كيفية حجز موعد إلكتروني لدى وزارة العمل
تعمل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على تحسين وتطوير خدماتها بشكل مستمر لضمان توفير أفضل الخدمات للمستفيدين، سواء كانوا مواطنين، مقيمين أو حتى مراجعِين. ومن هذا المنطلق، أطلقت الوزارة خدمة “حجز المواعيد الإلكترونية” التي تمكن المستفيدين من حجز المواعيد المناسبة لهم ، وفي أي وقت ومن أي مكان، حيث توفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة. ولإجراء حجز الموعد المطلوب، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- من القائمة الرئيسية اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- اضغط على زر “المزيد” للاطلاع على كافة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- سينبثق لك قائمة بالخدمات قم باختيار خدمة “تحديد الموعد” أو يمكنك الدخول مباشرة من هذا الرابط.
- ستظهر لك صفحة تعريف عن الخدمة، انقر على “بدء الخدمة”.
- اختر “حجز موعد جديد”.
- قم بتحديد القطاع الذي ترغب في الاستفادة من خدماته سواء كان قطاع العمل أو قطاع الضمان الاجتماعي.
- ثم حدد المدينة التي تتبع لها.
- اختر الفرع الذي تود إجراء المعاملة فيه.
- حدد تاريخ الزيارة والوقت الذي يناسبك لإتمام خدمتك.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية المكون من 14 رقمًا أو اكتب رقم وثيقة الإقامة إذا كنت من المقيمين.
- أدخل رقم هاتفك المحمول ثم اضغط على “حجز موعد” لتتلقى رمز التحقق على هاتفك المسجل في أبشر.
- إدخال رمز التحقق في الحقل المخصص ثم اضغط على “تأكيد طلب الحجز”.
- ستصل إليك رسالة نصية تعلن عن نجاح الحجز وتوضح كافة تفاصيل الموعد المحدد.
- من الضروري الاحتفاظ بالرسالة النصية التي تحتوي على تفاصيل الموعد والتوجه في الوقت المحدد حيث أن عدم الحضور في الموعد قد يؤدي إلى إلغاء الحجز، وقد تضطر إلى انتظار موعد جديد.
طريقة الاستعلام عن موعد لدى وزارة العمل
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوضيح الطرق المتاحة للمواطنين للاستعلام عن المواعيد في وزارة العمل ولقد زودتنا بالخطوات الضرورية للوصول إلى هذه الخدمة من خلال الرابط الرسمي المخصص لذلك وهو:
- يجب التوجه إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مباشرة من خلال هذا الرابط اضغط هنا.
- في الصفحة الرئيسية قم باختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك، يتم الانتقال إلى خانة (المزيد) ومن ثم يتم عرض قائمة جميع الخدمات الموجودة، ومن بينها اختر “خدمة الموعد الإلكتروني”.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول مباشرةً لخدمة المواعيد الإلكترونية عبر الرابط التالي اضغط هنا.
- بعد الدخول إلى صفحة الخدمات التعريفية، قم باختيار “بدء الخدمة”.
- من ثم قم بالضغط على “الاستعلام عن موعد”.
- يتوجب إضافة رقم هويتك الوطنية أو رقم إقامتك في الحقل المخصص لذلك.
- بعدها قم بكتابة الرمز المرئي الخاص بالتحقق البشري واضغط على أيقونة “بحث”.
ستظهر لك صفحة تعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالموعد السابق الذي اخترته وتشمل المعلومات التالية:
- ظهور رقم الحجز الخاص بك بشكل فوري.
- تحديد التاريخ الذي قمت فيه بحجز الموعد.
- تفاصيل الموعد المخصص للقطاع المعني.
- عنوان الفرع الذي سيتم الذهاب إليه لتنفيذ الخدمة.
- رَقم هويتك الوطنية أو رَقم الإقامة الذي تم إدخاله عند الحجز.
- الفترة الزمنية التي تم تحديدها للموعد.
- الفرع الذي اخترته لتنفيذ طلبك.
خدمة حجز المواعيد الإلكترونية في مكتب العمل
تعد خدمة حجز المواعيد الإلكترونية أحد أهم المبادرات التي أطلقتها المملكة لتحقيق أهداف رؤية 2030 حيث تأتي هذه الخدمة ضمن الحلول المستقبلية التي تبنتها السعودية لتعزيز التطور الرقمي لجميع المصالح الحكومية بهدف رفع كفاءة الأنظمة وإدارة وقت المواطنين والموظفين بشكل أفضل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هي الجهة المسؤولة عن إطلاق هذه الخدمة إلكترونيًا والتي تهدف من خلالها إلى تنظيم مواعيد المراجعين وتوفير بيئة عمل أكثر سلاسة دون الحاجة إلى الانتظار في صفوف طويلة مما يقلل من الاستهلاك الزمني والجهد الخاص بكل طرف.
من الضروري الإشارة إلى أن هذه الخدمة كانت بدايةً تحت إشراف وزارة العمل والتنمية الاجتماعية لكنها حالياً تخضع لإدارة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تشكل هذه الخدمة قيمة كبيرة لما توفره للمواطنين سواء من حيث تنظيم مواعيد الشؤون الإدارية أو مسائل الضمان الاجتماعي كما أنها تسهم بشكل فعال في تسهيل إجراء الأمور الحكومية مما يقلل من الوقت المطلوب لإتمامها ويمنح الأفراد تجربة تعامل سلسة ومنظمة من خلال تخفيف الأعباء عن الجميع سواءً كانوا مراجعين أو موظفين.
من خلال هذه الخدمة الإلكترونية يمكن للأفراد تحديد الموعد المناسب لهم للمراجعة في أي فرع من فروع الوزارة أو أحد مكاتب العمل المنتشرة في جميع أنحاء المملكة يمكنهم الوصول إلى الخدمة وإتمام حجوزاتهم ما يسمح لهم بالتوجه إلى المكتب في الوقت المحدد والقيام بجميع متطلباتهم وإجراءاتهم داخل فروع الوزارة كما يمكن للمستخدمين تعديل مواعيدهم مسبقة الحجز أو حتى إلغاؤها في حال دعت الحاجة.
لابد للمراجعين من التأكد من أن الموعد الذي يختارونه لا يتقاطع مع أيام العطل الرسمية أو الحجوزات المسبقة من قبل أفراد آخرين يجب الأخذ بالاعتبار أن يكون الحجز خلال ساعات العمل الرسمية الخاصة بالوزارة مما يضمن توفير تجربة مريحة وسريعة للجميع.
الرابط الخاص بحجز موعد إلكتروني بوزارة العمل السعودية
يمكنك الآن حجز موعد لإتمام خدماتك وإنهاء جميع متطلباتك عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك بدلاً من الذهاب شخصيًا إلى المكاتب التابعة للوزارة مما يسهم بشكل كبير في توفير الوقت والجهد وتجنب الزحام والإجراءات التقليدية. للاستفادة من هذه الخدمة، يُمكنك الدخول إلى الصفحة الرسمية الخاصة بالوزارة عن طريق الرابط التالي من هنا فهذه المنصة تم توفيرها لضمان إنجاز كافة معاملاتك بشكل إلكتروني وبطريقة آمنة وسريعة لم تعد بحاجة لزيارة المقرات التقليدية للوزارة بعد الآن.
الخدمات الإلكترونية التابعة لوزارة العمل
لو كنت ترغب في معرفة معلومات أكثر حول وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والخدمات التي توفرها سواء كانت إلكترونية أو لها ارتباط مباشر بالمراجعين، فإن الوزارة تتيح لك عدة مواقع وروابط للاطلاع عليها، وقد جمعنا لك هنا أهم الروابط التي يمكن أن تحتاجها حسب تفضيلاتك المختلفة:
- للدخول إلى الموقع الرسمي للوزارة واستعراض جميع الخدمات والمعلومات المتاحة، يمكنك الانتقال مباشرة عن طريق الرابط التالي: اضغط هنا.
- إذا كنت من محبي متابعة الأخبار والتحديثات عبر منصة التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، فقد أنشأت الوزارة صفحة رسمية تستطيع متابعتها من خلال الرابط التالي: اضغط هنا.
- وفي حال كنت من مستخدمي تويتر وتفضل متابعة أهم التغريدات والإعلانات من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، يمكنك متابعة حسابهم على تويتر عبر هذا الرابط: اضغط هنا.
- لو كنت تفضل متابعة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الصور والقصص المصورة على “إنستجرام”، فالوزارة لديها أيضًا حساب رسمي يمكنك متابعة محتوياته الحيوية والمهمة: اضغط هنا.
- وإذا كنت من مستخدمي “سناب شات” وتود الاطلاع على التحديثات والقصص المتنوعة عبر هذا التطبيق، فلا تنس إضافة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر حسابهم الموجود في هذا الرابط: اضغط هنا.
- أما إذا كنت تفضل متابعة الفيديوهات لتلقي المعلومات بشكل مبسط ومرئي، فإن الوزارة توفر قناتها الرسمية على “يوتيوب” حيث يمكنك الاطلاع على العديد من الفيديوهات التي تقدم شرحًا وافيًا عن خدماتها: اضغط هنا.
- وبالنسبة لمن يُفضل التواصل عن طريق منصة لينكد إن للتواصل المهني والاطلاع على التحديثات المتعلقة بالاقتصاد وفرص العمل، فهذا هو الرابط الخاص بصفحتهم على “لينكد إن”: اضغط هنا.
الرقم الموحد لمكتب العمل
يَعمل نظام التواصُل الذي أطلقته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بالتنسيق مع مكاتب العمل على تيسير العمليات والخدمات لكافة المواطنين والمقيمين وحتى الزائرين القادمين من الخارج حيث يمكنك من خلاله طرح أي استفسار يتعلق بالخدمات المقدمة والبحث عن الإجابة على أي سؤال يخص الإجراءات المختلفة إذا كنت تحتاج إلى حجز موعد يتَعَيَّن عليك التواصل مع الرقم الموحد لمكاتب العمل وهو 19911 .
بالإضافة إلى ذلك يُمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني في حال أردت تقديم مقترحات معينة أو في حالة وجود أي شَكاوى البريد الإلكتروني الخاص بهم هو [email protected] .
آلية تقديم الشكاوى في مكتب العمل
إذا كُنت تواجِه أي مشكلة في العمل وترغب في تقديم شَكوى لمكتب العمل فقد أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طريقة إلكترونية مُيسَّرة لتقديم الشكاوى عبر الإنترنت كالتالي:
- الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذا الرابط اضغط هنا.
- بمجرد فتح الرابط قم بتسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- بعد إدخال المعلومات، اضغط على زر تسجيل الدخول.
- انتقل إلى قسم الخدمات الإلكترونية ثم اختر تقديم شكوى من بينهم.
- سيُطلب منك إدخال كافة البيانات التي تخصك.
- اكتب اسمك بشكل صحيح بحسب الهوية.
- قم بإدخال التاريخ المُناسب بناءً على الموقف الذي تواجهه.
- ثم سيتعين عليك كتابة جميع تفاصيل الشكوى بشكل واضح وشامل ليتم رفعها إلى مكتب العمل.
- لا تنسَ إرفاق الأدلة والمستندات التي تدعم شكواك وتؤكد صحتها.
- حدد الجهة المُتعلقة بالشكوى والتي تود رفعها ضدها.
- ضع تصورًا للإجراءات التي ترى من وجهة نظرك أنه يجب اتخاذها لحل المشكِلة.
- قدم التعليمات والتوجيهات المتعلقة بالشكوى للموظف أو الضابط المسؤول عن متابعتها.
- قم بإدخال اسمك بشكل صحيح كما هو مُسجل في الأوراق الرسمية ومن ثم اكتب توقيعك.
- أعد إدخال التاريخ مرة أخرى للتأكيد.
- بمجرد التأكد من إتمامك تعبئة جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح اضغط على زر إرسال ليتم رفع الشكوى والتعامل معها من قبل المكتب.
الاستعلام عن رقم سداد رسوم ترخيص العمل
لكي تقوم بتجديد ترخيص العمل الخاص بك يجب عليك الحصول على رقم السداد الذي يعتبر خطوة أساسية في عملية التجديد وهي خدمة متاحة من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إذ تعتبر رخصة العمل وثيقة ضرورية تمكّنك من العمل داخل المملكة بموجب القوانين والإجراءات المعمول بها لذا ينبغي الحرص على تجديدها قبل انتهاء صلاحيتها لتجنب أي مشكلات قانونية ويمكنك التحقق من تاريخ انتهاء الرخصة ومعرفة الوقت المناسب لتجديدها من خلال الخطوات التالية:
- الولوج إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر الرابط التالي.
- انقر على خيار “الخدمات الإلكترونية” الموجود في قائمة الخدمات التي تظهر في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية.
- اختر خدمة “رخصة العامل” من القائمة المنسدلة التي تظهر لك.
- إدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم العامل ورقم الوصول إضافة إلى باقي البيانات المطلوبة.
- عليك إدخال رمز التحقق الذي سيظهر لك على الشاشة ثم النقر على زر “بحث”.
- ستتمكن من مشاهدة كافة البيانات المرتبطة برخصة العمل بما في ذلك تاريخ انتهائها والوقت المتاح لتجديدها.
كيفية الاستعلام عن خدمات مكتب العمل
سأشرح لك الآن كيفية الاستعلام عن خدمات مكتب العمل عبر الإنترنت من خلال الخطوات التالية:
- للقيام بالاستعلام عن خدمات مكتب العمل يجب عليك التوجه مباشرة إلى الموقع الرسمي للوزارة، ولتسهيل الأمر يمكنك الضغط على الرابط التالي هنا.
- في الموقع، ابحث عن خيار “الخدمات الإلكترونية” الموجود في قائمة الخدمات وستجده في القسم المناسب.
- إدخال اسم المستخدم الخاص بك بشكل صحيح.
- ينبغي إدخال كلمة المرور بدقة كما هي.
- بعد إدخال البيانات الصحيحة انتقل إلى خانة “خدمة الإصدار” ثم اختر “خدمة تجديد الرخصة”.
- يجب التحقق من إدخال البيانات المطلوبة بشكل سليم، مثل رقم الحدود أو رقم الإقامة الخاص بالعامل.
- قم بإدخال رمز التحقق الظاهر أمامك لاستكمال بقية الخطوات.
- بعد التأكد من صحة كل البيانات المدخلة اضغط على خانة “بحث” للانتقال إلى الخطوة التالية.
- يجب ألا تنسى دفع الرسوم المستحقة عبر مكتب العمل لضمان تسهيل عمليات التجديد أو إصدار رخصة جديدة.
- يمكنك إتمام عملية الدفع من خلال زيارة أحد البنوك التي تتعامل معها الوزارة لتسوية المستحقات المالية.
خطوات تحديث بيانات وزارة العمل إلكترونياً
يمكنك الآن تجديد بياناتك عبر الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية والذي يهدف دائمًا إلى توفير الخدمات الإلكترونية للمواطنين دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب العمل، مما يتيح توفير الوقت والمجهود فالوزارة تسعى بشكل مستمر لتحسين خدماتها وتسهيل العمليات للمتعاملين وتعمل بشكل دائم على تطوير منظومة العمل من خلال مراقبة وتحديث بيانات العمالة بشكل دوري ولتحديث بياناتك إلكترونيًا اتبع هذه الخطوات:
- توجه إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- قم بتسجيل الدخول من خلال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ثم قم بالنقر على خيار الخدمات من القائمة الرئيسية.
- اختر البيانات التي ترغب في تحديثها سواء كنت تهدف لتوسيع نشاط شركتك أو تحديث معلومات خاصة بعقود حكومية أو لأي غرض آخر.
- سيتم فحص الطلب بدقة وسيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك تتضمن جميع التفاصيل المتعلقة بموعد التفتيش القادم من مكتب العمل.
- يرجى الالتزام بالموعد المحدد للتفتيش من مكتب العمل، حيث إن أي تأخير أو تهرب قد يؤدي إلى إلغاء طلبك بشكل فوري.
العلاقة بين خدمة المواعيد الإلكترونية ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
الارتباط بين خدمة المواعيد الإلكترونية ووزارة الموارد البشرية يعتبر من الأركان الأساسية، حيث إن خدمة المواعيد تابعة للوزارة بشكل كامل ومتكامل، فالدولة والجهات المختصة قامت بإجراء عدة تعديلات هامة على الوزارات، تضمنت الإلغاء لبعض الوزارات أو دمج بعض الوزارات أو بعض الهياكل التنظيمية معًا، بالإضافة إلى تغيير أسماء بعض الوزارات أو إغلاقها بالكامل.
جميع هذه التغييرات تهدف إلى خدمة المواطنين والمقيمين داخل الدولة، وهي جزء من عملية التنظيم الهيكلي والتطوير المتواصل للوزارات بما يتماشى مع احتياجات المجتمع وتطلعاته.
وعند الحديث عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية يجدر بالذكر أن هذه الوزارة كانت تعرف في السابق باسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. تم دمجها مع وزارة الخدمة المدنية لتصبح الوزارة المسؤولة رسميًا عن إدارة السياسات الخاصة بالمجتمع والعمل داخل الدولة.
هذا الدمج جاء استنادًا إلى قيم ومبادئ مؤسسية راسخة ويمثل خطوة استراتيجية لتفعيل دور الوزارة في تعزيز تطوير المجتمع ورفع مستوى الوعي للمواطنين والمجتمع ككل وتحسين مستوى المعيشة. وقد ساعد هذا الدمج في جعل الوزارة أكثر قدرة على تحقيق أهدافها في تحسين الحياة الاجتماعية والاقتصادية للأفراد والمجتمع كافة.
ما هي الخدمات المتاحة من مكتب العمل؟
يُقدم مكتب العمل في المملكة العربية السعودية مجموعة خدمات متنوعة تهدف إلى تلبية احتياجات مواطنينا والعاملين الوافدين على حد سواء وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
- يعمل المكتب على تسهيل توفير فرص العمل عن طريق الربط بين الباحثين عن وظائف وأصحاب الأعمال الباحثين عن عمالة مؤهلة وذلك لتعزيز حركة سوق العمل.
- يُصدر تأشيرات العمل الخاصة بالعمالة الوافدة التي ترغب بالعمل داخل المملكة مما يسهل لهم بدء مسيرتهم العملية في السعودية وفق النظم المحلية.
- يساهم في تنظيم العقود بين العمال وأصحاب العمل لضمان الإعلام الكامل بحقوق وواجبات كلا الطرفين بما يعزز استقرار بيئة العمل والتفاهم بين الأطراف المتعاقدة.
- يعمل المكتب بالتعاون مع الجهات المتخصصة على تقديم تدريب وتأهيل للعمال بهدف تحسين وتطوير مهاراتهم العملية وتمكينهم من أداء مهامهم بأعلى جودة وكفاءة.
- يقوم بمتابعة وإشراف دوري على المنشآت للتأكد من توافقها مع القوانين واللوائح المعمول بها وحمايتها لحقوق العمالة مع احترام كافة الأحكام المُنظمة للعلاقة بين العامل وصاحب العمل.
- يتولى تسجيل الشركات والمؤسسات في النظام لضمان التزامها بالإجراءات القانونية والإدارية المتعلقة بالتوظيف وضمان تطابق وجودها داخل الإطار القانوني اللازم.
- يمكن للمكتب أن يُصدر تصاريح الخروج النهائي للعمالة الوافدة التي ترغب في مغادرة المملكة بعد إتمام فترة عملها مع توفير الإجراءات اللازمة لذلك.
- يحرص على تحديث كافة بيانات العمالة لضمان مواكبة المعلومات حول الحالة العملية لكل عامل والتأكد من دقة الإجراءات كافة.
- كما يُمكن من خلال الموقع الإلكتروني الاستعلام عن المؤسسات والشركات المُسجلة والتحقق من صحة بياناتها والإجراءات المتبعة في التعرف على كل تفاصيلها.
