- تعبئة كافة المعلومات المطلوبة بدقة لضمان صحة البيانات.
- اختيار نوع الهوية المستخدمة سواء كانت الهوية الوطنية أو هوية المقيم.
- إدخال تاريخ الميلاد بالصيغة الهجرية والميلادية المطابقة لما هو موضح على الهوية.
- يلزمك كتابة رقم هويتك الوطنية أو رقم الإقامة إذا كنت من المقيمين.
- في حال كنت مُقيمًا، احرص على إدخال تاريخ انتهاء صلاحية إقامتك.
- قم بإدخال رمز التحقق الظاهر في الصورة المعروضة وانقر على زر التحقق.
- اضغط على زر “التالي” للانتقال إلى الخطوة التالية.
- عند الانتهاء ستظهر لك صفحة توضح ما إذا كانت خدماتك قد توقفت أم لا وتعرض لك حالتك الحالية.
مؤسسة النقد العربي السعودي استعلام عن معاملة
تُقدّم هيئة النقد العربي السعودي مجموعة من الخدمات التي تستهدف قطاع رجال الأعمال داخل المملكة بهدف تسهيل ومتابعة معاملاتهم ومن تلك الخدمات المتاحة لكم هي إمكانية الاستعلام عن أي معاملة تودون متابعتها بشكل سريع ولكي تتمكنوا من الاستفادة من هذه الخدمة عليكم اتباع الخطوات الموضحة أدناه:
- توجهوا إلى موقع هيئة النقد عبر الرابط التالي “دخول الموقع” للوصول المباشر إلى الصفحة المعنية.
- استخدموا قسم الخدمات العامة المخصص في الموقع للوصول إلى قائمة الخدمات المتاحة.
- اختاروا الخدمة التي ترغبون بالحصول على معلومات إضافية بشأنها.
- أدخلوا البيانات المطلوبة منكم في النموذج المقدم من النظام بشكل كامل ودقيق.
- أكّدوا إدخال رمز التحقق للتثبت من أن العملية تُجرى من قبل مستخدم حقيقي وليس بشكل آلي.
- اضغطوا على زر العرض لاستخراج النتائج المطلوبة.
- ستتاح لكم كافة المعلومات المتعلقة بالمعاملة التي اخترتم الاستفسار عنها سواء كانت تخص الأعمال التجارية أو الشركة التابعة لكم.
مؤسسة النقد استعلام برقم الطلب
يُمكن للعميل الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للاستعلام عن تفاصيل الطلبات، وذلك من خلال اتباع الخطوات المُوضَّحة التالية:
- يجب على العميل التوجه إلى موقع هيئة النقد السعودي ويمكن الوصول إليه مباشرة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- بعد الدخول إلى الموقع يُرجى اختيار خيار “خدمات” من القائمة الرئيسية الظاهرة في الصفحة.
- ثم يتم النقر على خيار “الشكاوى” المتاح ضمن القائمة.
- النقر على الزر المتعلق بالاستعلام عن الشكاوى.
- يتم إدخال رقم الطلب مع استكمال كافة البيانات الأساسية المطلوبة في النموذج الإلكتروني.
- تسجيل رقم الشكوى بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بالدخول.
- إدخال رمز التحقق الذي سيتم عرضه على الشاشة في الحقل المخصص له.
- النقر على زر “دخول” لإتمام عملية الدخول والاستعلام.
- بعد تنفيذ الخطوات سيتم عرض الصفحة التي تتضمن جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى التي تم تقديمها.
خدمة حجز موعد مؤسسة النقد
أعلنت هيئة النقد السعودية عن إتاحة الفرصة لجميع المواطنين والمقيمين بالحجز الإلكتروني للاستفادة من الخدمات التي تقدمها فيجب اتباع الإرشادات التالية لحجز موعد:
- الدخول إلى الرابط المخصص لهيئة النقد عبر الإنترنت من خلال هذا الرابط.
- تسجيل الدخول إلى النظام بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- البحث عن خيار “حجز موعد” ومن ثم النقر عليه.
- القيام بتعبئة البيانات الشخصية المطلوبة للموعد الذي ترغب في حجزه.
- اختيار الخدمة التي تحتاج إلى الاستفادة منها ضمن الخدمات المتاحة.
- إدخال رقم الهاتف الجوال في الخانة المخصصة والتحقق من دقته.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة والضغط على زر “التالي” لاستكمال الإجراءات.
- الدخول إلى خاصية الحماية الصحية لتتمكن من الحصول على الشهادة الصحية المطلوبة عند السفر للخارج.
- التأكد من تفاصيل الحجز واكتمال العملية بشكل كامل.
- عند الانتهاء سيتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تأكيد الحجز بالإضافة إلى تفاصيل الموعد.
كيف أرفع شكوى إلى مؤسسة النقد
تستطيع تقديم الشكوى من خلال الإنترنت عبر اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى بوابة “ساما تهتم” عبر هذا الرابط.
- عند الوصول إلى الموقع، ابحث عن خيار “تقديم شكوى” واضغط عليه.
- سيكون لديك خياران: إما التسجيل كمستخدم جديد أو استخدام بياناتك من بوابة النفاذ الوطني.
- بمجرد تسجيل الدخول، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة إنشاء طلب جديد.
- في هذه المرحلة، عليك مراجعة المعلومات التي أدخلتها بعناية والتأكد من أن جميع البيانات خالية من أي أخطاء لتجنب أي مشاكل فيما بعد.
- عقب التأكد من صحة البيانات، اضغط على زر “التالي”.
- يمكنك الآن الموافقة على الشروط والأحكام المطلوبة لإتمام العملية.
- اختر الجهة المختصة التي ترغب في تقديم الشكوى ضدها.
- سجل المشكلة التي تواجهها أو الشكوى التي تود تقديمها بالتفصيل لضمان وضوح المحتوى للمختصين.
- اضغط على زر “إرسال” وانتظر استلام الرد على شكواك من الجهة المعنية.
رقم مؤسسة النقد مجاني
قدمت مؤسسة النقد العربي السعودي رقمًا مجانيًا مخصصًا للعملاء، يمكنهم من خلاله الوصول إلى الخدمات المتاحة دون تكلفة لضمان سهولة التواصل والحصول على الدعم المطلوب. تشتهر المؤسسة بإشرافها على عدد كبير من البنوك والشركات في المملكة وهذه بعض الأرقام التي يمكنكم استخدامها للتواصل مع المؤسسة:
- في حال كنتم ترغبون بالتواصل عبر الهاتف للأرقام المحلية يمكنكم الاتصال على 8001256666 وللاتصال من خارج المملكة يتوفر الرقم الدولي +966114633000.
- إذا كنتم تفضلون المراسلة البريدية فإن صندوق بريد المؤسسة متاح ورقمه 2992 والرمز البريدي 11169 بمدينة الرياض.
- يمكنكم متابعة المؤسسة عبر صفحتهم الرسمية على الفيسبوك للاطلاع على المستجدات بالضغط على هذا الرابط “من هنا” ولمن يرغب بمتابعة حسابهم على تويتر، الرابط متاح عبر الضغط “من هنا“.
- أما لمن يفضل التواصل التقليدي عبر الفاكس، الرقم المخصص لذلك هو 0116472664.
رابط موقع مؤسسة النقد العربي السعودي
إذا كنت ترغب في الوصول إلى الموقع الإلكتروني التابع لمؤسسة النقد السعودية، يُمكنك الضغط على الرابط التالي مباشرةً من هنا، حيث سيتم تحويلك إلى الصفحة الرئيسية للمؤسسة وهناك ستجد جميع الخدمات المتاحة وفي مقدمتها خدمة هامة تُعنى بعملية الرفع المؤقت للقيود على بعض من خدمات المؤسسة، أيّ معلومة تحتاج إليها حول هذه الخدمات ستكون متوفرة ضمن الموقع الإلكتروني.
الشركات التي تشرف عليها مؤسسة النقد العربي السعودي
تُشرف هيئة النقد السعودي على مجموعة واسعة من الشركات التي تعمل في مجالات متعددة ومن بين هذه الشركات التي تقع تحت إشرافهم:
- المؤسّسة الإسلامية التي تختصّ بتأمين الاستثمارات وتحرص على ضمان امتثال جميع التعاملات لمتطلبات الشريعة الإسلامية لضمان توافقها مع أحكام الدين.
- السوق المالية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز الاقتصاد الوطني وتتولى الإشراف والرقابة على كافة الأنشطة والمعاملات المالية لضمان استقرار الأسواق داخل المملكة.
- مؤسسة التنمية الزراعية التي تساهم في تقديم دعم شامل للمزارعين وتسعى إلى تطوير القطاع الزراعي لتحقيق الاكتفاء الذاتي وتعزيز الإنتاج الزراعي.
- الصندوق الخاص بالتنمية العقارية الذي يوفّر الخدمات المالية والدعم اللازم للمشاريع العقارية والبناء لتشجيع التنمية العقارية في المملكة وتحفيز الاستثمار في هذا القطاع.
لام يتم اي اتفاق واتصال من بنك الراجحي