الشركة السعودية للكهرباء تُوفّر للأفراد والمشتركين خدمة استعلام عن فاتورة الكهرباء دون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو حتى الوصول إلى الحساب الشخصي الخاص بالمستخدم مما يساعد في تسريع العملية وتوفير الوقت للمُستهلكين حيث يُمكنك متابعة جميع تفاصيل الفاتورة بشكل فوري ومُستمر والاطلاع على مستوى استهلاكك مما يُعتبر خاصية هامة خاصةً لهؤلاء الذين يرغبون في الالتزام بدفع فواتيرهم في مواعيدها المحددة تفاديًا لتعرض الخدمة لانقطاع أو مواجهة أية غرامات مترتبة على تأخير السداد وفي موقع “كبسولة للخدمات السعودية” نعرض لك جميع التفاصيل المرتبطة بخدمات الكهرباء بشكل شامل حتى تكون دائمًا ملمًّا بمعلومات تفيدك في كيفية مراقبة استهلاكك وإدارة عملية دفع الفواتير بطريقة تَضْمن لك عدم الوقوع في أي مشاكل مرتبطة بالخدمة.
هل تود معرفة قيمة الفاتورة برقم الحساب دون الحاجة للتسجيل
عدد كبير من المستخدمين يتساءلون عن كيفية معرفة فاتورة الكهرباء من خلال رقم الحساب دون الحاجة للتسجيل في الموقع، ولهذا قمنا بتوفير الطريقة التي تُمكنك من الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر اتباع هذه الخطوات:
- فَتح وَ زيارة رابط موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- ثم تقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المُخصصة لهما.
- بعد الدخول ستتمكن من الوصول إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بحسابك.
- ومن هذه الصفحة تختار “خدمات الفواتير” من القائمة.
- ثم تنتقل إلى قسم “خدمات المشتركين” وتقوم بالدخول إلى خدمة “استعلام عن الفواتير”.
- ستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على المزيد من الخدمات لتختار منها ما يناسب احتياجاتك.
- تقوم بالضغط على “فاتورتك” وتدخل بعدها إلى خيار “الفواتير الإلكترونية”.
- إذا كنت ترغب في الاشتراك بالفاتورة الثابتة، يمكنك تفعيل هذه الخدمة من نفس القسم.
- الآن تقوم بإدخال رقم الحساب الذي يخص الفاتورة التي ترغب في الاستعلام عنها.
- ثم تضغط على “تحقق” للتأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها.
- ستتمكن من الاطلاع على قيمة الفاتورة سواء من خلال رقم الحساب أو حتى من خلال رقم العداد، ويمكنك أيضًا إجراء ذلك عبر تطبيق الشركة الذكي .
شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية
تُعدّ شركة الكهرباء السعودية من المؤسسات التي تسعى بشكل دائم لتقديم حزمة شاملة من الخدمات لجميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة، ونتيجة لهذا التوجه ركّزت الشركة على تطوير وتسهيل الوصول إلى كافة الخدمات المطلوبة عبر منصتها الإلكترونية الرسمية، بهدف تلبية احتياجات المستخدمين بدقة وفي أسرع وقت ممكن الشركة لم تكتفِ بأساليب تقديم الخدمات التقليدية بل أنشأت تجربة متطورة ومريحة للمستخدم من خلال تقديم جميع خدماتها إلكترونيًا، عبر هذه المنصة الإلكترونية التي أسهمت بشكل ملحوظ في توفير الوقت وتخفيف الجهد سواء كان الهدف هو دفع الفواتير أو طباعة إيصالها، فضلاً عن الاستفادة من الخدمات الأخرى المتاحة والتي سيتّم توضيحها بمزيدٍ من التفصيل بما يناسب جميع المستخدمين.
طرق تحميل تطبيق متابعة استهلاك الكهرباء
قدّمت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا يتيح للمستخدمين إمكانية متابعة استهلاك الكهرباء واستعلام الفواتير من خلاله، وذلك بهدف تقديم تجربة استخدام تتناسب مع كافة ما يتطلبه العملاء بمختلف فئاتهم واحتياجاتهم.
- منصة الشركة عبر الإنترنت متاحة لتقديم جميع الخدمات التي تسهّل على المستخدم الوصول إليها من خلال تحميل التطبيق الإلكتروني الذي صُمم ليوفر مرونة أكبر في إدارة جميع الفواتير بطريقة دقيقة والتنقل بين الخدمات بسلاسة.
- التطبيق أيضًا يُعد أداة معتمدة تمكن الأفراد من الاطلاع على الفواتير سواء بشكل يومي أو شهري بفضل تحديثاته المستمرة التي تتيح متابعة دقيقة للاستهلاك وتقديم تحليلات مفيدة حوله. يمكنك تنزيل التطبيق والحصول على هذه الخدمات عبر الرابط المتاح لتحميله على جهازك من هنا.
كيفية التحقق من الفاتورة الأخيرة عبر رقم الحساب
يمكنك التحقق من فاتورتك الكهربائية عبر خدمة الاستعلام باستخدام رقم الحساب المتاحة من خلال موقع شركة الكهرباء، وتتم خطوات الدخول والتحقق كالتالي:
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة الكهرباء عبر الرابط من هنا
- ثم تقوم باختيار خيار الدخول من بين الخيارات المتاحة.
- الانتقال إلى خدمات المشتركين التي توفر لك مجموعة من الخدمات المتعلقة بالكهرباء.
- تحديد خدمات الفواتير من القائمة المتاحة لتتمكن من استعراض الخيارات المرتبطة بفاتورتك.
- تحديد خدمة “فاتورتك” التي تتيح لك الاطلاع على تفاصيل الفواتير الخاصة بك.
- اختيار “مسودة” لتظهر لك تفاصيل الفواتير الإلكترونية المرتبطة بحسابك الشخصي.
- ثم قم بالاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة من خلال إدخال رقم حسابك الشخصي في المكان المخصص لهذه العملية.
- إدخال رقم الحساب الخاص بك بدقة في الخانة المخصصة.
- الضغط على خيار تحقق لتتأكد من التفاصيل المتعلقة بفاتورتك.
- بعد اجتياز هذه الخطوات سيتم عرض كل المعلومات المرتبطة بالفاتورة التي قمت بالاستعلام عنها بشكل مباشر.
طريقة معرفة قيمة الفاتورة باستخدام رقم السجل المدني
يُمكن للبعض الاعتماد على رقم السجل المدني للاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية، حيث تتيح هذه الخدمة معرفة كافة تفاصيل الفاتورة دون الحاجة إلى استخدام طرق معقدة، ولتتمكن من الاستفادة من هذه الخدمة يمكنك اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى موقع شركة الكهرباء من خلال الرابط المرفق “من هنا“.
- الوصول إلى حسابك الشخصي باستخدام بيانات التسجيل التي أدخلتها سابقًا.
- الاختيار من القائمة الرئيسية على خدمة المشتركين للوصول إلى الخيارات المتاحة.
- تحديد خدمة الفواتير للاطلاع على الفواتير المُسجلة على حسابك.
- إدخال رقم السجل المدني في الخانة المخصصة لهذا الغرض.
- كتابة رمز التحقق المرئي الذي يظهر للتأكد من الهوية والتحقق من استخدامك الشخصي للخدمة.
- النقر على أيقونة “عرض” لرؤية التفاصيل الكاملة للفاتورة الخاصة بك.
- سيتم عرض الفاتورة الأصلية أمامك لتتمكن من الاطلاع على كل المعلومات المتعلقة بها.
أرقام التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
- يُمكنك الآن التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء عبر الرقم المخصص الذي يُتيح لك الوصول إلى جميع خدماتها بشكل مباشر وتحديثي، وقد أدى هذا الإجراء إلى تقليل الجهود التي كانت تصرف باستمرار في المعاملات اليدوية التقليدية التي كانت تستغرق وقتًا أطول.
- هذه الخطوة جاءت في إطار المبادرات التي تقوم بها الشركة السعودية للكهرباء للاستفادة من التقنيات الحديثة التي تساهم في تحسين كفاءة العمل، مما أدى إلى زيادة فعالية استخدام الأدوات التكنولوجية في مختلف جوانب الخدمة التي تقدمها الشركة.
- إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء لأي استفسار أو سؤال يتعلق بخدمات الكهرباء، يمكنك الاتصال على الرقم (920000222) وهو مخصص لخدمة المشتركين، أو الاتصال بالرقم (9200001100) للتحدث مع الفريق مباشرة.
- عند التواصل مع الشركة، سيتم طلب بعض المعلومات الشخصية منك للتحقق من هويتك وتقديم الدعم اللازم والإجابة عن أي استفسارات قد تكون لديك بخصوص خدمات الشركة الكهربائية.
خطوات تسديد فواتير استهلاك الكهرباء
- استخدام أجهزة الصراف الآلي لسداد المبلغ المستحق مباشرة عبر إدخال بطاقة الصراف والقيام بالإجراءات اللازمة.
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك وإكمال عملية السداد عبر الخدمات الإلكترونية المتاحة بكل دقة.
- الاعتماد على خدمة الهاتف المصرفي للبنك باستخدام الأرقام المخصصة لسداد الفواتير بشكل مباشر وسلس.
- السداد باستخدام بطاقات الائتمان يتم بشكل فوري حيث يُخصم المبلغ تلقائيًا من الرصيد المتوفر في البطاقة فور إتمام العملية.
- كتابة شيك مصرفي من بنك معتمد وتسليمه إلى الجهة المسؤولة عن الفاتورة لضمان معالجة السداد.
- التوجّه إلى نقاط البيع المعتمدة والمتوفرة في أماكن محددة حيث يمكن سداد الفواتير بشكل مباشر دون الحاجة إلى التوجه لمكان بعيد.
- خدمة الخصم التلقائي التي تربط حسابك البنكي بفواتيرك حيث يتم خصم المبلغ المستحق شهريًا دون الحاجة لتدخل منك في كل مرة.
هل لديك اعتراض على الفاتورة؟ إليك كيفية تقديمه برقم الحساب
تساءل العديد من الأشخاص حول كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء التي تصدرها شركة الكهرباء السعودية باستخدام رقم الحساب المخصص لذلك يمكن اتباع الإجراءات التالية:
- الاتصال برقم خدمة العملاء المخصص للاستفسارات وهو: 290001100.
- اختيار اللغة العربية بالضغط على الرقم 1.
- الضغط مرة أخرى على الرقم 1 لاختيار الخدمات العامة التي تقدمها الشركة.
- للحديث مع أحد موظفي الخدمة بشكل مباشر يُمكن الضغط على الرقم 0.
- شرح تفاصيل الاعتراض أو الشكوى التي ترغب بالتقدم بها مع تقديم جميع التفاصيل الضرورية لضمان دقة المعالجة.
- يُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل رقم الحساب المرتبط بالعقار بالإضافة إلى رقم العداد ورقم الهوية الوطنية.
- بعد تزويد جميع البيانات المطلوبة يتم مراجعة الاعتراض واتخاذ الإجراءات اللازمة وسيتم الرد عليك في أقرب وقت.
كيفية الاستعلام عن قيمة فواتير الكهرباء في السعودية عبر الرسائل النصية
قدمت الشركة السعودية للكهرباء خدمة تتيح للمشتركين الاستعلام عن قيمة فواتيرهم من خلال الرسائل النصية SMS بطريقة سلسة وخطوات محددة يجب اتباعها:
- فتح الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- اختيار تبويب خدمات الفواتير من الصفحة الرئيسية.
- سيظهر لك قائمة تحتوي على خدمات المشتركين.
- الضغط على خيار “فاتورتك”.
- بعد ذلك، اختيار الاشتراك في خدمة الرسائل النصية SMS.
- سيتوجب عليك إدخال البيانات المطلوبة لإكمال عملية الاشتراك بنجاح.
الطريقة البديلة
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم المخصص 500120.
- يجب أن تحتوي الرسالة على رقم الحساب الذي يرتبط بالفاتورة.
طريقة إضافية
يمكنك الوصول إلى تطبيق الشركة السعودية بعد تثبيته على جهازك للاطلاع على الفاتورة التي ترغب في معرفة تفاصيلها وتفحص جميع البيانات المرتبطة بها ودقة من خلال التطبيق المخصص لذلك.
كيفية طلب رقم حساب عداد الكهرباء
في حالة ضياع أو نسيان رقم حساب عداد الكهرباء الذي تحتاجه للاستعلام عن فاتورة الكهرباء يمكنك اتباع الخطوات التالية للحصول على الرقم المطلوب:
- الاتصال على الرقم الموحد: 920001100، وهو الرقم المخصص لتلقي اتصالات العملاء والتواصل مباشرة مع شركة الكهرباء.
- تقوم باختيار اللغة العربية من القائمة التي ستظهر لك بعد بدء الاتصال، وذلك من خلال الضغط على الرقم المناسب المخصص لهذه الخدمة.
- من القائمة الرئيسية تختار “الخدمات العامة” حيث توفر تلك القائمة الخيارات المتعلقة بالحصول على المعلومات الأساسية لحسابك.
- تضغط على الرقم 0 للتواصل مباشرة مع أحد مندوبي خدمة العملاء والتحدث معه بشكل مباشر.
- تطلب من ممثل خدمة العملاء تزويدك برقم حساب العداد الخاص بك حيث سيقوم الموظف بالتحقق من بعض البيانات الخاصة بك لضمان تطابقها وتتبعك لحساب الكهرباء المعني ثم يعطيك الرقم المطلوب بمجرد التأكد من المعلومات.
أفضل طرق لترشيد استهلاك الكهرباء في السعودية
للتقليل من استهلاك الكهرباء الشهري ينبغي الالتزام بمجموعة من الخطوات العملية التي تُسهم بشكل فعال في ترشيد استخدام الطاقة وتجنب هدرها ومن أبرز تلك النصائح:
- لا شك أن المكيفات تعتبر من أكثر الأجهزة استهلاكًا للطاقة لذا فمن الضروري التأكد من إغلاق جميع الأبواب والنوافذ جيدًا في الغرفة لتصغير حجم المساحة المُبرَّدة ومنع تسرُّب الهواء مما يساعد في الحفاظ على درجة الحرارة المطلوبة ويقلل من كمية الكهرباء المستهلكة في تشغيل المكيف.
- تُعدّ اللمبات الموفِّرة للطاقة من أفضل الأدوات لتقليص استهلاك الكهرباء ومن المهم أيضًا التأكد من إطفاء جميع الأضواء عند عدم الحاجة إليها أو عند مغادرة المكان فهذا يُسهم في تجنُّب الهدر غير المبرر للطاقة.
- عند شراء ثلاجة جديدة من الضروري أن تكون مزودة ببطاقة كفاءة الطاقة فذلك يضمن تقليل لفت استهلاكها للكهرباء ما سينعكس بشكل كبير على قيمة الفاتورة الشهرية.
- إزالة الثلوج المتراكمة داخل الثلاجة من العوامل المهمة لتحسين كفاءتها حيث يؤدي التخلص من التراكمات إلى خفض الجهد الكهربائي الذي تبذله الثلاجة في العمل الأمر الذي يؤدي بالتالي إلى تقليل استهلاك الكهرباء.
- الصيانة الدورية للمكيفات لا تقل أهمية عن اختيار الأجهزة الموفرة للطاقة ويفضّل أن تتم الصيانة على يد فنيين مختصين مرتين على الأقل في السنة للتأكد من أن المكيفات تعمل بأعلى كفاءة ولا تستهلك كهرباء بشكل زائد عن المطلوب.
