تُعد خدمة تواصل الجوازات واحدة من الخدمات الرائدة التي أطلقتها إدارة الجوازات في المملكة العربية السعودية، وتُعتبر هذه الخدمة ذات فائدة كبيرة ليس فقط للمقيمين ولكن أيضاً لمواطني المملكة، والهدف الأساسي من هذه الخدمة هو تيسير عملية التواصل الإلكتروني بين المواطنين وإدارة الجوازات بما يُسهم في تقليل الوقت والمجهود المبذول من قبل المواطنين، بالإضافة إلى ذلك تُساعد هذه الخدمة في تسهيل عملية إيصال الشكاوى والاستفسارات بكفاءة عالية إلى المسؤولين المختصين في مصلحة الجوازات خاصة في حالات الطوارئ أو المشكلات التي قَد تحدث.
رابط وخطوات خدمة تواصل عبر أبشر
أعلنت المديرية العامة للجوازات في المملكة عن توفيرها لرابط تستطيع عن طريقه التواصل بطريقة إلكترونية، كي تقوم بكافة الخدمات التي يريدها كل مواطن ومقيم في المملكة ولكن ينبغي عليك تسجيل دخولك في تلك المنصات وهم منصة أبشر ومنصة مقيم، وعليك باتباع هذه الخطوات كي تدخل على منصة أبشر وهي:
- افتح نظام أبشر الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا” .
- انقر على زر التسجيل كمستخدم جديد حال أنه ليس لديك حساب خاص بك على المنصة.
- أضف جميع البيانات التي تخصك وهي اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك وكود التحقق المرسل على هاتفك الجوال.
- اضغط على أيقونة الجوازات.
- حدد الخيار الخاص بخدمة التواصل.
- اختر طلب جديد.
- انقر على زر تقديم الطلب.
- حدد الطلب الذي يخصك.
كيف افعل خدمة أبشر الجوازات
- للبدء في استخدام خدمات أبشر الخاصة بالجوازات يجب الدخول إلى المنصة عبر هذا الرابط “من هنا“.
- وفي حالة عدم وجود حساب مُسبق على أبشر من الضروري إنشاء حساب جديد للمستخدم.
- عقب ذلك التوجه إلى قسم الجوازات عبر الضغط على الأيقونة المخصصة لذلك.
- تتبع هذه الخطوة الضغط على أيقونة خدمة تواصل الموجودة ضمن الخيارات.
- بعدها اختيار خيار طلب جديد لتقديمه يتم بعد ذلك الضغط على خيار تقديم الطلب.
- تحديد نوعية الطلب الذي تَرغب في تقديمه ضمن الخدمات المتاحة.
خطوات خدمة تواصل عبر مقيم
تعد منصة مقيم واحدة من المنصات السعودية الإلكترونية المعروفة التي تعمل على الربط بين مؤسسات العمل ومن يعمل فيها، وذلك لأنها تحتوي على قاعدة بيانات كاملة خاصة بها وجميع المعلومات وأعلنت مديرية العامة للجوازات عن طريقة للتواصل عن طريق تلك المنصة، كي تحل أي مشكلات تقنية في العمل أو تجيب على جميع التساؤلات المطروحة من قبل المستخدمين حول طريقة استخدام منصة أبشر الإلكترونية.
وأكدت المديرية العامة للجوازات بأنه لا يتم العمل على الخدمات التي يتم إرسالها حال أن صاحب الطلب لم يتقدم به، ويضاف لذلك أن الخدمات غير الممتازة لا يتم النظر لها، ولكي تدخل إلى منصة مقيم عليك باتباع الخطوات التالية وهي:
- اذهب إلى منصة مقيم عبر هذا الرابط “من هنا” .
- سجل دخولك في البوابة عن طريق الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- أضف جميع البيانات التي تخصك.
- صف المشكلة والمصاعب التي واجهتك عندما استعملت ذلك النظام.
- قدم كل المستند، كي تؤكد المشكلة التي حدثت لك.
- حدد الخيار الخاص بتأكيد الطلب، كي تصل إلى المشكلة الخاصة بك عن طريق الإدارة العامة الخاصة بالجوازات.
- سوف ترسل إليك رسالة تحتوي على الرقم الخاص بالطلب، كي تستقبلها على هاتفك الجوال.
- انقر على زر الإرسال أو النقر على أيقونة الاستعلام عن حالة طلبك عن طريق الضغط على أيقونة تواصل.
ما هي متطلبات إصدار إقامة مقيم؟
هناك الكثير من المتطلبات المفترض تواجدها عندما تريد إصدار الإقامة الخاصة بك عن طريق منصة مقيم، وهذه المتطلبات متمثلة في هذه النقاط:
- يشترط تواجد الشخص العامل في المملكة خلال التجديد.
- تسديد جميع التكاليف والرسوم الخاصة بإصدار الإقامة، وذلك لأنها تتأخر في تسديد هذه الرسوم وهو ما يؤدي إلى تسديد مبالغ مضاعفة للغرامات.
- تسديد جميع المبالغ والمخالفات الخاصة بالمرور التي سجلت.
- إحضار صورة شخصية للشخص وتسجيل بصمة الإصبع.
- إجراء الفحص والكشف الطبي في أي مركز طبي معتمد في السعودية ولا بد من اجتياز هذا الاختبار.
- إرفاق التأمين الطبي الذي يخص الفرد العامل وباقي أسرته.
- أن يكون لديك جواز سفر يخصك وساري المفعول.
- ليس شرط أن يكون اسم الفرد العامل موجود في قائمة الأفراد الذين تغيبوا عن عملهم.
- تقديم الرخصة الخاصة بالعمل.
كيف افعل خدمة أبشر الجوازات؟
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لأبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على قسم الجوازات الموجود ضمن الخيارات.
- الانتقال إلى خدمة تواصل المتوفرة ضمن الخدمات.
- اختيار خيار إنشاء طلب جديد من بين الخيارات المتاحة.
- تأكيد الطلب الذي تم إنشاؤه لإكمال العملية.
ما هي الخدمات التي تقدمها خدمة تواصل الجوازات؟
توفر لكم المديرية العامة للجوازات الكثير من الخدمات والتي تحصل عليها عندما تسجل دخولك في موقع تواصل وهذه الخدمات تتمثل في:
- تجديد الجواز الخاص بالسفر أو استخراجه أو تمديد جواز سفرك.
- إتاحة كافة الخدمات التي تتعلق بالمكفولين.
- توفير خدمات لأي شخص مقيم.
- تصدر الهوية الوطنية التي تخص الفرد المقيم.
- القدرة على تمديد التأشيرة الخاصة بالزيارة لكل شخص يمني أو سوري الجنسية.
- تغيير المهن والوظائف التي تخص الأفراد المقيمين في المملكة.
- نقل الخدمات الخاصة بالأفراد المقيمين في المملكة، ويضاف لذلك حل المشكلات الواقع فيها أي مستخدم وتساعد على حلها بكل سهولة، وذلك عن طريق تقديم الطلب الخاص بك عن طريق تقديم شكوى وإبلاغ ويتم الرد على ذلك في أقرب وقت.
الجوازات السعودية الوافدين استعلام
إذا كنت تبحث عن معلومات تخص جوازات السعودية للوافدين وترغب في الاستعلام عنها فإنه يمكنك اللجوء إلى وزارة الخارجية السعودية أو الاتصال بمركز الجوازات السعودي المتخصص، حيث يوفران كافة التفاصيل والمعلومات اللازمة حول جوازات السفر وكيفية التقديم للحصول عليها، وتتاح خيارات متعددة للتواصل مع هذه الجهات إما عبر الاتصال الهاتفي المباشر أو من خلال زيارة المواقع الإلكترونية الخاصة بهم وذلك لضمان تلقي كل المعلومات والإرشادات الضرورية بطريقة مباشرة وسهلة.
وَ تتعدد المتطلبات والشروط الواجب توافرها للراغبين في الحصول على الجواز السعودي للوافدين وهذه المتطلبات قد تختلف تبعاً لعدة عوامل مثل: (نوع الجواز، غرض الزيارة، وكذلك البلد الأصلي للوافد)، ومن الضروري الرجوع إلى المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الأكثر حداثة ودقة بخصوص هذه المتطلبات والشروط ويُعد الاستعلام من وزارة الخارجية السعودية أو مركز الجوازات السعودي الرسمي أفضل الطرق للحصول على هذه المعلومات حيث يوفران كافة التفاصيل اللازمة والمحدثة التي تضمن للوافدين استيفاء كل الشروط المطلوبة للحصول على الجواز السعودي بكل يسر وسهولة.
كيفية معرفة تاريخ انتهاء الإقامة برقمه
تعد منصة أبشر من المنصات المهمة التي تستخدم في الاستعلام عن الجوازات في المملكة أو الإقامة الخاصة بك، وذلك بعدما تسجل دخولك في المنصة من خلال هذه الخطوات:
- افتح منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا” .
- أضف الاسم الخاص بالمستخدم وكلمة السر التي تخصك.
- اكتب كود التحقق الخاص بك والمرسل على هاتفك الجوال.
- اضغط على أيقونة تسجيل الدخول، كي يصلك الموقع إلى الحساب الخاص بك.
- حدد الخيار الخاص بخدماتي.
- اضغط على أيقونة الاستعلام عن الصلاحية الخاصة بالإقامة.
- اكتب الرقم الخاص بإقامتك وكود التحقق المرسل على هاتفك الجوال.
- سوف يعرض لك موقع منصة أبشر صفحة تحتوي على جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالفرد المقيم والصلاحية الخاصة بإقامتك.
شروط تجديد الإقامة 2023 – 1445
هناك مجموعة من أهم الشروط التي ينبغي عليك أن تراعيها عندما تجدد الإقامة الخاصة بك عن طريق منصة أبشر الإلكترونية وهذه الشروط تتمثل في:
- دفع كافة الرسوم الخاصة بالإقامة وتجديد هذه الإقامة.
- الشخص يقيم في المملكة.
- لا تتواجد أي سجلات خاصة بالغياب أو بلاغ هروب مقدم ضد الشخص.
- الأطفال تم تسجيلهم مع الكفيل والحد الأدنى لأعمارهم هي 21 سنة.
شروط استخراج إقامة للمقيم في السعودية
تعددت الشروط المهمة والأساسية، كي تستخرج إقامة خاصة بك في المملكة، حيث ينبغي عليك أن تتواجد في المملكة عندما تقدم الطلب الخاص بإصدار أو تجديد الإقامة ولا بد من تسديد جميع الرسوم الخاصة بك في الموعد المحدد لذلك، كي لا تتعرض لأي عقوبات وتدفع غرامة مالية، لذلك من المهم جداً ألا يوجد أي مخالفات مرورية لديك حسب الجداول الخاصة بالمرور الجديدة في المملكة وحال تواجد أي مخالفات فينبغي عليك في البداية القيام بتسديدها من خلال وسائل السداد المتنوعة، ويشترط أيضاً أن لا يكون صاحب هذه الخدمة تغيب عن عمله أو انفصل عنه وكافة تلك الشروط المذكورة تستطيع تجنبها عن طريق الخدمة الخاصة برابط التواصل في المديرية العامة للجوازات.
كيف أتابع طلب من خلال تواصل الجوازات؟
تساءل العديد من المقيمين في المملكة حول الوسيلة التي يستطيع عن طريقها متابعة الطلب لترد عليكم المديرية العامة للجوازات في السعودية عبر موقعها الرسمي على توتير بالقدرة على معرفة الحالة الخاصة بطلبك الذي قدمته عن طريق ملء النموذج الخاص بمتابعة طلب التواصل وإضافة جميع البيانات المطلوبة مثل الرقم الخاص بالطلب ورقم هويتك الوطنية ورقم هاتفك الجوال والبريد الإلكتروني المضاف خلال الطلب ثم انقر على زر إرسال وسوف ترسل لك الأنظمة البيان الخاص بحالة طلبك.
كم يستغرق الرد على تواصل الجوازات؟
هو أحد الأسئلة التي سألها مواطن في المملكة على الموقع الرسمي الخاص بالمديرية العامة للجوازات على توتير، وأجابت عليه بأن تنفيذ كافة الطلبات يكون خلال مدة سبعة أيام منذ تاريخ الخاص بطلب تنفيذ الخدمة وقامت الجوازات بتوضيح أنه لابد أن يكون الشخص المقيم هو صاحب الحساب الذي تم إرسال الطلب منه.
خدمة تواصل الجوازات
صرحت المديرية العامة للجوازات في السعودية عن إتاحتها خدمات إلكترونية على منصة مقيم الإلكترونية ومنصة أبشر الإلكترونية وإليكم أهم المعلومات عن خدمة تواصل:
- تم تأسيس خدمة التواصل، كي توفر لأي شخص مقيم في المملكة أو يعمل فيها القدرة على طلب الجوازات بشكل إلكتروني.
- خدمة التواصل تصلك بكافة المسؤولين عن الجوازات لحل أي مشكلة تريدها.
- تمكنكم من الاستعلام عن الطلب الخاص بالجوازات الذي قدمته.
- تتيح لكم المديرية العامة للجوازات عن طريق تواصل العديد من الخدمات التي تمكنت من حل اي مشكلة خاصة بالتقنية أو معالجة مختلف الملاحظات.
- مواجهة أي مشكلة والتغلب عليها عن طريق عمل إجراءات خاصة بالمعاملة أو التقديم بالطلب بشكل إلكتروني عن طريق منصة مقيم ومنصة أبشر الإلكترونية.
- وفرت لكم المديرية العامة للجوازات حوالي اثنا عشر خدمة.
- أعلنت المديرية العامة للجوازات بأنه ممنوع استقبال أي خدمة يقوم بإرسالها شخص غير صاحب الطلب.
خدمات المديرية العامة للجوازات
توفر لكم المديرية العامة للجوازات الكثير من الخدمات المتنوعة للتسهيل على كل مواطن أو مقيم في المملكة، كي يقوم بكافة العمليات التي تتعلق بالجوازات بكل سهولة وهذه الخدمات تمثل في:
- إصدار إقامة خاصة بك أبشر.
- إصدار إقامة مقيم.
- تجديد جواز السفر الخاص بك.
- تجديد الإقامة الخاصة بك عن طريق أبشر الرقمية أو عن طريق منصة مقيم.
- استخراج جواز سفر خاص بالتجديد.
- إصدار التأشيرة الخاصة بالخروج بشكل نهائي من المملكة.
- إلغاء أي من تأشيرات الذهاب أو العودة، ويضاف لذلك أيضًا إلغاء التصريحات الخاصة بالسفر للأشخاص التابعين.
- معرفة من له الأسبقية في الحج.
- الاستعلام عن الصلاحية الخاصة بتأشيرات السفر وجميع المعلومات التي تتعلق بالزائرين والعمالة الجديدة وإصدار تأشيرات الخروج بشكل نهائي للأفراد التابعين.
- تغيير المهنة للوافدين للمملكة وإطالة زمن التأشيرة الخاصة بالزيارة والنقل والخدمات عن طريق بوابة مقيم وطباعة أي إقامة تريدها.
عقوبات عدم تجديد هوية مقيم
أعلنت الجوازات في المملكة عن فرض عقوبات على بعض الأشخاص حال عدم تجديدهم للإقامة الخاصة بهم، حيث يتم دفع غرامات مالية تصل إلى 500 ريال سعودي حال عدم تجديد الهوية الوطنية الخاصة بالمقيم ويتم مضاعفة قيمة هذه المخالفة إذا تكرر الخطأ مرة أخرى لتصل إلى ألف ريال سعودي وإذا تجاوزت في المخالفة للمرة الثالثة ففي تلك الحالة يتم إبعاد الشخص المخالف إلى أي مكان خارج أراضي السعودية.
خطوات تفعيل خدمة تواصل عبر منصة أبشر
لكي تتمكن من تفعيل الخدمة الخاصة بتواصل عن طريق منصة أبشر، عليك باتباع مجموعة من الخطوات وهي:
- سجل الدخول في الحساب الخاص بك على منصة أبشر الإلكترونية وتستطيع الدخول إليها عبر هذا الرابط “من هنا” .
- حدد الخيار الخاص بالجوازات.
- انقر على زر خدمة تواصل.
- اضغط على زر طلب جديد.
- انقر على أيقونة تقديم الطلب ثم اكتب الطلب الخاص بك.
- ويجدر بالذكر أن الجوازات في المملكة أتاحت لكم نسخة رقمية من الهوية الخاصة بالشخص المقيم، وذلك عن طريق تطبيق أبشر أفرادا، وتلك النسخة بإمكانك أن تحملها في أي وقت تريده، فهي لا تتطلب منك الاتصال بشبكة الإنترنت، وتلك النسخة الرقمية تستعملها الإجراءات الخاصة بالإثبات من الجهات الأمنية حال عدم امتلاك المواطن الهوية الوطنية الاصلية، كي لا يواجه أي نوع من الصعوبات أو المشكلات.
