رقم هاتف التأمينات الاجتماعية المجاني الجديد الموحد 24

رقم التواصل مع مؤسسة التأمينات

عملت هيئة التأمينات الاجتماعية السعودية على تقديم بعض أرقام التواصل التي تسهل على العملاء والمستخدمين التواصل من خلالها والرد على أي مقترحات أو شكاوي أو استعلامات من خلال فريق متكامل ولذلك نعرض لكم الأرقام التي يمكنك التواصل من خلالها في الآتي :

• يمكن التواصل من خلال الرقم المجاني الموحد للتأمينات الاجتماعية هو 3344124800.
• حيث يتم الرد من قبل فريق العمل وذلك بالتواصل طوال أيام الأسبوع من الأحد حتى الخميس فيما عدا الجمعة والسبت.
• على أن يبدأ العمل في الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 4 مساءاً.
• ويمكنك زيارة أي فرع من هيئة التأمينات الأقرب إليك من أجل إتمام أي استعلام أو حل المشكلة التي تواجهك.
• يقدم فريق الدعم خدمة اتواصل عبر البريد على رقم 878.
• أو الدخول على صفحة تويتر الخاصة بالتأمينات الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا” .

رقم مخصص لتلقي الشكاوى والمقترحات

إذا كنت ترغب في التواصل مع التأمينات الاجتماعية عليك معرفة الخدمات التي تقدمها مثل خدمة العملاء والتحديث المستمر لما تقدمه من أجل نيل رضا الجميع والعمل بشكل مستمر وبذلك نعرض لكم أرقام استقبال الشكاوي في الآتي :

• إمكانية التواصل من أجل تقديم شكاوي هيئة التأمينات الاجتماعية هو 3344124800.
• أو تسجيل الدخول على موقع التأمينات الاجتماعية بشكل إلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا” .
• تحديد سبب الإتصال وتوضيح الشكوى التي ترغب في تقديمها بالإضافة إلى إمكانية عمل استعلام أو التماس.
• لابد من تسجيل الدخول وامتلاك حساب في منصة أبشر الإلكترونية لتتمكن من التسجيل في التأمينات الاجتماعية.
• عليك إدخال البيانات الشخصية المطلوبة في نموذج الطلب والتي تتمثل في :
• الاسم الثلاثي.
• رقم الهوية الوطنية للسعوديين.
• رقم الإقامة للمقيمين.
• إدخال رقم الهاتف الجوال.
• كتابة البريد الإلكتروني.
• تحديد نوع الشكوى أو الاستعلام.
• رفع أي مستندات مطلوبة على أن تكون بصيغة pdf ,png, jpeg, jpg وأن لا يزيد حجم الملف عن 2 ميجا بايت.
• ليتم دراسة الشكوى والرد عليك.
• في حالة أن الطلب هو الاستفسار عن خدمة فعليك إدخال بعض البيانات المطلوبة والتي يمكن التواصل معك من خلالها.
• اختيار الإستفسار سواء كان بخصوص اللجان الطبية أو الأخطار المهنية أو التعويضات.
• توضيح الاستفسار بشكل مفصل.

طريقة الاستعلام باستخدام رقم الهوية

هناك بعض الخطوات البسيطة التي تسهل لك عمل استعلام عن المستحقات المالية الخاصة بالتأمين الاجتماعي لتتمثل في الآتي :

• عليك فتح موقع التأمينات الاجتماعية عبر هذا الرابط “من هنا“.
• الضغط على تسجيل الدخول.
• كتابة كلمة السر واسم المستخدم.
• النقر على إنشاء حساب جديد في حالة الدخول لأول مرة .
• اختيار الخدمات الإلكترونية.
• ومن ثم فتح استعلام عن مستحقات التأمين الاجتماعي.
• إدخال أي بيانات مطلوبة مثل رقم الهوية الوطنية.
• النقر على استعلام.
• ليقوم الموقع بعرض كل البيانات.

الاستفسار عن مختلف خدمات المؤسسة

لكي تتمكن من عمل استعلام عن رقم التأمينات الخاص بك عليك اتباع بعض الخطوات التي تبدأ بتسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني وإدخال بعض البيانات الشخصية التي سوف نتحدث عنها في الآتي :

• عليك فتح موقع التأمينات الاجتماعية الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا” .
• اختيار نوع المستخدم سواء كان متقاعد – وريث – صاحب عمل – مشترك – عائلة سجين.
• تحديد نوع الطلب والخدمة التي ترغب فيها حيث أن هناك العديد من الخدمات المتمثلة في :

1. إضافة وريث.
2. إصدار بطاقة مستفيد.
3. فك التزام مصرفي.
4. صرف مستحقات العجز.
5. صرف مستحقات سجين.
6. صرف مستحقات غير السعوديين.
7. صرف تعويضات وفاة مشترك.
8. صرف مستحقات حمل.
9. صرف بدل حضور لجلسة لجنة طبية.
10. استئناف قرار عجز.
11. استئناف عجز معال.
12. تعديل بيانات وريث.
13. صرف تكاليف نقل عاجز.
14. صرف نفقات ترحيل جثمان.

• كتابة الإسم ثلاثي.
• إدخال رقم الهوية الوطنية.
• كتابة رقم الاشتراك الخاص ورقم الجوال.
• العمل على إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك.
• توضيح عنوان الطلب.
• وصف دقيق للطلب.
• رفع أي أوراق أو مستندات مطلوبة بصيغة  pdf, jpeg, png, jpg.

الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر المنصة

بدأ التركيز والاهتمام بالتأمينات الاجتماعية في العمل منذ عام 1973م خاصة فيما يتعلق بتحديث الخدمات التي تقدم لكل المستفيدين من هيئة التأمينات وإمكانية الاستفادة منها بشكل إلكتروني لتتمثل في الآتي :

الخدمات المقدمة للأفراد

حيث تختص هذه الخدمات بكل ما يرغب فيه الشخص من مهام ليتم إنجازها بالدخول على موقع التأمينات الاجتماعية لتتمثل أبرزها في الآتي :

• صرف مستحقات التقاعد.
• إصدار شهادة المعاش.
• تعديل بيانات الصرف.
• تعديل بيانات الحساب المصرفي.
• طلب التزام مصرفي.
• إصدار شهادة التزام.
• إلغاء التزام مصرفي.
• تعديل بيانات معال.
• إصدار بطاقة المستفيد.
• صرف مستحقات الورثة.
• تعديل بيانات وريث.
• إضافة وريث.
• إصدار شهادة معاش الورثة.
• استئناف قرار عجز.
• صرف بدل الحضور لجلسة طبية.

خدمات خاصة بالمشتركين

تتمثل خدمات المشتركين في التأمينات كالآتي :

• تسجيل مشترك.
• إيقاف مدة الاشتراك.
• رد رصيد دائن للمشترك.
• إلغاء مدة اشتراك.
• تعديل شريحة الدخل.
• صرف مستحقات التعطل.
• استئناف صرف مستحقات التعطل.
• ضم مشترك إلى التقاعد.
• تعديل طلب ضم مشترك.
• إصدار شهادات.
• تعديل مدة مشترك.
• إلغاء المدة غير النظامية.
• تعديل أسباب الاستبعاد.
• تعديل أجور المشترك.
• تعديل المهنة.
• تعديل المسمى الوظيفي.
• تحديث البيانات.
• تعديل جنسية.
• صرف مستحقات غير السعوديين.
• رد مبلغ مستلم من دون حق.
• صرف مستحقات عجز.
• صرف بدل أخطار.
• صرف مستحقات سجين.
• إعادة تعويض.

خدمات موجهة لأصحاب العمل

هناك بعض الخدمات التي يختص بها أصحاب المؤسسات مثل :

• اعتماد تسجيل من القبائل النازحة.
• تعديل تاريخ الأخطار المهنية.
• تقسيط مديونية.
• إعادة مبالغ مدينة.
• تحويل رصيد دائن.
• تعديل تغطية المنشأة.
• إنهاء نشاط.
• تفعيل حساب أون لاين تأميني.
• تغيير مشرف المنشأة.
• تعديل بيانات خاصة بالمنشأة.
• تفعيل المنشأة الجديدة.
• إصدار شهادة منشأة.
• إصدار شهادة زكاة.
• إصدار شهادة دخل.
• تعديل تاريخ أخطار مهنية.
• إعفاء غرامات التأخير.
• الاعتراض على مخالفة.
• تعديل طلب دعم المنشآت.

تعريف بالمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي

• عند التحدث عن التأمينات الاجتماعية نرى أنها أحد المؤسسات التي نشأت بعد إصدار مرسوم ملكي رقم م/22 بتاريخ يوم 6 /9 لعام 1389ه‍ الذي يوافق يوم 15 من شهر نوفمبر لعام 1969م.
• حيث تم تطبيق هذا المرسوم عام 1393ه‍ في شهر محرم.
• وصدق على هذا التعديل الخاص بنظام التأمينات الاجتماعية يوم 1/1 لعام 1442ه‍ الذي يوافق يوم 1 من شهر أبريل لعام 2001م.
• وتم إطلاق هيئة للتنمية الاجتماعية التي تعمل تحت مسمى التكافل الاجتماعي من أجل تقديم كل المساعدات والدعم لكل الأسر المستفيدة.
• كما تعمل على تقديم دعم مستمر في حالات الحروق والكوارث ليس فقط بل تهتم ب العاطلين عن العمل.
• ولذلك عملت التأمينات الاجتماعية السعودية على إطلاق رقم مجاني يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلاله للرد على أي شكاوي أو استفسار مجانا 433124800.