خدمات المياه الوطنية
تسهم شركة المياة الوطنية السعودية على تقديم العديد من الخدمات التابعة لها فيما يتعلق بالمياه والتي سوف نتعرف عليها في النقاط التالية :
- تقديم خدمة توصيل المياه للمنازل والشركات والمنشآت.
- صيانة شبكات المياه.
- توفير مياه الشرب النقية.
- توصيل شبكات الصرف الصحي في كل المنازل والمنشآت.
- خدمات معالجة مياه الصرف الصحي.
- التخلص من مياه الصرف الصحي.
- تقديم طلب إيصال مياه جديد.
- طلب صيانة لشبكة المياه.
حلول المياه الشاملة
هناك العديد من الخدمات الخاصة بالمياه التي تقدمها شركة المياه الوطنية في كافة أرجاء المملكة لنتعرف عليها في النقاط التالية:
- إمكانية توصيل المياه لكافة المنازل والمنشآت.
- صيانة شبكات المياة بشكل مستمر ودوري.
- العمل على توفير مياة شرب نقية.
- ضخ المياه إلى المنازل والمنشآت التجارية والصناعية.
- معالجة مياه الشرب.
- قياس استهلاك المياه.
- إدارة فواتير المياه.
الصرف الصحي وأحدث الخدمات
خدمات الصرف الصحي من خدمات شركة المياة الوطنية التي يمكن تقديمها لكل السكان في كل المناطق الريفية والحصرية لنتعرف عليها في الآتي:
- توصيل شبكات الصرف الصحي لكل الشركات والمنازل والمؤسسات.
- تعمل الشركة على معالجة مياة الصرف الصحي لحماية البيئة.
- التخلص من ماء الصرف الصحي بطرق أمنه.
- تسهم في جمع مياه الصرف الصحي من كافة والمنشآت التجارية.
- نقل مياه الصرف لمعالجتها في المحطات المسؤولة عن ذلك
- معالجة مياه الصرف الصحي.
إجراءات الدفع
تعتبر خدمات الدفع من أهم خدمات شركة المياة الوطنية والتي سوف نتعرف عليها في النقاط التالية:
- العمل على سداد فواتير المياه والصرف الصحي وذلك من خلال التطبيق أو الموقع أو التوجه إلى فروع الشركة.
- إمكانية تقديم طلب إيصال مياه جديد وذلك بتسجيل الدخول على موقع الشركة أو التطبيق أو أحد مراكز الخدمة.
- تقديم طلب صيانة شبكة المياة والصرف الصحي.
خدمات المعلومات الرقمية
خدمات المعلومات من الخدمات التي حرصت شركة المياة الوطنية السعودية على تقديمها المستفيدين لنتعرف عليها في الآتي:
- إمكانية عمل استعلام عن فواتير المياه والصرف الصحي.
- استعلام عن حالة الطلب بتسجيل الدخول على موقع الشركة أو التطبيق.
- إمكانية استخراج معلومات عن خدمات الشركة التي تقدمها لكل العملاء من الموقع أو التطبيق أو مراكز الخدمة.
الاستعلامات وخدمات المشتركين
- مثل عمل استعلام عن حالة طلب.
- أو استعراض أي معلومات عن خدمات شركة المياة الوطنية.
آلية تقديم الشكاوى ضد المياه الوطنية
تقديم شكوى أو استفسار بخصوص مشكلة تواجهك في شركة المياه الوطنية يتطلب تسجيل الدخول على الموقع واتباع بعض الخطوات التي سوف نتعرف عليها في النقاط التالية:
- تسجيل الدخول على موقع الشركة الوطنية للمياه عبر هذا الرابط “من هنا“.
- إدخال البيانات المطلوبة بدقة.
- النقر على الشكاوي.
- تحديد نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها.
- إدخال أي تفاصيل متعلقة بالشكوى.
- الضغط على إرسال.
- لتقوم الجهات المسؤولة بمتابعة طلبك والرد عليك.
التواصل مع خدمة العملاء
تعمل شركة المياه الوطنية على تقديم بعض طرق التواصل التي تسهل على المواطنين والمقيمين داخل المملكة الوصول إلى فريق حل المشاكل التي تواجههم والرد على الاستفسارات لنتعرف عليها في الآتي:
- الموقع الإلكتروني: www.nwc.com.sa
- التواصل على رقم مركز الاتصال الموحد: 8004411110
شركة المياه الوطنية الفواتير
قامت شركة المياة الوطنية بإطلاق بعض الخطوات الواجب اتباعها من أجل عمل استعلام عن فواتير المياه لنتعرف على الإجراءات في النقاط التالية:
- تسجيل الدخول على موقع شركة المياه الوطنية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- النقر على استعلام.
- ومن ثم اختيار الخدمة.
- كتابة رقم الحساب.
- الضغط على استعلام
- ليتم عرض كل تفاصيل الفاتورة الشهرية.
