الاستعلام عن الفواتير باستخدام رقم السجل المدني في السعودية
هناك بعض الخطوات الواجب اتباعها من قبل المواطنين السعوديين من أجل عمل استعلام عن فواتير الكهرباء باستخدام رقم السجل المدني لتتمثل في الآتي :
- عليك فتح موقع شركة الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تسجيل الدخول على الموقع.
- اختيار خدمات الشركة.
- ومن ثم الضغط على خدمة الفاتورة.
- النقر على استعراض الفاتورة الإلكترونية.
- ليتم عرض الفاتورة الخاصة بك.
- وبذلك سيتم فتح صفحة تتطلب إدخال بعض البيانات الشخصية المطلوبة بشكل صحيح مثل رقم السجل المدني.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- ليقوم الموقع بعرض الفاتورة الخاصة بك.
ملاحظات حول طريقة الاستعلام باستخدام رقم السجل المدني
هناك بعض الملاحظات الواجب مراعاتها حول فواتير الكهرباء التي تبحث عنها باستخدام رقم السجل المدني لتتمثل في الآتي :
- يتم استخراج فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية خلال فترة 28 شهر حيث أن الاستخراج لكل الفواتير في هذه الفترة مثل فاتورة المياة والغاز وغيرها.
- وبذلك عملت الحكومة السعودية على تحديد بعض المواعيد لاستخراج الفواتير بالتزامن مع حصول الموظفين على الرواتب الشهرية أو المعاشات لكي يتمكنوا من سداد هذه الفواتير ولكي لا تسبب عبئ عليهم.
- في حالة أن الفواتير ذو قيمة كبيرة أو ضخمة أو غير مستحقة يمكن تقديم شكوى بتسجيل الدخول على موقع شركة الوزارة.
- بالإضافة إلى ذلك عملت على تقديم خدمة الاستعلام عن قيمة فواتير المياة باستخدام رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل المدني ليتمكن كل شخص من عرض قيمة الاستهلاك.
- وبذلك عملت المملكة على تحديد بعض طرق الدفع والسداد لهذه الفواتير بشكل إلكتروني والبعد عن التزاحم وضياع وقت ومجهود كبير كان يبذل في إنجاز الخدمات بشكل تقليدي.
طرق دفع الفواتير المعتمدة من الشركة الوطنية للطاقة
عملت شركة الكهرباء السعودية على تقديم بعض طرق السداد التي تسهل على المواطنين والمقيمين سداد الفواتير الخاصة بهم لتتمثل في الآتي :
- العمل على تقديم الكثير من ماكينات الصرف الآلي في مختلف الأماكن.
- دفع الفاتورة بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
- كما يتمكن السداد من خلال تطبيق الهواتف المصرفية.
- كما يتمكن المواطنين من سداد الفواتير من خلال البطاقات الالكترونية أو الشيكات البنكية المصدق عليها.
- حيث يتم خصم قيمة الفاتورة من حساب المواطن شهرياً.
كيفية التسجيل في البوابة الرقمية التابعة لنظام الكهرباء
يتمكن كل المواطنين من الحصول على أي خدمة من الخدمات التابعة لشركة الكهرباء من خلال فتح الموقع المخصص للشركة والعمل على متابعة كل الخدمات التي تقدم في أقل وقت ومجهود ممكن وبذلك نعرض لكم طريقة التسجيل وإنشاء حساب في الشركة :
- عليك فتح موقع شركة موقع الكهرباء السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- اختيار التسجيل للأفراد أو حساب الأعمال.
- إدخال أي بيانات شخصية مطلوبة مثل الإسم – رقم الهوية الوطنية.
- ليتم استقبال رسالة بها رمز التحقق على الجوال قم بكتابته في المكان المخصص له.
- إدخال أي بيانات شخصية للتواصل مثل البريد الإلكتروني.
- قراءة كل الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- إدخال كود التحقق المرئي.
- كما يتم استقبال رمز على البريد الإلكتروني والضغط على هذا الرابط لتفعيل الحساب الخاص بك.
- وبذلك يتم استكمال كل الإجراءات وإدخال أي بيانات خاصة بالموقع الخاص بك والعنوان.
استعراض الفواتير عبر رقم الحساب أو العداد في السعودية
الاستعلام عن فواتير الكهرباء بإدخال رقم الحساب أو رقم العداد الكهربائي لتتمثل الخطوات في الآتي :
- فتح موقع وزارة الكهرباء السعودية بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- فتح خدمات المشتركين.
- اختيار خدمة الفواتير.
- اختيار خدمة الفواتير.
- ليقوم الموقع قائمة قم بالضغط على فاتورتك.
- ومن ثم استعراض الفاتورة الكهربائية.
- إدخال رقم الحساب الخاص بك.
- ليتم فتح صفحة بها كل ما يخص قيمة الفواتير التابعة لشركة الكهرباء.
أهم المزايا التي يقدمها التطبيق الخاص بالخدمات الكهربائية
هناك العديد من المميزات التي يقدمها تطبيق وزارة الكهرباء السعودية لتتمثل أبرزها في الآتي :
- إمكانية الاستعلام من خلال رقم الطلب عن حالة الطلب الخاص.
- الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بالعميل وعرضها باستخدام رقم الحساب.
- تقدم خاصية إرسال نسخة من فاتورة الكهرباء على البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- عرض كل شرائح الاستهلاك.
- تقديم عرض مفصل لبيانات السداد.
- القدرة على عرض المكاتب الخاصة بالخدمات المشتركين
- إمكانية التسجيل في خدمات الفاتورة الإلكترونية e-Bill.
- إلغاء فاتورة الكهرباء الإلكترونية e-Bill.
- تعبئة الاستبيانات من أجل الخدمات المشتركة.
- التسجيل في خدمة الرسائل القصيرة عبر الجوال وخدمات فاتورة الكهرباء الإلكترونية.
متابعة تفاصيل الفواتير عن طريق الرسائل النصية
الاستعلام عن فواتير الكهرباء باستخدام خدمة الرسائل النصية عليك اتباع بعض الإجراءات المتمثلة في الآتي :
- عليك فتح موقع وزارة الكهرباء السعودية بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على خدمة المشتركين.
- اختيار خدمة الفواتير.
- النقر على خدمة الرسائل النصية.
- ليتم عرض جدول يتطلب إدخال بعض البيانات المطلوبة منك بشكل صحيح.
- كما يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية بها رقم حسابك وكتابة فاتورة الكهرباء الخاصة بك وإرسالها إلى الرقم الموحد لشركة الكهرباء وهو 500121.
- تتمثل الطريقة الثالثة في تسجيل الدخول على تطبيق شركة الكهرباء المثبت على الجوال لتقوم باستقبال صفحة تتضمن كل التفاصيل المتعلقة بلواتي ك
وسائل التواصل مع الشركة الوطنية للطاقة
إذا كنت ترغب في التواصل مع شركة الكهرباء السعودية فإن هناك بعض طرق التواصل المتمثلة في الآتي :
- رقم شركة الكهرباء الأساسي وهو 92000022.
- اما بالنسبة لرقم الهاتف الخاص بخدمات المشتركين فهو 920001100.
- أو التواصل من خلال تسجيل الدخول على موقع الشركة الإلكتروني وتقديم أي شكاوي أو مقترحات أو استعلامات خاصة به
- حيث يقوم فريق خدمة العملاء على استقبال كل الاستعلامات والرد عليها وتقديم المقترحات بخصوص أي مشكلة قد تواجهك.
الرقم الموحد لخدمات الشركة
تعمل شركة الكهرباء السعودية على تقديم رقم يمكن التواصل من خلاله من أجل الإستفادة من أي خدمة من الخدمات التي تقدمها الشركة لكل المواطنين والمقيمين وتحويلها بصورة رقمية أصبح هناك حاجة ملحة لطريقة الاستعلام أو تقديم شكوى وغيرها من الأمور ولذلك كان من الضروري تقديم رقم خاص بخدمة العملاء وهو 920000222 ورقم خدمات المشتركين وهو 9200001100.
