خطوات معرفة رقم الهاتف الثابت في السعودية
هناك بعض الخطوات الواجب اتباعها من أجل عمل استعلام عن الرقم الثابت لهاتفك لتتمثل أبرزها في الآتي :
- عليك الإتصال على رقم 905 حيث أنه الرقم المخصص من أجل عمل استعلام عن أي خدمة وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء.
- كما يمكنك إرسال رسالة عبر رقم 905 بها اسم العميل وتوضيح محتوى الرسالة والخدمة التي ترغب في عمل استعلام عنها.
أرقام الدعم الفني المرتبطة بخدمة الهاتف الثابت من شركة الاتصالات السعودية
عملت شركة الإتصالات stc السعودية على تقديم بعض أرقام الدعم الفني التي يمكن التواصل معها من أجل الاستعلام عن أي خدمة من الخدمات أو الاستعلام عن طريقة الإشتراك في أي خدمة لتتمثل في الآتي :
- الإتصال على رقم 900 لكونه أحد الأرقام الثابتة الخاصة بالدعم الفني للشركة حيث يتم استقبال كل المكالمات من العملاء الراغبين في معرفة أي خدمة من الخدمات المتاحة أو الاشتراك فيها وذلك على مدار اليوم.
- كما يمكنك التواصل عبر رقم 0114555555 وهو رقم الدعم الفني التابع لشركة الاتصالات.
- أو التواصل على رقم 00966114555555 هو رقم الدعم الفني الذي يمكنك الاتصال بشركة Stc ولكن يستخدم من قبل الأشخاص المقيمين خارج الأراضي السعودية.
- وفي حالة الرغبة في استخدام التطبيق الخاص بالشركة من أجل تقديم بلاغ أو استعلام مع الدعم الفني قم بتحميله على جهازك بالضغط على رابط الدخول الرسمي من خلالعبر هذا الرابط “من هنا“.
كيفية التحقق من فاتورة الهاتف باستخدام الهوية
الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بالهاتف باستخدام رقم الهوية الوطنية يتطلب اتباع بعض الإجراءات البسيطة المتمثلة في الآتي :
- عليك فتح موقع شركة stc الرسمي بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- عليك الضغط على mystc.
- ومن ثم النقر على سجل الآن.
- لتتمكن بذلك من فتح حساب جديد.
- إدخال أي بيانات شخصية مطلوبة بشكل صحيح مثل الإسم البريد الإلكتروني رقم هاتفك الجوال.
- بعد التأكد من صحة ما قمت بإدخاله من بيانات عليك التوجه إلى الرسائل ليتم استقبال رمز تفعيل الحساب.
- قم بإدخال الرمز في المكان المخصص له.
- النقر على الموافقة على كل الشروط والأحكام الخاصة بالموقع.
- ليتم بذلك تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الإنتظار لحين استقبال رسالة تأكيدية لحسابك.
- قم بالضغط على الرسالة وبذلك يقوم الموقع بتفعيل حسابك وعرض الفاتورة التي تبحث وتستعلم عنها.
طريقة معرفة تفاصيل الفاتورة عبر رقم الحساب
يتسائل بعض الأشخاص عن طريقة عمل استعلام عن فاتورة باستخدام رقم الحساب كل ما عليك اتباع الخطوات التالية :
- قم بفتح موقع شركة اس تي سي السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على mystc.
- ومن ثم النقر على خيار الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية.
- كتابة رقم الهوية الوطنية في مكانها الصحيح.
- إدخال كلمة المرور وتأكيدها.
- النقر على زر عرض.
- إدخال أي بيانات شخصية مطلوبة.
- ليقوم الموقع بعرض كل الفواتير التي تستعلم عنها.
خطوات الحصول على تفاصيل الفاتورة من خلال الرسائل النصية
خدمة الاستعلام عن الفواتير باستخدام الرسائل القصيرة أحد أهم الخدمات التي حرص الكثير من عملاء شركة الإتصالات السعودية على استخدامها كل ما عليك اتباع الآتي :
- قم بإرسال رسالة نصية على رقم 907 على أن تكتب رقم 1110 فيها وترك مسافة ومن ثم إدخال مفتاح المنطقة التي تقيم بها.
- كما يمكنك الاستعلام عن الفواتير بإرسال رسالة نصية إلى رقم 907 وتحتوي الرسالة على 111 وبعد الرمز بمسافة رقم الهاتف مع كتابة رمز المنطقة الخاصة بك.
- اذا لم تستطيع القيام بأي طريقة من هذه الطرق عليك إرسال رسالة نصية فارغة على رقم 907.
آلية الوصول إلى معلومات خدمة الهاتف الثابت
في حالة الرغبة في عمل استعلام عن معلومات هاتفك الثابت هناك بعض الإجراءات أو الخطوات التي تسهل عليك إنجاز هذه الخدمة سوف نتحدث عنها في الآتي :
- عليك فتح موقع شركة stc السعودية بالنقر من هنا.
- فتح الصفحة الرئيسية للموقع.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- عليك كتابة رقم الجوال مصحوب بمفتاح المدينة.
- الضغط على بحث.
- وبذلك يقوم الموقع بعرض كل البيانات الخاصة بهاتفك.
كيفية الإبلاغ عن مشاكل وأعطال الهاتف الثابت
يتسائل بعض الأشخاص عن الطريقة التي يمكن اتباعها من أجل الإبلاغ عن أحد أعطال الهاتف لتتمثل الخطوات في الآتي :
- عليك الإتصال على رقم 900 أو التواصل مع برقية الهاتف عبر الرقم 969.
- أو التواصل على الفاكس من خلال الرقم 8003030969.
- كما يمكنك التواصل على الفيس بوك عبر هذا الرابط “من هنا” والتواصل عبر تويتر عبر هذا الرابط “من هنا” وذلك من أجل الاستعلام عن العطل باستخدام رقم الحساب.
أحدث العروض الحصرية من شركة الاتصالات السعودية
هناك بعض العروض التابعة لشركة stc والتي تعمل على تقديمها لكل العملاء لتتمثل هذه العروض في الآتي :
- تعمل على تقديم الكثير من التخفيضات الرائعة على كل المكالمات والرسائل النصية بالإضافة إلى بعض باقات الإنترنت.
- تعمل هذه الشركة على تقديم كل التفاصيل الخاصة بأنظمة الهاتف والباقات.
- ترقية المكالمات وخاصة فيما يتعلق بالأشخاص المشتركين في أنظمة الموقع المفوترة
الأرقام المجانية المخصصة لخدمة العملاء
هناك بعض الأرقام التي يمكن الإتصال من خلالها بخدمة عملاء شركة stc والتي تسهل عليهم تقديم أي شكاوي أو الاستعلام عن أي خدمة من الخدمات التابعة لها لتتمثل في الآتي :
- يمكن الإتصال على رقم الخدمة لعمل استعلام من أي رقم هاتف محمول عبر الرقم 900.
- أو الاستعلام عن أي معلومات تخص الهاتف الثابت من خلال الاتصال على الرقم 904.
- الاستفادة من خدمات الدليل يكون بالاتصال عالرقم 905.
- التحدث مع موظفين خدمة العملاء من خلال الاتصال على رقم 907.
- لكي تتمكن من الإستفادة من أي خدمة من الخدمات التي تعمل المؤسسات والشركات الحكومية على تقديمها عليك الإتصال على رقم 909.
