رقم خدمة عملاء فورديل السعودية .. هُنا رقم فورديل استرجاع

طرق التواصل مع خدمة العملاء في فورديل بالمملكة العربية السعودية

يُعَد موقع فورديل واحدًا من أبرز منصات التسوق الإلكتروني التي اكتسبت شهرة واسعة في المملكة العربية السعودية وذلك لأنه يسعى دائمًا لتقديم تشكيلة متنوعة من المنتجات التي تغطي جميع احتياجات العملاء ويقوم بتوصيل طلباتكم حتى باب المنزل في وقت قياسي يتميز الموقع أيضًا بتقديم عروض وتخفيضات متعددة تناسب مختلف الأذواق مما جعله وجهة مهمة في مجال التسوق عبر الإنترنت في المملكة وإذا كنتم ترغبون في التواصل مع فريق خدمة العملاء لديهم، يمكنكم الوصول إليهم عبر القنوات التالية:

• يمكنكم الاتصال مباشرة على الرقم الموحد الخاص بخدمة العملاء 966115202560.
• أيضًا لديكم إمكانية مراسلة فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني بالنقر على الرابط من هنا.
• وفي حال كان لديكم اهتمام بالتواصل مع قسم التعاون التجاري يمكنكم إرسال رسالة عبر الإيميل بالضغط على من هنا.

نظرة شاملة على متجر فورديل والخدمات المقدمة

متجر فورديل يُعد واحدًا من المنصات الإلكترونية التي تكتسب اهتمامًا واسعًا في المملكة العربية السعودية، تأسس المتجر في عام 2017 مما يعني أن له خمس سنوات من التواجد في السوق، وعلى الرغم من كونه يُعتبر حديثًا مقارنة ببعض المتاجر الأخرى إلا أنه استطاع أن يرسخ مكانته ويمتلك قاعدة عملاء واسعة في فترة زمنية قصيرة جدًا، والآلاف من المستخدمين صاروا يعتمدون عليه بشكل كبير نتيجة لما يُقدمه من منتجات متنوعة وخدمات عالية الجودة، بدأ المتجر أولى خطواته من قارة آسيا ثم توسع ليصبح واحدًا من أكبر المتاجر الإلكترونية التي تخدم السوق السعودي وتوفر منتجات تتناسب مع احتياجات العملاء في المملكة.

أبرز أقسام فورديل وما تحتويه من منتجات متنوعة

تُوفر فوُرديل مجموعة متنوعة من الأقسام التي تُسهم في جعل تجربة التسوق أكثر تنوعًا وتميزًا وإليكم تفاصيل الأقسام المتاحة:

• قسم الملابس الرجالية يضم هذا القسم مجموعة كبيرة من الخيارات التي تلبي احتياجات الرجل بدءًا من السراويل والمعاطف الرسمية وصولاً إلى الملابس الرياضية العصرية.
• قسم الملابس النسائية هنا تجد النساء تشكيلة واسعة من الأزياء التي تشمل ملابس النوم والفساتين الأنيقة والقمصان العصرية التي تتبع أحدث صيحات الموضة.
• قسم المميز هذا القسم يهتم بالأكثر مبيعًا إضافة إلى المنتجات الجديدة التي تم طرحها مؤخرًا في السوق لمن يبحث عن التميز والحداثة.
• قسم الإلكترونيات يحتوي هذا القسم على تشكيلة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية والاكسسوارات الخاصة بالجوالات لتلبية احتياجات التكنولوجيا الحديثة.
• قسم الساعات والإكسسوارات في هذا القسم يتوفر كل ما يتعلق بالساعات والمجوهرات والنظارات الشمسية للحصول على أناقة متكاملة وراقية.

أحدث العروض والخصومات التي يتيحها فورديل لعملائه

على مدار العام متجر فورديل يقدم لكم عروض مميزة وتخفيضات على مجموعة متنوعة من المنتجات، وقد تشمل هذه العروض أبرز التخفيضات المتاحة حاليًا مثل:

• مشد للخصر خاص بالسيدات بسعر 19.99 ريال سعودي بدلًا من 50.83 ريال، يعني تم توفير 39.84 ريال سعودي.
• بيجامات صيفية للنساء مستوردة من كوريا بسعر 81.44 ريال سعودي بعد خصم، حيث كانت قيمتها الأصلية 137.42 ريال سعودي، باختصار، استفدت من خصم 41%.
• فساتين بنات بالتصميم الربيعي لعام 2023 بسعر 28.71 ريال سعودي بعدما كان السعر الأصلي 49.18 ريال، الخصم وصل إلى 21%.
• جهاز تابلت يعمل بنظام أندرويد بحجم 10 بوصة ويدعم شريحتين بسعر 875.92 ريال، وكان سعره الأصلي يبلغ 1684.64 ريال سعودي، بالتالي حصلت على خصم قدره 41%.
• ساعة كوارتز صنعت في فرنسا متوفرة بسعر 49.99 ريال سعودي بدلًا من 213.66 ريال، بالتالي يمكنك الاستفادة من خصم يصل إلى 77%.
• جمبسوت للفتيات الصغيرات من عمر 1 إلى 6 سنوات بسعر 61.37 ريال سعودي بعد خصم، حيث كانت قيمته الأصلية 138.64 ريال، والخصم الرائع هنا يبلغ 56%.
• خلاط نادكو متعدد الاستخدام ومعه مطحنة بحجم 25 لتر بسعر 59.00 ريال سعودي، وكانت قيمته السابقة تصل إلى 170.00 ريال سعودي، يعني حصلت على خصم يبلغ 67%.
• قلم حواجب مقاوم للماء بسعر 21.00 ريال سعودي بدلاً من 81.00 ريال، مع خصم يبلغ 8%.
• طقم أواني يتألف من 20 قطعة مستوحى من شكل مزرعة بسعر 105 ريال بعدما كان السعر الأصلي 191.66 ريال، بخصم يصل إلى 45%.
• شعر صناعي بتصميم مستوحى من الأنمي بأسلوب أوروبي وأمريكي بسعر 105.56 ريال سعودي بدلاً من 169.06 ريال سعودي، وتم تقديم خصم 50%.
• زوج من سماعات الآيربودز مع غلاف واقٍ من السيليكون وحافظة لسماعات الأذن اللاسلكية بسعر 99.00 ريال سعودي، بينما كان السعر السابق 222.44 ريال سعودي، يعني خصم بنسبة 55%.
• للرجال، ماركة KOYYE الأوروبية والأمريكية متاحة بلون سادة ومحبوكة بسعر 152 ريال سعودي بدلاً من 309.83 ريال سعودي، فيما يُعد الخصم 51%.
• قلادة فضة استرليني عيار 925 بطول 20 بوصة بسعر 15.08 ريال بدلاً من 28.74 ريال سعودي، بخصم قدره 48%.
• قميص مزيف مع تصميم من قطعتين يناسب السيدات في منتصف العمر والكبيرات بسعر 120.36 ريال سعودي وكان السعر الأصلي 250.75 ريال، يصبح الخصم هنا 52%.
• حذاء كرة قدم من أجود الأنواع بسعر 187.88 ريال سعودي بدلاً من 375.75 ريال سعودي، مع خصم كبير يصل إلى 70%.

أدوات وخصائص فريدة للتسوق عبر موقع فورديل

موقع فورديل للتسوق يتيح عددًا من الأدوات والميزات التي تجعل من تجربة التسوق أكثر تنظيمًا وسرعة تعكس طابعه المتميز في عالم التسوق الإلكتروني داخل المملكة العربية السعودية، وإليكم لمحة عما يُقدمه:

• في موقع فورديل تمتاز تصنيفات المنتجات بالترتيب الفعّال بحيث يسهل الوصول إلى ما تبحثون عنه دون عناء لكل منتج مكانه المحدد سواء كانت ملابس رجالية ملابس نسائية إكسسوارات أو ساعات كل شيء مصمم ليتناسب مع احتياجاتكم.
• يُظهر موقع فورديل تقديرًا للعملاء من خلال عرض صور المنتجات بدقة عالية جدًا مما يتيح لكم الاطلاع على أدق تفاصيل المنتج قبل اتخاذ قرار الشراء مما يعزز من ثقتكم عند الشراء.
• يقدم الموقع شروحات مفصلة ودقيقة عن كل منتج متضمنة كافة التفاصيل الضرورية مما يساعدكم على اتخاذ قرارات واعية وأكثر ثقة.
• تجد في فورديل كل ما تبحث عنه من ملابس أحذية وإكسسوارات مما يجعل الموقع وجهة متكاملة لكل من يريد تسوق ملابس متنوعة وإكسسوارات مميزة وملائمة لمختلف الأذواق.
• خدمة التوصيل المتاحة من فورديل تُعد احترافية للغاية إذ تجمع بين السرعة والكفاءة مع توفير تكاليف توصيل منافسة يصعب إيجادها في مواقع أخرى.
• ما يجعل فورديل متميزًا هو العروض والخصومات التي تتجدد بانتظام على مدار العام، وبالتالي يمكنكم الحصول على عروض لا تكرر سواء على المنتجات الموسمية أو العناصر الشائعة.
• خدمة العملاء في موقع فورديل تعمل باستمرار للرد على استفساراتكم وتقديم المساعدة اللازمة عبر فريق مدرب ومتواجد على مدار الساعة لضمان خدمتكم في أي وقت.
• يوفر فورديل ميزة الإرجاع المجاني حيث يمكنكم إعادة المنتجات التي لم تستوفِ رضاكم خلال فترة تصل إلى 15 يومًا من تاريخ الشراء وذلك يأتي لتحسين تجربة العملاء وتشجيعهم على التسوق بدون خوف من اتخاذ قرار خاطئ.
• أسعار المنتجات على موقع فورديل تلبي مختلف الميزانيات، بدءًا من 99.9 ريال سعودي فما فوق مما يتيح لكل زبون فرصة الحصول على منتج يلائم احتياجاته دون الحاجة إلى تجاوز ميزانيته.
• الخصومات المتاحة في فورديل تصل في بعض الأحيان إلى 70% مما يجعله المكان المناسب لمن يسعى للاقتصاد في تسوقه وفي ذات الوقت الاستمتاع بجودة المنتجات المتاحة.
• كما يتميز موقع فورديل بإتاحة عروض خاصة وهدايا مفاجئة لزبائنه المميزين ما يضيف قدراً خاصًا من القيمة لتجربة التسوق على الموقع.
• من ضمن الخيارات التي يحرص فورديل على تقديمها هو تنوع أساليب الدفع المتوفرة حيث يمكنكم الدفع عبر بطاقات الائتمان أو من خلال paypal فضلًا عن إمكانية الدفع عند الاستلام لإضفاء مرونة إضافية على خِيارات الشراء.

نقاط الضعف والملاحظات حول تجربة التسوق في فورديل

على الرغم من أن متجر فورديل يُقدم العديد من المزايا والفوائد التي تساهم في جذب العملاء إلا أن هناك بعض النقاط السلبية التي قد تؤثر على تجربة المستخدم بشكل عام والتي يمكن معالجتها وتطويرها لتحسين الأداء في المستقبل وتقديم تجربة أفضل:

• موقع فورديل يفتقر لبعض التحديثات الحيوية ويتطلب عمليات تطوير شاملة فالتقسيم الحالي للواجهة لا يتمتع بالتنظيم المطلوب ما يؤدي إلى إضاعة وقت الزبون وهو يتصفح محاولًا العثور على ما يبحث عنه.
• عدم وجود خاصية البحث داخل الموقع يمثل تحدٍ كبير للزبائن فعندما يرغب العميل في البحث عن منتج محدد يجد صعوبة في الوصول إليه بشكل سريع حيث تزداد حاجة المستخدم إلى وسيلة تمكنه من البحث المباشر عن المنتجات بطريقة أكثر سهولة وفعالية.
• من الضروري أن تتواجد أسماء واضحة وثابتة للمنتجات حيث يحتاج الزبون إلى معرفة اسم المنتج الذي يتصفح بدقة وترك الأمر لعرض صورة المنتج فقط مع ذكر تفاصيل السعر قد يُربك الزبون ويجعله غير مرتاح أثناء عملية اطلاعهم على ما يتم عرضه.

كيفية استرجاع المشتريات من فورديل: كل ما تحتاج معرفته عن إجراءات الاسترجاع

تُقدّم شركة فورديل خدمة الإرجاع مجانًا لعملائها، لكن لضمان نجاح عملية الإرجاع يجب الالتزام بعدة شروط محددة من قِبل الشركة يُفضل أن تقوم بتقديم طلب الإرجاع مباشرة بعد شراء المنتج، حيث يلزم أن يتم الإرجاع خلال مدة لا تتجاوز أسبوعًا من تاريخ الشراء التواصل مع الشركة يتم من خلال رقم الهاتف المتاح أو بزيارة موقعهم الإلكتروني وتقديم طلب الإرجاع هناك مع توضيح سبب الرغبة في إرجاع المنتج عليك الانتباه إلى شروط إضافية تجدها على موقع فورديل وهي كالتالي:

• يجب أن يكون المنتج مُعبأ بنفس طريقة الشحن التي استلمته بها.
• لا ينبغي أن يكون هناك أي خدوش أو أضرار سواء في المنتج نفسه أو في العبوة اللي جاء بها.
• إذا كان المنتج من فئة الملابس، يجب الاحتفاظ بالكيس البلاستيكي بحالته الأصلية وعدم إزالة العلامة التجارية المثبتة عليه.
• طلبات الإرجاع التي تُقدّم بعد مضي أسبوع من شراء المنتج لا تُقبل.
• يُفضل أن تحتفظ بالمنتج داخل عبوته الأصلية التي استقبله فيها من مندوب الشحن.
• عليك تعبئة الطلب لخدمة العملاء مع شرح وافي عن سبب رغبتك في إرجاع المنتج.

متابعة آخر أخبار فورديل عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

تَمكنك متابعة حسابات فورديل عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتكون دائمًا على اطلاع على أحدث الأخبار والخصومات والعروض الخاصة التي يُطلقها المتجر حيث ساهم المتجر بفتح حسابات رسمية على مختلف المنصات لتُمكنك من متابعة كل جديد والتفاعل مع محتواه يمكنك الاستفادة مما تقدمه فورديل عبر هذه الحسابات التي سنعرضها لك أدناه:

• هل تبغي تعرف آخر التغريدات والمستجدات الخاصة بفورديل على تويتر؟ بإمكانك متابعة حسابهم الرسمي لتكون على علم بكل جديد من العروض والتحديثات التقنية وأخبار المتجر الحاليّة من هنا.
• للمزيد من التفاعل ومواكبة أحدث عروض فورديل والخصومات المثيرة على فيسبوك لا تفوت زيارة صفحتهم الرسمية لتطلع على كافة المحتويات المنشورة بشكل دوري والتي تشمل المنتجات المعروضة من هنا.
• إذا كنت من عشاق استعراض المنتجات عبر الصور وتعجبك متابعة الموضة والتصاميم الأنيقة يمكنك زيارة حساب فورديل على إنستجرام والاطلاع على أحدث الإصدارات في عالم السلع والأناقة والتجديدات المستمرة من هنا.

طريقة تنزيل تطبيق فورديل السعودية 2024 لأنظمة الأندرويد والآيفون

طريقة تحميل تطبيق فورديل السعودية 2024 على الهواتف الذكية سواء كان نظام التشغيل أندرويد أو آيفون تتم بكل يسر لمستخدمي الأجهزة الذكية يتميز تطبيق فورديل بتحسينات شاملة تهدف إلى تبسيط تجربة التسوق الإلكتروني لتكون أكثر سلاسة ومرونة حيث عمل فريق التطوير على جعل واجهة التطبيق أكثر جاذبية وسهولة في التعامل مما يمنح المستخدمين فرصة ممتازة لاستعراض المنتجات المتنوعة والعروض الخاصة بسرعة واختيار المقترحات التي تناسبهم وهذا يمكّن الجميع من تقديم طلبات الشراء ببضع خطوات فقط.

كيف يمكنكم تحميل تطبيق فورديل على هواتفكم الذكية؟

• لمن يحمل هواتف بنظام iOS فإن أفضل طريقة لتحميل تطبيق فورديل ستكون عبر متجر آبل فقط قم بالنقر على الرابط التالي لتثبيت التطبيق مباشرة “من هنا“.
• أما إذا كان هاتفك يعمل بنظام أندرويد فيمكنك الانتقال إلى متجر جوجل بلاي لتحميل تطبيق فورديل وذلك بالنقر على هذا الرابط “من هنا“.
• حتى لو كنت من مستخدمي أجهزة هواوي فإن فورديل لم يغفل ذلك حيث يمكنك تحميل التطبيق الخاص بهواوي مباشرة عبر متجر “هواوي آب جاليري” عن طريق النقر على الرابط التالي “من هنا“.

تجربتي مع فورديل: انطباعي الشخصي وكيف أقيم الخدمة

موقع فورديل للتسوق الإلكتروني أصبح واحدًا من أبرز الوجهات المفضلة في المملكة العربية السعودية حيث يتزايد اهتمام الناس به يومًا بعد يوم ويعتمد الكثيرون على فورديل كمنصة للتسوق الإلكتروني نظرًا لتنوع المنتجات المتاحة والجودة التي تقدمها، بالإضافة إلى السمعة التي يحظى بها الموقع على وسائل التواصل الاجتماعي ومع زيادة القاعدة الجماهيرية أصبح من الواضح جدًا أنه يحقق نجاحًا كبيرًا مع مرور الوقت لذا جمعنا بعض التجارب الواقعية لعدد من الأشخاص الذين تعاملوا مع فورديل وهي كالتالي:

• التجربة الأولى: سيدة شاركت تجربتها وأوضحت بأنها كانت من أفضل التجارب التي مرت بها مع مواقع التسوق الإلكتروني ذكرت أن عملية الشراء كانت واضحة وسهلة والمنتجات المتاحة على الموقع متنوعة وكثيرة وكان الشحن مجاني بالإضافة إلى أن خدمة التوصيل كانت سريعة ودقيقة الموقع يتحقق من الصور والتفاصيل المتعلقة بالمنتجات بشكل دقيق للغاية لضمان أن يتطابق المنتج الذي يصل إلى العميل مع توقعاته تمامًا وأضافت أنها استفادت من خدمة الدفع عند الاستلام التي يعتبرها الموقع ميزة رئيسية لأن العميل يستطيع إرجاع المنتج في حال عدم رضاها عنه دون أن يتكبد أي خسارة مالية.
• التجربة الثانية: رجل يروي تجربته حيث قال إنه بعد تنزيله لتطبيق فورديل على هاتفه المحمول اطلع على المنتجات الموجودة وأعجب جدًا بأن الأسعار كانت معقولة جدًا بالنسبة للجودة التي تعرض وأضاف أنه لا يرى أي مبالغة في الأسعار وبعد أن قام بالطلب ووصلته المنتجات إلى بابه شعر بالرضا الشديد لأن الجودة كانت أفضل مما توقع بالنظر للسعر وأكد أن هذه التجربة الإيجابية دفعته إلى إعادة التعامل مرة أخرى مع فورديل في مستقبله القريب.