طرق الاستعلام عن رصيد موبايلي
لكي تتمكن من عمل استعلام عن الرصيد الخاص بك إذا كنت من عملاء شركة موبايلي للاتصالات عليك اتباع بعض طرق الاستلام التي أعلنت عنها الشركة لمعرفة رصيد الدقائق والإنترنت لتتمثل في الآتي :
- إمكانية عمل استعلام من أجل معرفة رصيد موبايلي (مكالمات): وذلك من خلال الاتصال برقم (*14411#).
- أو الاستعلام عن رصيد موبايلي (إنترنت): لمعرفة ما تبقى من الاشتراك الشهري من خلال الاتصال برقم (*1411*2#).
- لمعرفة المتبقي من الدقائق المجانية : عليك الاتصال على (*1422#).
كيفية الاستعلام عن رقم شريحة موبايلي
يتسائل الكثير من الأشخاص عن الطريقة التي يمكن اتباعها من أجل عمل استعلام عن رقم الهاتف الخاص بك حيث لا يستطيع الكثير حفظ أرقامهم ولذلك عملت شركة موبايلي على تقديم رمز يمكن الإتصال عليها لتتمكن من معرفة رقمك وهو (#222*) والضغط على اتصال لتقوم الشركة بإرسال رسالة بها رقم الجوال.
تحميل تطبيق موبايلي وتسجيل الدخول
أطلقت شركة موبايلي السعودية تطبيق إلكتروني يمكن تحميله على أجهزة الجوال من أجل الإستفادة من كل الخدمات الخاصة بها أو القيام بعمل تقديم أي شكوى أو الاشتراك في خدمة لتتمثل في الآتي :
- عليك تحميل التطبيق على هواتف الأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كما يمكنك الحصول على تطبيق موبايلي لهواتف الايفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تحميل تطبيق موبايلي لهواتف هوواي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- قم بفتح تطبيق موبايلي المثبت على جوالك.
- ومن ثم قم باختيار العملية الخاصة بتسجيل الدخول.
- إدخال اسم المستخدم.
- كتابة كلمة المرور في مكانها الصحيح.
الرمز الخاص بطلب خدمات موبايلي
تعمل شركة موبايلي السعودية على إطلاق رقم موحد يمكن الإتصال من خلاله لعمل استعلام عن أي خدمة من الخدمات التي تقدمها لكل العملاء وهو: (#1100*) حيث يمكنهم من الاستعلام أو الاشتراك في أي خدمة بسهولة.
الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي
هناك الكثير من الخدمات التي تعمل شركة موبايلي على تقديمها لكل العملاء من المواطنين السعوديين والمقيمين في الأراضي السعودية لتتمثل أبرزها في الآتي :
- خدمة (كلمني فور انتهاء الرصيد).
- خدمة (مفقود استرا من موبايلي).
- خدمة (إشعار من موبايلي).
- خدمة (حظر المكالمات من موبايلي).
- خدمة (الانتظار من موبايلي).
أنواع باقات موبايلي
عملت شركة موبايلي السعودية على تقديم بعض الخدمات المتمثلة في تفعيل أرقام مختلفة على نفس الشريحة حيث انك لم تعد بحاجة إلى امتلاك أكثر من شريحة كما كان الوضع في السابق.
باقات الإنترنت غير المحدودة من موبايلي
من أهم ما يبحث عنه عملاء شركة موبايلي هو خدمة الانترنت موبايلي لا محدود التي تقدم لكل الفئات المستخدمة لها والتي تقدم لهم ميزة الاشتراك الشهري واشتراك الثلاث اشهر نت خلال العديد من الفئات لتتمثل باقاتها في الآتي :
- باقات 100 ريال.
- وباقة 300 ريال.
- وباقة 400 ريال.
- باقة 75 ريال.
- باقة 150 ريال.
- وباقة 30 ريال.
حيث أن كل هذه الباقات تحدد على حسب استهلاك العملاء ويتم الاشتراك في أي منها بالضغط على رقم (1100).
تسجيل الدخول في موبايلي والاستفادة من عروض المكالمات والإنترنت
لكي تتمكن من إنشاء حساب خاص بك هناك بعض الخطوات الواجب اتباعها والتي تسهل عليك الحصول على أي عرض من العروض أو الاشتراك في أي خدمة من خدمات المكالمات والإنترنت لتتمثل الخطوات في الآتي :
- قم بإضافة رقم الهاتف الجوال الخاص بك.
- كتابة رقم الهوية الوطنية في مكانها الصحيح.
- ومن ثم إدخال رقم الإقامة.
- كتابة كود التحقق المرئي.
- النقل على زر حفظ.
- أدخل الرقم الخاص بشريحة البيانات.
- كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- الضغط على حفظ.
رقم التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يبحث عدد كبير من عملاء شركة موبايلي عن رقم خدمة العملاء الخاصة بها والتي يمكن من خلالها الإتصال لمعرفة أي مشكلة أو تقديم تساؤل أو الاشتراك في خدمة لتتمثل الخطوات في الآتي :
- إذا كان هناك مشكلة على حسابك الخاص عليم الإتصال على الرقم 900 وذلك في حال الاتصال من نفس الشبكة.
- أما في حالة الرغبة في تبليغ عن شكوى من شبكة أخرى غير شبكة موبايلي عليك الإتصال على رقم:0560101100 ليتم الرد عليك من قبل فريق الدعم.
- التواصل خارج المملكة العربية السعودية من خلال رقم 00966560101100.
كيفية تحويل نقاط موبايلي إلى رقم آخر
يتسائل البعض عن الطريقة التي يمكن مع خلالها تحويل نقاط موبايلي الى رقم آخر لتتمثل الخطوات في الآتي :
- عليك تسجيل الدخول بشكل مباشر على موقع شركة موبايلي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تفعيل الرقم من أجل حساب النقاط.
- ومن ثم الضغط على نقاطنا.
- الانتقال إلى (نقاطي) الخاصة بنا.
- سوف يتم تحويلك إلى صفحة بها بيانات حول نقاط موبايلي المتاحة.
- قم باختيار أو تحديد النقاط التي ترغب في تحويلها إلى رقم آخر.
- إدخال رقم الهاتف الذي ترغب في تحويل النقاط عليه.
- قم بتجميع العدد.
- والرد على الرسالة النصية التي تم استقبالها بالرفض أو القبول.
- ويعد القبول يتم إضافة الرقم وفي حالة الرفض يتم إخبار العميل بذلك.
- قم بالضغط على دمج النقاط.
