كيف تحدث توكلنا لأحدث نسخة 2024 – 1445
في ظل انتشار فيروس كورونا المستجد نرى أن المملكة العربية السعودية عملت على تحقيق جهودها من أجل التصدي لهذا الفيروس والعمل على حماية كل المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية وفي ظل هذه الإجراءات قامت بتصميم وإطلاق منصة أطلقت عليها منصة توكلنا والتي تمكن المواطنين من إنشاء حساب خاص بهم من خلالها والعمل على تحميل التطبيق على الأجهزة من أجل سهولة الدخول وتحديث البيانات الخاصة بهم من خلاله ولذلك نعرض لكم خطوات التحديث في الآتي :
- عليك تحديث التطبيق بسهولة من خلال الدخول على جوجل بلاي وكتابة تطبيق توكلنا.
- ومن ثم ستجد أيقونة التطبيق وبجوارها كلمة تحديث .
- قم بالضغط على كلمة تحديث.
- سيقوم بتحميل التحديث.
- وبذلك عليك فتحه بسهولة.
طرق تحديث تطبيق توكلنا
يتسائل بعض الأشخاص عن الخطوات الواجب اتباعها من أجل تحديث تطبيق توكلنا كل ما عليك هو فتح الروابط الخاصة بعملية التحديث كل ما ليك اتباع الآتي :
- عليك تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد بالدخول على جوجل بلاي عبر هذا الرابط “من هنا” .
- كما يمكنك تحميل التطبيق على أجهزة الأيفون عبر هذا الرابط “من هنا” .
- ومن ثم يمكنك التحميل على أجهزة هواوي من متجر التطبيقات app gallery عبر هذا الرابط “من هنا” .
كيف تستعلم عن هويتك الرقمية في توكلنا
لكي تتمكن من الدخول على تطبيق توكلنا وعمل استعلام عن الهوية الرقمية الخاصة بك عليك اتباع بعض الخطوات المتمثلة في الآتي :
- فتح تطبيق جوجل بلاي.
- ومن ثم تنزيل تطبيق توكلنا.
- الدخول إلى التطبيق.
- كتابة رقم الهوية الوطنية في المكان المخصص.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على زر التالي.
- كتابة كود التحقق المرسل على الجوال.
- ومن ثم النقر على متابعة.
- فتح الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- الضغط على قائمة محفظتي.
- اختيار نوع الهوية.
- النقر على الهوية.
- ليتم عرض صورة الهوية.
كيفية تشغيل تطبيق توكلنا مع أبشر
لكي تتمكن من تفعيل تطبيق توكلنا بالدخول على منصة أبشر الإلكترونية والتي تتطلب منك إدخال رقم الجوال الخاص بك لتتمثل الخطوات المطلوبة في الآتي :
- فتح موقع أبشر الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا” .
- الضغط على أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول باستخدام بعض البيانات المتمثلة في الإسم وكلمة المرور.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- فتح قائمة خدماتي.
- الضغط على الخدمات العامة.
- اختيار خدمة تعريف رقم الجوال الخاص بتطبيق توكلنا.
- إدخال البيانات الشخصية الخاصة بصاحب الرقم.
- عليك الانتظار لحين تعريف الرقم الذي ترغب في تعريفه.
- تحميل التطبيق والضغط على تسجيل جديد.
- ومن ثم عليك فتح البيانات المطلوبة واستكمال عملية التسجيل.
الطريقة الصحيحة لتسجيل دخولك بعد تفعيل رقم جوالك في توكلنا
بعد انتهاء عملية التفعيل باستخدام رقم الجوال وتعريفه يمكنك تسجيل الدخول على توكلنا باتباع بعض الخطوات التي تبدأ بتثبيت التطبيق على جوالك واتباع الآتي :
- عليك فتح التطبيق الإلكتروني بعد تثبيته على الجوال.
- النقر على تسجيل مستخدم جديد.
- إدخال أي بيانات شخصية مطلوبة بشكل صحيح.
- التأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها.
- الموافقة على الشروط بعد قراءتها جيداً.
- إدخال أي بيانات مثل تاريخ الميلاد وطرق التواصل باستخدام البريد أو رقم الجوال.
- التحقق من الهاتف الخاص بك كيث يتم إرسال رمز تحقق على جوالك .
- قم بإدخال الرمز في المكان المخصص له.
- تأكد من تطابق رقم جوالك مع الرقم الذي سبق لك التسجيل به في أبشر.
- وبذلك قد تحصل على رقم تعريف الجوال الخاص بك والذي سبق لك التسجيل به في أبشر.
- حيث أن لا يستطيع أحد الدخول على حسابك أو اختراقه بدون رقم الجوال وكود التحقق الذي يتم استقباله عليه .
كيف تنزل تطبيق توكلنا الجديد على الكمبيوتر
عملت الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي على تقديم إصدار جديد من تطبيق توكلنا الذي يمكنك الدخول عليه بسهولة من خلال أي متصفح على شبكة الويب كل ما عليك اتباع الاتية.
- عليك تسجيل الدخول على بلوستاكس عبر هذا الرابط “من هنا” .
- فتح القائمة الرئيسية.
- عليك الضغط على زر التحميل.
- عليك الانتظار لحين التحميل.
- قم بتثبيت بلوستاكس على الكمبيوتر ومن ثم تشغيله.
- عليك إدخال بيانات حسابك في Gmail.
- ومن ثم فتح بلاي ستور من خلال بلوستاكس.
- البحث عن التطبيق.
- تحميله من خلال النقر على زر تحميل.
- وبذلك تتمكن من تشغيل البرنامج بسهولة.
معلومات يجب تعرفها عن تطبيق توكلنا
- بما أن تطبيق توكلنا من التطبيقات التي قامت المملكة العربية السعودية بإطلاقها لتمكن كل المواطنين من التسجيل عليها بسهولة والتعرف على ارتفاع أو انخفاض عدد المصابين بفيروس كورونا بالإضافة إلى التسجيل من أجل الحصول على المصل وغيرها من الخدمات الخاصة بفيروس كورونا المستجد.
- فهي منصة تعمل على تقديم الكثير من الخدمات باستخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة والتقنيات التي عملت وزارة الصحة على توظيفها للتصدي للفيروس وإنجاز أي خدمة في أقل وقت ومجهود وبدون الحاجة للنزول من منازلهم.
- ومن أهم الأهداف التي يسعى التطبيق إلى تحقيقها هو الإصلاح الاقتصادي لو كما تعرفه المملكة باسم رؤية المملكة 2030.
الخطوات المطلوبة لاسترجاع كلمة المرور في تطبيق توكلنا
في حالة الرغبة في استرداد كلمة المرور الخاصة بك يتطلب منك اتباع بعض الخطوات البسيطة المتمثلة في الآتي :
- فتح صفحة منصة أبشر الإلكترونية عبر هذا الرابط “من هنا” .
- عليك تحديد نوع المستخدم ( زائر – مقيم).
- ومن ثم الضغط على كلمة استرداد كلمة المرور.
- كتابة رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- إدخال تاريخ الميلاد.
- لتحصل على رمز التحقق ليتم مطابقة بياناتك والحصول على كلمة المرور.
كل الخدمات اللي يقدمها تطبيق توكلنا
بما أن هذا التطبيق من التطبيقات التي شهدت الكثير من التحديثات الفترة الأخيرة فإنه يعمل على تقديم الكثير من الخدمات لكل المواطنين والمقيمين والتي تتمثل في الدخول من أجل تحديث التطبيق والعمل على استخراج تصاريح الحج والعمرة وغيرها من الخدمات المتمثلة في الآتي :
- العمل على تقديم كل المعلومات الخاصة بالمرضى والمصابين بفيروس كورونا المستجد .
- الكشف عن أعداد الحالات المصابة الجديدة والتي تتعرض إلى الخطر.
- بالإضافة إلى تشخيص حالات الإصابة ومعرفة درجة الخطورة.
- استخراج إذن الخروج في فترة الحظر لبعض الأسباب الضرورية.
- العمل على كتابة الحالة التي تخرج من منزلها في فترة الحظر.
- يعمل التطبيق على وضع إنذار في المنطقة التي ينتشر فيها الفيروس بنسبة كبيرة دون غيرها بالإضافة إلى تقديم المساعدات لكل المحتاجين من المصابين أو المشتبة بهم.
كيف تشوف حالتك الصحية في توكلنا
عملت السلطات السعودية على تقديم كل ما في وسعها من أجل الحفاظ على صحة المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية واتباع كل إجراءات الأمن والأمان والتصدي لأي سبب قد يؤدي إلى انتشار الفيروس وبذلك فإن تطبيق توكلنا أحد أهم التطبيقات التي تهتم بتقديم كل سبل الرعاية الصحية المتمثلة في الآتي :
- يعمل التطبيق على وضع أكواد ملونة كل كود يحدد نوع ودرجة الإصابة الخاصة بالفيروس.
- حيث أن اللون الأصفر يشير إلى أن الشخص خالط شخص مصاب بالفيروس وفي هذه الحالة عليك اتخاذ كل الإجراءات الاحترازية.
- بينما يدل اللون الأخضر على عدم إصابة الشخص بالفيروس.
- يشير اللون البرتقالي إلى أن الشخص مخالطة لمصاب وعليه العزل في المنزل.
- بينما يمثل اللون البني خطر في الحالة وأن الشخص مصاب في درجة متقدمة وفي هذه الحالة لابد من التوجه إلى المستشفى.
حلول لأي مشكلة ممكن تواجهك في تطبيق توكلنا
هناك بعض المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا والتي أصبحت حديث البعض على محركات البحث ولذلك نعرض لكم الطرق الصحيحة لحل هذه المشاكل في الآتي :
- عليك مسح بيانات التطبيق وذلك بفتح تفاصيل التطبيق ومن ثم مسح كل البيانات ومن ثم تشغيله مره اخرى وذلك قد يحدث لوجود مشكلة في نظام التشغيل نفسه.
- عليك تسجيل الخروج والدخول مرة أخرى إلى التطبيق.
- مسح التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى وتسجيل الدخول باستخدام نفس البيانات.
- في حالة استمرار المشكلة عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء على رقم 8001289999.
