شركة الكهرباء السعودية تقدم خدمة مخصصة للاستعلام عن فواتير الكهرباء للمواطنين والمقيمين وأيضًا للشركات عبر الإنترنت، حيث يمكن الوصول إليها مباشرة من خلال الرابط المتاح على موقع الشركة الإلكتروني دون الحاجة للتسجيل المُسبق.
تُوفر هذه الخدمة للمستخدمين القدرة على الاطلاع على تفاصيل فواتير الكهرباء في أي وقت ومن أي مكان مما يتيح لك التحقق من حالة السداد سواء كانت الفاتورة مستحقة أو تم دفعها بالفعل، وفي حالة وجود فواتير متراكمة تسمح الخدمة بالسداد الكامل للفواتير أو تقوم بتقديم خيار تقسيط المبلغ دون أية فوائد إضافية.
رابط فوري للاستعلام عن مدفوعات الخدمة الكهربائية دون تسجيل مسبق
قد قامت الشركة السعودية للكهرباء بتحديد موعد ثابت لإصدار الفواتير الشهرية تبعًا للمرسوم الملكي ليكون في اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي ومن أجل توفير خدمة مميزة فضلاً عن تحسين تجربة المشتركين تم تطوير خدمة تتيح للمشترك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء فور صدورها عبر الخطوات التالية:
- الولوج مباشرة إلى رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء دون الحاجة إلى التسجيل مُسبقًا وذلك من خلال الرابط “من هنا” فقط قم بإدخال رقم الحساب أو رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمشترك.
- يمكنك حينها الاطلاع على تفاصيل دقيقة تشمل قيمة الفاتورة بالإضافة إلى حالة السداد سواء كانت الفاتورة مدفوعة أم لا.
الاستفسار عن المدفوعات باستخدام رقم العداد
تمنح شركة الكهرباء السعودية للمشتركين فرصة متابعة استهلاكهم للكهرباء بشكل دوري عن طريق استعراض الفاتورة الإلكترونية والاطلاع على جميع المعلومات المالية والفنية الخاصة بها، بما في ذلك المبلغ المستحق للدفع، ولإتمام ذلك يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى الرابط المخصص للاستفسار عن سداد فاتورة الكهرباء باستخدام رقم العداد .
- إدخال “رقم العداد” المعني والضغط على “استمر”.
- عندها ستظهر أمامك جميع تفاصيل الفاتورة بشكل مُفصل واضح يتضمن المبلغ المطلوب.
- ثم القيام بالخطوات المتبقية لإكمال عملية الدفع بكل دقة وكفاءة.
تنزيل نسخة PDF لفاتورة الخدمة الكهربائية
يتمكن المشتركون في خدمات الشركة السعودية للكهرباء من الاستعلام عن فواتير الكهرباء والحصول على نسخة منها عبر الموقع الرسمي للشركة أو من خلال تطبيق الجوال المخصص لذلك يوجد مجموعة من الخطوات التي يجب إتباعها من أجل تحميل نسخة من الفاتورة بصيغة pdf على جهازك وهذه هي الخطوات المطلوبة:
- الدخول إلى تطبيق الشركة السعودية للكهرباء باستخدام الرابط “من هنا” لأجهزة الأندرويد والرابط “من هنا” لأجهزة أبل.
- النقر على خيار “استعراض ودفع الفاتورة”.
- إدخال “رقم الحساب أو الهوية” بحسب ما هو مطلوب.
- ستظهر شاشة تحتوي على جميع تفاصيل فاتورة الكهرباء التي تحتاج لدفعها.
- يمكنك اختيار “تحميل ملف pdf” ومن ثم حفظ الفاتورة على جهازك للاستفادة منها لاحقًا.
التواصل مع شركة الكهرباء السعودية عبر واتساب
قامت شركة الكهرباء السعودية بتوفير وسيلة فعّالة للتواصل مع المشتركين من خلال تطبيق الواتساب، مما يمكّن المواطنين والمقيمين من الحصول على معلومات حول سداد فواتير الكهرباء، تسجيل بلاغات حول انقطاع الخدمة، تقديم الشكاوى، بالإضافة إلى الاستفسار عن مواقع مكاتب الخدمات بشكل مباشر عبر الواتساب وللاستفادة من هذه الخدمة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الواتساب عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إرسال كلمة “فاتورة” في الدردشة المفتوحة.
- ستظهر لك قائمة بالخدمات المتاحة يمكنك اختيار “الفواتير والحسابات”.
- إدخال “رقم الحساب” الخاص بك والمتعلق بالخدمة.
- سيتم إرسال تفاصيل الفاتورة إليك مباشرة مع توضيح جميع المبالغ المستحقة للسداد.
كيفية تقسيط الرسوم الكهربائية في المملكة العربية السعودية
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة تسهيل تقسيط فاتورة الكهرباء لتخفيف الأعباء المالية على المشتركين وتتيح لهم دفع المستحقات على دفعات مجدولة ويمكنك الاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط “من هنا“.
- القيام بتسجيل الدخول باستخدام حساب المشترك الخاص بك.
- الانتقال إلى قسم “خدمات الحساب”.
- اختيار “خطة الأقساط”.
- ستظهر لك جميع الحسابات المرتبطة بإسمك.
- يتم عرض حالة “قابلية التقسيط” لكل حساب.
- في حال كان حسابك مؤهلاً للتقسيط تقوم بالنقر على الحساب الذي ترغب في تقسيط فاتورته.
- تظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالمبلغ الإجمالي المستحق ويمكنك اختيار مدة السداد المناسبة لك بناءً على الخيارات المقترحة.
- إتمام باقي الخطوات، وستصلك رسالة نصية إلى هاتفك المحمول تحتوي على تأكيد طلب التقسيط.
- يتم متابعة الطلب وإنهاء الإجراءات ويظهر المبلغ المستحق بعد التقسيط في تطبيق البنك المسجل لديك.
تقديم طلب تقسيط المدفوعات إلكترونيًا
أكدت الشركة السعودية للكهرباء بالتعاون مع بنك الأول في المملكة العربية السعودية أنه يُمكن للمشتركين تقديم طلب تقسيط للفواتير المستحقة عليهم عبر تطبيق الكهرباء الرسمي يتم هذا التقسيط من خلال بطاقات بنك الأول الائتمانية التابعة لـSAB ويتم سداد الأقساط من خلال التطبيق مما يسهم في تيسير الدفع للأفراد الذين يفضلون سداد الفواتير على دفعات متتالية بدلاً من الإضطرار لدفع المبلغ بشكل كامل دفعة واحدة.
