لو تبغى تعرف رقم الدعم الفني والاستفسارات بمكتب العمل 1445
قامت وزارة العمل السعودية بتقديم رقم يمكن من خلاله استقبال أي شكاوي أو مقترحات من قبل المواطنين والمقيمين داخل المملكة لتتمثل طرق التواصل في الآتي :
- يمكنك الاتصال على الرقم : 19911.
- ومن ثم اتباع التعليمات الصوتية.
- التوجه إلى خدمة العملاء لاستكمال معلومات الشكوى أو التبيلغ أو الرغبة في استعلام عن خدمات.
- ليتم الرد من قبل ممثلي خدمة العملاء في أقل من دقيقة.
- عليك شرح المشكلة التي تواجهك.
- رفع الأوراق أو المستندات التي تثبت شكواك على البريد بصيغة PDF.
- ليتم تقديم الشكوى برقم معين يمنحك إياه موظف خدمة العملاء.
- عليك متابعة الطلب من خلال استخدام رقم الشكوى والاتصال للتأكد من الاستجابة.
وشلون تقدم شكوى إلكترونية لمكتب العمل
يتسائل بعض الأشخاص عن الطريقة التي يمكن من خلالها تقديم شكوى لمكتب العمل وذلك بشكل إلكتروني لتتمثل الإجراءات المطلوبة في الآتي :
- تسجيل الدخول مباشرة على موقع وزارة العمل السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- إدخال إسم المستخدم وكلمة المرور في في مكانها.
- وذلك في حالة امتلاك حساب عليك الضغط على إنشاء حساب جديد.
- فتح الصفحة الرئيسية.
- اختيار القائمة الخاصة بالخدمات الإلكترونية.
- الضغط على تقديم الشكوى.
- ملأ نموذج الشكوى بالبيانات المطلوبة.
- الضغط على إرسال.
كيف تحجز موعد إلكتروني في مكتب العمل من خلال moi.gov.sa
لكي تتمكن من حجز موعد في مكتب العمل عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة التي سوف نتعرف عليها في الآتي :
- تسجيل الدخول على موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح الخدمات الإلكترونية.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- اختيار موعد إلكتروني.
- قم بالنقر على ابدأ الخدمة.
- سيتم فتح صفحة تتطلب إدخال بعض البيانات الشخصية مثل رقم الإقامة أو رقم الهوية الشخصية رقم الهاتف المحمول.
- اختيار الفرع الخاص بمكتب العمل التابع لمدينتك.
- تحديد اليوم والتاريخ.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- التأكد من صحة ما قمت بإدخاله من بيانات
- ليتم حجز الموعد بنجاح.
كم ياخذ وقت لما يتم معالجة الشكاوي في مكتب العمل
- كثيرة هي التساؤلات بخصوص المدة التي يعمل بها مكتب العمل في النظر للشكوى المقدمة حيث أنها تمنح كل الأطراف فرصة التصالح وحب المشكلة بشكل ودي وبدون الحاجة إلى أي إجراءات قانونية.
- وفي حالة عدم الوصول إلى حل في مدة 45 يوم يمكن للعامل تقديم الشكوى وتوضيح كل بياناتها.
- وفي حالة عدم الرد لأكثر من 21 يوم عليك إعادة تجديدها.
وش أنواع الشكاوى اللي يقبلونها في مكتب العمل
هناك عدد كبير من الشكاوي التي يمكنك تقديمها إلى مكتب العمل السعودي من أجل الوصول إلى حل مناسب لها ومن هنا سوف نتعرف على أبرز الشكاوي في الآتي :
- في حالة تأخر المستحقات المالية للعاملين لمدة ثلاث أشهر متتالية.
- إذا تعرض الشخص لمعاملة غير قانونية مثل الضرب أو الإهانة فإنه يستطيع تقديم محضر في الشرطة السعودية وشكوى في مكتب العمل مع تقديم ما يثبت ذلك.
- الفصل بدون أسباب أو الاضطهاد من صاحب العمل عليه تقديم شكوى يوضح ما حدث بشكل مفصل.
- خفض الأجر الشهري بدون أسباب
- أن يمر أكثر من عام بدون اجازات على أن تبلغ الإجازة يوم واحد في الأسبوع كحد أدنى.
- نقل مقر العمل الخاص بك من منطقة لأخرى بدون الرجوع إليك وأخذ الموافقة منك.
- تكليفك بأي أعمال أكثر أو مختلفة عن ما هو متواجد في العقد.
كيف تستعلم عن المواعيد في مكتب العمل
عملت وزارة العمل في المملكة العربية السعودية على تقديم موقع إلكتروني يسهل من خلاله الاستعلام عن موعد تم حجزه باتباع بعض الخطوات المتمثلة في الآتي :
- فتح موقع الوزارة بالضغط على رابط الدخول الرسمي “من هنا“.
- فتح الصفحة الرئيسية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- قم بالنقر على خدمة الاستعلام عن موعد.
- إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- الضغط على استعلام.
- ليتم عرض كل معلومات الموعد الذي قمت بحجزه.
