كيفية استخراج بيانات العنوان الوطني من خلال “توكلنا”
لابد اولا من تَحميل تطبيق توكلنا على جهازك إذا كان الجهاز يعمل بنظام أندرويد فتستطيع تحميله من خلال الرابط التالي “هنا” أما إذا كان جهازك آيفون يمكنك تحميل التطبيق مباشرة من آب ستور من خلال الضغط “هنا“.
- بعدما تنتهي من تحميل التطبيق وتثبيته بنجاح، قم بفتح التطبيق للوصول إلى الوظائف الخاصة به.
- إذا كنت مستخدمًا جديدًا، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد من خلال إدخال بياناتك المطلوبة أما إذا كنت مستخدمًا سابقًا، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب الحالي.
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قائمة البيانات الرئيسية لتجد خيار “العنوان الوطني”، وعند النقر على هذا الخيار ستظهر لك جميع العناوين المسجلة في البريد السعودي أو المسجلة بالنظام بشكل تلقائي.
- بمجرد اختيار العنوان الوطني الخاص بك، ستظهر لك تفاصيل العنوان بشكل كامل.
- تشمل المعلومات المعروضة تفاصيل مثل اسم الحي ورقم المبنى واسم المدينة واسم الشارع المتعلق بالإضافة إلى رقم الوحدة والرقم الإضافي الخاص بالعنوان الوطني.
مكونات العنوان الوطني الأساسية
العنوان الوطني هو أحد المبادرات التي أطلقتها مؤسسة البريد السعودي للإسهام في تحسين وتطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية، حَيث تم وضع الفكرة بعد دراسة شاملة لضمان توافقها مع الاحتياجات الضرورية والتعاملات اليومية للمواطنين والمقيمين بحيث يتم تسهيل المعاملات بشكل مباشر من خلال نظام متكامل يسهم بفعالية في تحديد أماكن التواصل والوصول للأشخاص بطريقة دقيقة مما يضمن تقديم خدمات متميزة وموثوقة بناءً على تجارب مدروسة.
- رقم البناء : هو رقم يُستخدم للإشارة إلى موقع الإقامة أو العقار وهو مسئول عن تحديد مكان سكن الفرد بشكل مباشر وبدقة عالية حيث يساعد في إيصال الخدمات والطلبات دون الحاجة إلى مزيد من الإيضاح حول الموقع.
- إسم الشارع : يُعبر عن اسم الشارع الذي يساعد في توجيه الأفراد والمركبات إلى العقار المطلوب. يوفر مسارًا دقيقًا للوصول ولا يحتاج الشخص لتقديم تفاصيل إضافية إذا كان هذا الاسم موجودًا لأنه المعيار الأساسي الذي يتم من خلاله التوجيه داخل المنطقة.
- الحي : هو العامل الذي يعين المكان الأوسع لعقار الشخص، ويقدِّم تعريفًا شاملًا للإطار الجغرافي الذي ينتمي إليه المبنى، مما يسهل على الجميع تتبع المسار الصحيح داخل المنطقة والوصول إلى وجهاتهم دون إضاعة وقت في البحث عن الوجهات.
- المدينة : تُظهر المدينة الموقع الجغرافي الأكبر للعقار، حيث تُعتبر النقطة الأبرز في تحديد مكان العقار وجعله مرئيًا وواضحًا خاصة عندما يتعلق الأمر بتحديد العقارات داخل النطاق الحضري. يتم تمييز العقار بناءً على وجوده داخل هذه المدينة مما يسهل التعرف عليه من خلال منظومة الموقع العام للمدينة والأنظمة السكنية المختلفة.
- الرقم الإضافي : يُعتبر الرقم الإضافي جزءًا مكملاً لرقم البناء، يتكوّن من 4 أرقام إضافية منها ما يُسهِم في التفريق بين المباني التي تتقارب في التفاصيل. يساعد في إيصال الخدمات بشكل أدق خاصة إذا تم استخدامه مع بيانات رقم البناء الأساسي لضمان الوصول السريع والفعال.
- الرقم البريدي : يتكون من خمس خانات ويُعتبر رمزًا جغرافيًا يقدِّم معلومات تفصيلية حول مكان الشخص، وهو من الأدوات المعترف بها عالميًا لتحديد موقع السكن مما يُمكِّن الجميع من الوصول إلى العنوان بصورة دقيقة خاصة عند استخدامه في المنصات الحكومية أو التواصل الدولي.
إتاحة العنوان الوطني في منصة “توكلنا”
يُعَدّ إتاحة العنوان الوطني ضمن منصة “توكلنا” واحدة من أبرز الخدمات التي تهدف إلى تمكين المستخدم من الوصول إلى بيانات هويته الوطنية بشكل مُباشر ومتزامن مع استخدام التطبيق.
والعنوان الوطني هو نظام مُتطوّر ومُوحد تم تطويره من قبل البريد السعودي بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي ترمي إلى تحويل جميع الخدمات الحكومية إلى منصات رقمية عوضًا عن الطرق التقليدية المعتمدة على الأوراق.
هذا العنوان الوطني تم تصميمه وفق معايير عالمية دقيقة ليتمكن من تغطية جميع مناطق المملكة العربية السعودية مما يتيح للمستخدمين الحصول على معلومات بشكل أسرع وأكثر دقة للجميع.
خطوات تعديل العنوان الوطني عبر “توكلنا”
- لتعديل العنوان الوطني باستخدام تطبيق “توكلنا” يمكن ذلك عبر فتح التطبيق ثم تشغيله ومن الصفحة الرئيسية.
- ومن ثم تختار قسم الخدمات.
- لتجد خيار العنوان الوطني تقوم بالنقر عليه حيث سيعرض لك التطبيق العناوين الوطنية المسجلة في حسابك.
- وإذا كنت ترغب في تعديل أحدها أو إدخال عنوان جديد يمكنك الضغط على زر إضافة الذي يظهر على الشاشة.
- وبعد ذلك ستُكمل إدخال البيانات المطلوبة المتعلقة بالعنوان أما إذا كانت رغبتك في إزالة أحد المتابعين المسجلين في الخدمة يمكنك اختيار الخيار المتاح للحذف بالنقر على كلمة حذف.
طريقة طباعة معلومات العنوان الوطني باستخدام “توكلنا”
- تحميل تطبيق توكلنا على هاتفك الذكي.
- إتمام عملية تسجيل الدخول بإدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية وكلمة المرور.
- الوصول إلى قائمة الخيارات المتاحة داخل التطبيق ثم اختيار واحدة من الخدمات.
- الدخول إلى قسم الخدمات اللوجستية واختيار “العنوان الوطني”.
- الضغط على خيار “طباعة العنوان الوطني”.
- يمكنك تحميل نسخة من العنوان الوطني بصيغة PDF ليتم تجهيزها للطباعة.
استفادة المستخدمين من خدمة استعراض الحالة الصحية عبر “توكلنا”
تمكنت المملكة العربية السعودية من تقديم عدد متنوع من الخدمات الإلكترونية التي تسهم في تسهيل إتمام الإجراءات الحكومية على المواطنين والمقيمين، حيث أصبح بإمكانهم إنهاء المعاملات بكل مرونة.
ومن أبرز هذه الخدمات التي تقدمها اليوم تطبيق “توكلنا” هي خدمة استعراض الحالة الصحية للمستخدمين، التي تعتمد على الأكواد الملونة التي تُظهر حالة الفرد الصحية بشكل مباشر فيما يتعلق بفيروس كورونا، وتساعد هذه الأكواد في معرفة الحالة الصحية بسرعة وتحديد ما إذا كانت الحاجة لاتخاذ احتياطات معينة أم لا.
- تعتمد الأكواد الملونة على متابعة دقيقة لحالة المستخدم الصحية من حيث الإصابة بفيروس كورونا، والهدف الأساسي هو توفير معلومات موثوقة ومحدثة تساعد في حماية الجميع بشكلٍ عام.
- اللون الأصفر يدل على أن المستخدم قد خالط شخصًا مصابًا بفيروس كورونا، مما يتطلب منه الالتزام بإجراءات احترازية إضافية مثل لبس الكمامة والالتزام بالتباعد الجسدي بدقة عالية لضمان الحفاظ على صحته وصحة المحيطين به.
- يشير اللون الأخضر إلى أن الوضع الصحي للمستخدم جيد ولا يوجد لديه أي إصابة بفيروس كورونا، ومع ذلك يجب الالتزام بالإجراءات الوقائية مثل التعقيم ولبس الكمامات بشكل مستمر للحفاظ على الحالة الصِّحيَّة الجيدة وتجنب الإصابة.
- اللون البرتقالي هو علامة واضحة على أن الشخص خالط حالة إيجابية مصابة بفيروس كورونا، مما يلزمه البقاء في الحجر المنزلي وعزل نفسه عن الآخرين لحين التأكد من سلامته، حيث يعتبر الحجر جزءًا أساسيًا من تقليل احتمالية نقل العدوى إلى أفراد آخرين.
- يشير اللون البني إلى أن المستخدم مصاب بالفعل بفيروس كورونا، وفي هذه الحالة يفضل أن يتجه إلى الرعاية الطبية المناسبة أو يعزل نفسه تمامًا عن الآخرين في حال كانت حالته تسمح بالبقاء في المنزل، وذلك بهدف السيطرة على الوضع الصحي ومنع نشر الفيروس للآخرين.
سبل التواصل مع فريق الدعم في “توكلنا”
يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا والحصول على المساعدة أو تقديم الاستفسارات والمقترحات عبر عدة وسائل:
- إذا كنت من المقيمين أو المواطنين داخل المملكة العربية السعودية فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء لتطبيق توكلنا من خلال الاتصال على الرقم المجاني 8001289999 حيث سيقوم الفريق بالرد على استفساراتك أو متابعة شكواك.
- يستطيع أيضاً الأشخاص داخل المملكة التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة عملاء التطبيق لتقديم استفساراتهم أو أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالخدمات المقدمة.
- كما تتاح لك إمكانية التواصل مع فريق الدعم من خلال الموقع الرسمي لتطبيق توكلنا عبر الرابط “من هنا” أو من خلال صفحتهم الرسمية على تويتر بالضغط على الرابط التالي “من هنا“.
الاستعلام عن معلومات العنوان الوطني باستخدام الهوية عبر منصة “أبشر”
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر من خلال الضغط على “من هنا“.
- عند ظهور الصفحة الرئيسية يتم النقر على خيار “أبشر أفراد”.
- لتسجيل الدخول يُطلب إدخال البيانات المطلوبة وتشمل:
- رقم الهوية الوطنية.
- كلمة المرور.
- بمجرد إدخال البيانات يتم الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- ستصل رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور المؤقتة التي يتم إدخالها لإكمال عملية الدخول.
- عند الدخول بنجاح إلى الحساب يمكنك الدخول إلى قسم البيانات الشخصية.
- من خلال الحساب ستتمكن من مراجعة كافة تفاصيل العنوان الوطني الخاص بك بشكل مباشر.
أهمية العنوان الوطني في تسهيل الإجراءات الحكومية والتجارية
صار العنوان الوطني اليوم مكوناً أساسياً حيث يلعب دورًا محوريًا في تسهيل تنفيذ مختلف الإجراءات الحكومية والتجارية ويمتد تأثيره ليغطي مجموعة واسعة من القطاعات والمجالات:
- الهيئات الحكومية باتت تعتمد عليه بشكل رئيسي لتقديم خدماتها للمواطنين رقمياً بدءًا من إصدار وتجديد جوازات السفر إلى رخص القيادة وحتى التقديم على الجامعات حيث أصبح العنوان الوطني ركيزة أساسية لتحديد الموقع والبيانات بشكل دقيق.
- في القطاع التجاري أصبح العنوان الوطني وسيلة لا غنى عنها سواء للشركات أو المنشآت لتلبية احتياجاتك وذلك من خلال توصيل الخدمات مثل توصيل الطعام السريع أو خدمات الشحن واللوجستيات بما في ذلك توزيع المياه حيث يتم تنظيمها بناءً على عنوانك المسجل.
- كما يُستخدم العنوان الوطني بشكل فعال لضمان حقوق ملكيتك سواء للعقارات أو الأراضي فهو الأداة المعتمدة لتوثيق الممتلكات وربطها بشكل واضح وشفاف مع الأجهزة المعنية مما يجعل عملية التسجيل والتوثيق تتم بطريقة مضمونة.
- من خلال تسجيلك في العنوان الوطني تتمكن من الوصول إلى العديد من الخدمات المختلفة مثل الرعاية الصحية وخدمات الطوارئ مثل الإسعاف بالإضافة إلى الخدمات التعليمية وخدمات المرافق كالكهرباء والمياه التي تعتمد بشكل كبير على العنوان الوطني في تنظيمها وتقديمها.
- الأجهزة الأمنية بفضل العنوان الوطني تستطيع بسرعة الحصول على المعلومات المطلوبة للوصول إلى مواقع الحوادث أو الجرائم مما يجعل الاستجابة للحالات الطارئة أسرع وأكثر فعالية ويسهم بشكل كبير في الحد من الأضرار وتقليل الوقت اللازم للوصول إلى المواقع المطلوبة.
العنوان الوطني للفرد في السعودية
العنوان الوطني للفرد في السعودية هو خدمة تتيح لكل شخص تسجيل موقعه الجغرافي بدقة مما يُسهم في تسهيل العملية اللوجستية والخدمية، وَ لتسجيل العنوان يجب إتباع الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالعنوان الوطني عبر هذا الرابط.
- النقر على خيار “إنشاء حساب للأفراد” ثم متابعة الإجراءات
- إدخال رقم الهوية الوطنية بشكل واضح مع التركيز على الدقة
- اختيار تاريخ الميلاد بالتقويم الميلادي أو الهجري وفق ما يناسبك
- كتابة البريد الإلكتروني الشخصي ورقم الجوال حيث سيتم استخدامهما لتأكيد الحساب
- إدخال رمز التفعيل الذي ستحصل عليه عبر الجوال داخل المربع المتاح
- تعيين اسم مستخدم فريد وإنشاء كلمة مرور تراعي أساسيات الأمان
- استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصين لتسجيل الدخول في الخدمة
- من القائمة الجانبية، قم بتحديد “إدارة العنوان الوطني”
- اختيار العنوان الوطني والبدء في ملء البيانات المطلوبة مثل المدينة والمنطقة والحي بناءً على موقعك الصحيح
- التحقق من صحة البيانات عن طريق النقر على كلمة “تحقق”
- إدخال تفاصيل عنوان الشارع واستكمال بقية الحقول المطلوبة مثل الرمز البريدي
- توضيح معلومات السكن بشكل دقيق سواء كان من نوع إيجار أو تمليك مع تحديد الملكية بناءً على وضعك الحالي
- التحقق من أن كل البيانات المدخلة صحيحة لضمان صحة التسجيل وتجنب أي مشاكل قانونية ثم الموافقة على الإجراءات بالنقر على “موافق”
التكاليف المترتبة على تسجيل العنوان الوطني للمؤسسات
عند الحديث عن التكاليف الخاصة بتسجيل العنوان الوطني للمؤسسات، فإن التسجيل يعتبر مجانيًا سواء للأفراد أو المؤسسات سواء كانوا من المواطنين أو الأجانب المقيمين داخل المملكة، ولكن بالنسبة لقطاع الأعمال، فهناك رسوم يجب أن يسددها صاحب المنشأة وفقًا لنوع المؤسسة التي يديرها بالنسبة للمؤسسات الجديدة يتم إعفاء قطاع الأعمال من الرسوم خلال السنة الأولى فقط.
- يجب على أصحاب المنشآت تسديد الرسوم المحددة للإشتراك في العنوان الوطني وتختلف الرسوم حسب نوع المؤسسة المطلوبة وسنقوم بتوضيح هذه التكاليف بناءً على نوع المؤسسة المطلوب تسجيلها بالتفصيل:
- المؤسسات الفردية : المؤسسات الفردية تُعفى من الرسوم للسنة الأولى وبعد انتهاء هذه الفترة يكون من اللازم على صاحب المؤسسة دفع مبلغ وقدره 500 ريال سعودي للسجل الرئيسي، وكذلك 100 ريال سعودي للسجل الفرعي وذلك بشكل سنوي.
- المؤسسات المحدودة والمساهمة : المؤسسات المحدودة والمساهمة تحظى بإعفاء مشابه في العام الأول لكن بعد ذلك يتوجب سداد رسوم بقيمة 1000 ريال سعودي للسجل الرئيسي و300 ريال سعودي للسجلات الفرعية بشكل سنوي.
- الجهات الحكومية الأهلية : الهيئة الحكومية الأهلية تحتاج إلى تسديد نفس المبالغ حيث تطلب 1000 ريال للسجل الرئيسي و300 ريال سعودي للسجل الفرعي عن كل سنة.