صيغة رقم الجوال في حساب المواطن خطوات تغيير رقم الجوال

ما هو برنامج حساب المواطن السعودي

يعد برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم المادي للمواطنين السعوديين، حيث يكون ذلك الدعم مقدم للعائلات أو الأشخاص الذين لا يملكون دخل مادي أو دخل محدود، لقد تم تأسيس هذا البرنامج سنة 2017، ويمكن القول أنه برنامج مواكب للتطور الاقتصادي الذي يحدث في السعودية في الوقت الحالي، ويمكن للشخص الحصول على الدعم المادي عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.

خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

يمكن للمواطن السعودي تحديث البيانات الخاصة به لدى الهيئات الحكومية مثل تعديل رقم الهاتف في أبشر أو حساب المواطن بأكثر من طريقة، وتتمثل تلك الطرق في الآتي :

تغيير رقم الجوال من داخل الحساب:

هذه الطريقة متاحة في حال إمكانية دخولك إلى حسابك على المنصة الإلكترونية بكل سهولة، وتتمثل خطوات تغيير رقم الجوال في الآتي :

• سجل دخولك في منصة حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
• أدخل البيانات المطلوبة منك والتي تتمثل كلمة المرور ورقم الهوية.
• حدد قسم بيانات المستفيد من القائمة الرئيسية.
• سوف تظهر صفحة حديثة بالبيانات الشخصية الخاصة بالمستفيد صاحب الحساب.
• عدل رقم الجوال.
• اضغط على حفظ، وبذلك سوف يتم تغيير رقم الجوال الخاص بك على حساب المواطن.

تغيير رقم الجوال بدون الدخول إلى الحساب

تكون هذه الطريقة متاحة لمن لا يتمكن من الدخول على حسابه الشخصي في حساب المواطن لعدة أسباب من ضمنها نسيان كلمة المرور أو ضياع رقم الجوال القديم، وبذلك لا يمكنه استعادة كلمة المرور بسبب عدم فاعلية رقم الجوال القديم، ولكن يمكن تغيير رقم الجوال من خلال الاتصال بخدمة عملاء حساب المواطن وطلب تعديل رقم الجوال، ويكون ذلك عبر حسابه الرسمي على تويتر عبر هذا الرابط “من هنا” ، أو الاتصال بهم على الرقم 19912 وطلب تبديل رقم الجوال بالرقم الحديث.

كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن عن طريق خدمة صوتك مسموع المتواجدة على الموقع الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا” ، وفي تلك الحالة إخبارهم برقم حسابك وبياناتك الشخصية حتى تتمكن من تغيير رقم الجوال، وحين يتم تحديث رقم الجوال يمكنك استعادة كلمة مرور حسابك باستعمال الرقم الحديث والوصول إلى حسابك.

رقم الجوال مسجل مسبقاً:

يواجه العديد من الأشخاص مشكلة أثناء التسجيل في حساب المواطن كمستفيد حديث أو عند القيام بتحديث البيانات وتعديل رقم الجوال، وتكمن تلك المشكلة في الرسالة الظاهرة في حساب المواطن والتي تؤكد أن رقم الجوال تم تسجيله مسبقاً، ويكون السبب في ذلك أن هناك شخص قام باستعمال هذا الرقم قبلك في بوابة الضمان الاجتماعي، وحتى نتمكن من معالجة هذه المشكلة لا بد من التواصل مع الدعم الفني لمنصة حساب المواطن على الرقم 19912 خلال الأيام من الأحد إلى الخميس في ساعات العمل الرسمية، وسوف يعمل فريق خدمة المستفيدين على معالجة المشكلة.

ما هي صيغة رقم الجوال في حساب المواطن

يعاني العديد من الأشخاص من مشكلة في كتابة رقم الجوال بشكل سليم تحديداً في خدمة صوتك مسموع، حيث تظهر أمامهم رسالة تؤكد على أن صيغة رقم الجوال غير سليمة، وتبعاً لخدمة المستفيدين في المنصة فإن الصيغة الصحيحة لا بد أن تبدأ بالرقم 9665، ثم كتابة رقم الجوال حتى يتم الموافقة واستكمال الخدمة.

صيغة رقم الجوال في الكثير من الخدمات تبدأ بالرقم الدولي الخاص بالسعودية، ولكن في حال برنامج حساب مواطن لا يتم إدخال الرقم الدولي الخاص بالسعودية، بل يبدأ رقم الجوال ب 05 وتكون هي الصيغة التقليدية لإدخال رقم الجوال السعودي ويتم كتابته من اليسار إلى اليمين، وبذلك يتم إدخال الجوال الخاص بك بشكل سليم.

طريقة تغيير كلمة السر في حساب المواطن عبر النفاذ الوطني

يمكنك تغيير كلمة السر بحساب المواطن من خلال منصة النفاذ الوطنية، وهذا عبر الخطوات التالية :

• سجل الدخول في حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اضغط على الاتصال عبر منصة الوصول الوطنية.
• أدخل رقم التعريف وكلمة السر.
• أكد كلمة السر أو دون كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها على الهاتف الخاص بك.
• حدد بيانات المستفيد من القائمة الرئيسية.
• اضغط على تغيير كلمة السر.
• أدخل البيانات المطلوبة منك.
• اضغط على تغيير.
• أدخل كلمة المرور التي تم إرسالها على الهاتف الحديث.

شروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن

أعلن حساب المواطن من خلال صفحته الرسمية على منصة توتير أن هناك بعض الشروط التي يجب على المواطن تطبيقها حتى يتمكن من تحديث رقم الجوال الخاص به، وتتمثل تلك الشروط في الآتي :

• إضافة رقم الهوية.
• كتابة تاريخ الميلاد الهجري.
• لا بد أن تكون البيانات مماثلة لصاحب الحساب.
• إدخال رقم الجوال القديم.
• كتابة رقم الجوال الحديث بشكل سليم.
• التأكد من كتابة
• التسجيل برقم الهوية.
• عدم تسجيل الرقم الحديث على حساب مواطن آخر.
• إدخال رقم التعريف الوطني بشكل سليم.
• ألا يكون صاحب الرقم مستفيد من الضمان الاجتماعي.
• لا بد أن يكون الرقم متاح حتى تتمكن الإدارة من الاتصال بك في حال توفير المساعدة.

شروط الحصول على دعم حساب المواطن

هناك بعض الشروط التي يجب توافرها في المواطن السعودي حتى يتمكن من أخذ الدعم، وتتمثل تلك الشروط في الآتي :

• أن يكون الشخص من ذوي الدخل المنخفض.
• لا ينتمي إلى أي مأوى.
• لا بد أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، كذلك يجب تواجد الشخص في اراضي السعودية.
• أن يتواجد لدى المقدم بطاقة تنقل جارية داخل حدود السعودية.
• لا يكون مشتركاً في أي برنامج دعم حكومي.
• إرسال دليل على الاستقلال، وذلك في حال كان المتقدم يتعدى 18عاماً.

الفئات المستفيدة من حساب المواطن

يعمل برنامج حساب المواطن على دعم العائلات التي تم اختيارهم من طرف وزارة الداخلية السعودية وهم :

• عائلات سعودية.
• المطلقات والأرامل الذين يكون لهم حق حضانة الأطفال.
• سعودي واحد.
• حاملي بطاقات التنقل.
• الأفراد الذين يستقرون بشكل منفرد.
• الزوجة الأجنبية لسعودي.
• أطفال السعودية المتزوجة من أجنبي.
• المستفيدين من الضمان الاجتماعي.

موعد صرف حساب المواطن

يتم صرف حساب المواطن في ميعاد محدد شهرياً، حيث يتم صرف حساب المواطن للدفعة رقم 21 يوم 31 من شهر أغسطس والذي يوافق يوم 15 من شهر صفر، بينما يصرف للدفعة رقم 70 يوم الأحد الذي يوافق 10 سبتمبر.

شرائح برنامج حساب المواطن

يتم تفريق فئات المستفيدين من حساب المواطن إلى شرائح وفقاً للرواتب على النحو التالي :

• الأولى : تكون من 0 إلى 8699 ريال سعودي.
• الثانية : تكون من 8700 إلى 11999 ريال سعودي.
• الثالثة : تكون من 12.000 إلى 15.299 ريال سعودي.
• الرابعة : وتكون من 15300 إلى 20159 ريال سعودي.
• الخامسة : أزيد من 20.160 ريال سعودي وهم غير مؤهلين.

تعويضات ودعم حساب المواطن

قامت وزارة الداخلية السعودية بوضع نسبة تعويضات شهرية للمستفيدين من حساب المواطن، وتتمثل تلك التعويضات في الآتي :

• محدودي الدخل والتي تكون من 0 حتى 11999 ريال سعودي بنسبة 100% بقيمة 1200 ريال سعودي في الشهر.
• متوسطي الدخل وتكون من 12.000 إلى 15.299 ريال سعودي بنسبة 75% بقيمة 1.000 ريال سعودي.
• أصحاب الدخل فوق المتوسط وتكون من 15.300 إلى 20.159 بنسبة 50% بقيمة 600 ريال سعودي.

الأوراق المطلوبة للاستفادة من حساب المواطن

هناك بعض المستندات الضرورية التي يجب توافرها حتى يتمكن المواطن من الحصول على دعم حساب المواطن، وتتمثل تلك المستندات في الآتي :

• الهوية الوطنية.
• مستندات تؤكد أن الدخل لا يتعدى 20.000 ريال سعودي.
• بطاقة عائلية.
• بطاقة الأحوال، والتي لا بد من توافرها لدى العاطلين والعامل في القطاعين الخاص والعام.
• معلومات الدخل والرتبة.
• رقم حساب مصرفي جاري.
• معلومات مهمة.
• توضيح معلومات عن دخل الزوج أو الزوجة في حال توافره.
• معلومات الدخل الإضافية.

تسجيل الزوجة في حساب المواطن بدون الزوج

يمكن للزوجة الحصول على دعم حساب مواطن دون الحاجة إلى بيانات الزوج، وذلك في الحالات الآتية :

• في حال كان الزوج والزوجة منفصلين.
• المرأة التي تزوجت من رجل أجنبي.
• عندما يكون الزوج عليه عدد من الأحكام.
• في حال كان الزوج فاقد للأهلية.
• عندما يكون الزوج مسافر.

خطوات تقديم شكوى على حساب المواطن

يمكن للمواطن السعودي تقديم شكوى على حساب المواطن عبر الخطوات التالية :

• أدخل على الموقع الرسمي لحساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
• اضغط على خانة إرسال الطعن.
• أكتب بيانات مقدم الشكوى.
• عرض سبب اعتراضك.
• اضغط على إرسال.

أهداف حساب المواطن

هناك بعض الأهداف التي قام بوضعها برنامج حساب المواطن حتى يتمكن من مساعدة المواطنين السعوديين، وتتمثل تلك الأهداف في الآتي :

• التقليل من آثار الإصلاحات الاقتصادية، وذلك عن طريق المبادرات المختلفة المقدمة لذوي الدخل المنخفض.
• زيادة كفاءة الدعم الحكومي والذي يمكن تحقيقه عن طريق تحديث نظام متكامل يعمل على توجيه الهيئات الحكومية ودعم المواطنين.
• تخصيص الدعم بشكل مباشر للمواطنين بدلاً من تقديم دعم منتجات الطاقة.
• تشجيع ترشيد الاستهلاك.

تعليمات تصميم برنامج حساب المواطن

يعمل برنامج حساب المواطن على تطبيق مجموعة من التعليمات وهي :

•  دعم الأشخاص ذوي الدخل المنخفض الحفاظ عليهم ضد التأثير المحتمل للإصلاحات.
• كذلك لا بد أن يكون الدعم نقدياً وفقاً لمستويات استهلاك عقلانية.
• يكون ذلك الدعم متوازن لكل فئة ولكن يتباين وفقاً لحجم العائلة.
• يبدأ صرف الإعانات للعائلات قبل تطبيق أي إصلاح هيكلي يؤثر على المواطن.

الرؤية المستقبلية لبرنامج حساب مواطن

لدعم الإصلاحات للعائلات السعودية دور هام في برنامج حساب المواطن ويجعله برنامج متكامل لكافة المساعدات والإعانات السعودية من خلال بوابة واحدة، كما تعمل بوابة حساب مواطن على إنشاء نظام موحد لتقييم الأهلية، مما يساهم في تحديد الأشخاص المؤهلة للدعم بشكل أكثر شفافية وفعالية، وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.

رقم خدمة عملاء حساب المواطن

هناك العديد من الطرق التي يمكن عن طريقها التواصل مع خدمة العملاء حساب المواطن، وتتمثل تلك الطرق في الآتي :

• الاتصال على الرقم 19912، ويكون الرقم المخصص للشكاوى والاستفسارات.
• إرسال الرسائل على صفحة التواصل الخاصة بهم عبر هذا الرابط “من هنا“.
• الدخول على موقع يسمع صوتك عبر هذا الرابط “من هنا“.
• التواصل مع حساب المواطن على منصة توتير عبر هذا الرابط “من هنا“.

نسيت كلمة المرور الخاصة بحساب المواطن

في حال نسيان المواطن كلمة المرور الخاصة بحسابه في حساب المواطن، يمكنه استعادتها مرة أخرى عبر الخطوات التالية :

• أدخل على صفحة خدمة عملاء حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
• أكتب البيانات المطلوبة منك والتي تتمثل في رقم الهوية وتاريخ انتهاء الصلاحية وتاريخ الميلاد في السنة الهجرية.
• اضغط على استعادة.
• سوف يتم استعادة حسابك دون فقدان بياناتك.

تغيير رقم الحساب في حساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن عن الشروط المطلوبة لتحديث البيانات على برنامج حساب المواطن، وخطوات تعديل الرقم البنكي كذلك وكيفية اعتماده ليكون المكان الذي يتم إيداع فيه قيمة الدعم شهرياً، ويكون ذلك عبر الخطوات التالية :

• أدخل على برنامج حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
• أكتب رقم الآيبان الحديث.
• حدد حالة الاستحقاق من الصفحة الرئيسية.
• انقر على نعم لتأكيد التعديل.
• سوف يتم إرسال رسالة نصية على الهاتف الخاص بك في غصون أيام لتأكيد الحساب البنكي الذي قمت بتسجيله على الهاتف.

تحديث حساب المواطن برقم الهوية

يمكن تحديث حساب المواطن من خلال رقم الهوية عبر الخطوات التالية :

• أدخل على موقع حساب المواطن عبر هذا الرابط “من هنا“.
• سجل الدخول.
• حدد تفاصيل الطلب من الصفحة الرئيسية.
• سوف يتم الانتقال بك الى صفحة المعلومات الشخصية.
• حدث بياناتك.
• اضغط على حفظ.

تغيير رقم الجوال في حساب أبشر

يمكن تعديل رقم الجوال في منصة أبشر عبر الخطوات التالية :

• حمل تطبيق أبشر والذي يمكن تحميله على هواتف الأندرويد عبر هذا الرابط “من هنا“، بينما يمكن تحميله على هواتف الآيفون عبر هذا الرابط “من هنا“.
• سجل الدخول إلى حسابك.
• حدد الخدمات الإلكترونية.
• أختار رقم الجوال.
• أدخل الرقم الحديث.
• اضغط على تأكيد.
• انقر على حفظ.