الغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة .. رابط الغاء فاتورة الكهرباء للمستاجر في السعودية

كيف تفصل الفاتورة من التطبيق

إذا كان ودك تلغي اشتراكك في الفاتورة الثابتة من خلال التطبيق حق شركة الكهرباء فالخطوات اللي المفروض تتبعها هي:

• لازم تحمل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء وتقدر تحمله للأندرويد من “هنا” وإذا جهازك آيفون تحمله من “هنا“.
• بعد ما تخلص تحميل التطبيق افتحه على طول.
• اضغط على خيار الفواتير.
• منها اختار الفاتورة الثابتة اللي تبغى تلغي اشتراكها.
• ادخل اسم صاحب الفاتورة ورقم الجوال.
• انتظر شوي وبتوصلك رسالة نصية فيها رمز التحقق.
• خذ الرمز وأدخله في المكان المخصص له.
• اضغط على الاستعلام للمواصلة.
• الآن انقر على خيار إلغاء الاشتراك.
• استمر في اتباع تعليمات التطبيق لين يظهر لك انه تم إلغاء الاشتراك بنجاح.

إلغاء الفاتورة من جوالك بسرعة

لو بدك تلغي الاشتراك حقك في الفاتورة الثابتة من جوالك فالشركة ميّزت لك طريقة بتقدر تستخدمها وهي من خلال التواصل مباشرة مع خدمة العملاء حقتهم وبس تكلمهم هم بيساعدونك كيف تقدر تلغي الاشتراك تجي كالآتي:

بس لازم تعرف إنه إذا واجهتك أي مشكلة أو صعوبة بإلغاء الاشتراك فالشركة رتّبت لك طريقة تقدر تلغي بها الاشتراك عن طريق جوالك بكلمة أحد ممثلين خدمة العملاء وتمشي الأمور كالآتي:

• تتصل على رقم خدمة عملاء – حقين الكهرباء.
• تطلب من الموظف اللي رد عليك يلغي لك الاشتراك.
• تعطي الموظف رقم الحساب حقك واسم المستأجر.
• الموظف عادي ممكن يسألك عن سبب الإلغاء قول له السبب.
• وإذا كل شي تمام والطلب انقبل الخدمة ح تتلغي من بكرة.

ليش قررت توقف الفاتورة الثابتة

نطلب من الي يبغى يكنسل اشتراكه يفهمنا ليش قرر يعمل كذا فهالشي يساعدنا نعرف وش الي يضايقكم ووش يمكن نطوره في خدماتنا وأكيد فيه كم سبب يمكن يخلي الواحد يفكر يكنسل اشتراكه ومن هذي الأسباب:

• يمكن يكون طرأت عليكم تغييرات بالحاجة إلى الطاقة تخليكم ما تحتاجون نفس الخدمة.
• لقيتوا عروض أحسن وأجود من شركات ثانية محتملة.
• ما كنتوا راضين تماماً عن الخدمة اللي كانت تنقدم لكم.

طريقة التسجيل بفاتورة الكهرباء الثابتة

إذا كنتم تحسون إن نظام الفاتورة الثابتة يناسب حاجاتكم من الكهرباء وتبغون تعرفون كيف تشتركون فيه اتبعوا الخطوات اللي جاية:

• قوموا بزيارة موقع شركة الكهرباء الرسمي.
• اضغطوا على خيار الاشتراكات اللي موجود في القائمة.
• انقروا على خيار فاتورة الكهرباء الثابتة وعلشان تعرفون المزيد عنها.
• لازم تقرون الشروط والأحكام اللي بتظهر لكم وتوافقون عليها علشان ما يجي بعدين أي لبس.
• دخلوا رقم حسابكم في الخانة المخصصة.
• لا تنسون تكتبون عنوانكم صحيح علشان ما تطيحون في مشكلة بالمستقبل.
• دخلوا رقم الجوال بعد علشان تضمنون يتواصلون معكم إذا صار أي شيء.
• لازم تكتبون البريد الإلكتروني بتاعكم.
• اضغطوا على ‘إرسال’.

سجّل نفسك مع الشركة

لو تبغى تنضم لعملاء شركة الكهرباء وتستمتع بخدماتهم المميزة فَخليني أقولك كيف تقدر تسجل وتصير واحد من عملاء شركة الكهرباء السعودية بس لازم تعرف إن التسجيل يتم عبر هالخطوات:

• توجه إلى موقع شركة الكهرباء الرسمي بضغطك على هالرابط “من هنا“.
• ادخل على تبويب “حسابي” في الموقع.
• اضغط على الخيار اللي يقول “إنشاء حساب جديد”.
• يلزم تدوين اسمك الأول واسم عائلتك في الخانات المخصصة.
• أدخل بريدك الإلكتروني في المكان المطلوب.
• حط كلمة المرور الجديدة اللي تبي تستخدمها لحسابك.
• اكتب رقم جوالك بعناية لازم يكون صح.
• اضغط على زر “تسجيل” لتأكيد البيانات وتنشيط حسابك.

الشروط المهمة قبل التسجيل بفاتورة الكهرباء الثابتة

اللي يبغى يشترك في نظام الفاتورة الثابتة يجب عليه يتأكد إنه استوفى كم شرط مهم جداً ولأهمية الموضوع يجب على أي شخص يفكر يستفيد من هالخدمة أن يكون عنده خلفية كاملة عن الشروط الواجب توافرها وهي كالآتي:

• لازم تكون مقيم جوا المملكة العربية السعودية يعني مكان سكنك يكون داخل حدود المملكة.
• لازم تكون أنت صاحب العين اللي تبغى تشترك بيها في الفاتورة الثابتة يعني الملكية تكون باسمك.
• واجب تكون مسوي حساب خاص بك في موقع شركة الكهرباء يعني تكون مسجل وعندك حساب فعال يمكنك من التعامل مع خدمات الشركة.
• تأكد أنك دافع كل الفواتير اللي عليك ما ينفع تكون عليك ذمم مالية وأنت تبغى تستفيد من هالخدمة.
• لازم تقرا وتوافق على جميع الشروط والأحكام المطروحة من قبل الشركة هالشي يحتاج موافقة صريحة منك.

فوائد التسجيل على موقع الشركة

إذا فكرت تسجل في موقع شركة الكهرباء بتستفيد من كمية مزايا تسهّل عليك أمورك وتخليك تتحكم في حسابك بكل راحة وسلاسة وأبرز هذي المزايا اللي راح تجيك هي:

• القدرة على دفع فواتير الكهرباء من خلال النت يعني ما تحتاج تروح أي مكان ولا تضيّع وقتك.
• تقدر تسأل وتستفسر عن فواتيرك وتعرف كل التفاصيل عنها دون الحاجة للذهاب لأي مكتب أو الانتظار في السرا.
• القدرة على تغيير وتحديث معلومات حسابك بكل يسر ودون مشاكل ولا تعقيدات يعني كل شي بين يديك.
• توفير خيار لتقديم شكاوى بخصوص أي مشكلة تواجهك سواء في الفواتير أو الخدمات وهذا يساعد على تحسين الخدمات المقدمة لك.
• سهولة التواصل مع خدمة العملاء وهذا بيفيدك لو كان عندك أي استفسار أو حاجة تحتاج توضيحها.

كيف تستفسر عن فواتيرك

لو حاب تعرف وش الوضع بفواتير الكهرباء تبعك وتتأكد إذا انحسبت ولا لسه فيه مجال فَـ تقدر تخلصها بكم خطوة عن طريق موقع شركة الكهرباء نفسها يلا نشوف كيفك:

• عليك بالدخول لموقع شركة الكهرباء عن طريق هالرابط من هنا.
• بعدين انقر على خانة الدفع والفواتير وهناك.
• اضغط الخيار اللي يقول الاستعلام عن الفاتورة.
• هنا عطهم رقم الحساب تبعك.
• انقر على بحث واطلع على كل المعلومات اللي تحتاجها.

التفاصيل الرئيسة بفاتورتك

خلنا نقول لك إيش السوالف اللي تطلع لك في الفاتورة عشان لا يصير لك لخبطة وتكون عارف كل شي فَالفاتورة تحمل بين طياتها معلومات مهمة خاصة بالمشترك و حبيت نبينها لك بالتفصيل خصوصاً إذا صار في مره حبيت تخلي شخص ثاني ياخذ الفواتير عنك و هذي المعلومات تشمل:

• رقم الفاتورة: يعني تلقى رقم خاص بكل فاتورة عشان تقدر تميزها.
• تاريخ الفاتورة: تلقى فيه متى تم إصدار الفاتورة بالضبط.
• قيمة الفاتورة: هي المبلغ اللي عليك تدفعه.
• تاريخ الاستحقاق: اليوم اللي لازم تكون دفعت فيه الفلوس.
• تاريخ السداد: هو اليوم اللي انته فعلاً دفعت فيه المبلغ.
• حالة الفاتورة: ومن هنا تعرف إذا الفاتورة مدفوعة ولا لسا.

كيف تقدم اعتراض على الفاتورة

لو حسيتوا أن فيه ظلم في فاتورة الكهرباء اللي جاتكم وَشايفين أن الفلوس اللي طالبينها منكم أكثر من الضروري وَأنها أعلى من اللي كنتوا تدفعونها في الأشهر اللي فاتت فَتقدرون ترفعون اعتراض لشركة الكهرباء وهنا الخطوات اللازمة:

• يلزم تجميع كل البراهين والمستندات اللي من شأنها تثبت صحة كلامكم وتدعم موقفكم الاعتراضي.
• اكتبوا خطاب اعتراض وَفصّلوا فيه جميع أسباب الاعتراض اللي عندكم.
• ثم ارسلوا خطاب الاعتراض لشركة الكهرباء.
• اصبروا على رد الشركة بخصوص الاعتراض اللي قدمتوه.

لو ما جاكم رد من الشركة خلال 30 يوم عمل من بعد ما ترسلون الاعتراض فَيمديكم تأخذون نسخ من شكاويكم وَتتقدمون فيها لهيئة الكهرباء والطاقة عشان يفحصون الموضوع.

مميزات فاتورة الكهرباء الثابتة

التسجيل في برنامج الفاتورة الثابتة يجيك بعدة فوائد ممتازة ومهمة وأكيد ما يمكن نغض الطرف عنها فَـ صحيح إنها ممكن ما تكون مناسبة لكل الناس واسكل واحد وكيف يرتاح في دفع حساباته وفاهم المزايا اللي تجي مع هالنوع من الفواتير هي:

• تثبيت قيمة الفاتورة كل شهر يعني بتعرف كم تدفع بالضبط كل شهر بدون ما تتفاجأ.
• المبلغ اللي تدفعه يتحدد بناءً على متوسط استهلاكك السنوي يعني ياخذون في الحسبان كم تستهلك بشكل عام.
• وإذا صار استهلاكك زيادة عن المبلغ المحدد ما يقطعون الكهرباء عن بيتك فتظل مرتاح.
• تجديد الخدمة يصير تلقائياً يعني ما عليك إلا الاستمتاع بالخدمة لين تقرر تلغيها بنفسك.
• وإذا حبيت تلغي الخدمة تقدر تلغيها بكل بساطة ومن دون أي جزاءات أو شروط تعجيزية.

تحديث بياناتك عند الشركة

لو تبغون تحدثون بياناتكم الشخصية عند شركة الكهرباء لما تغيرون أي شي فيها فيه عدة خطوات تقدرون تتبعونها وهي:

• انتقلوا لموقع الشركة من خلال الضغط على الرابط هذا “من هنا“.
• بعدها اضغطوا على خيار “حسابي.”
• أدخلوا اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم.
• اضغطوا على خيار تحديث البيانات.
• الآن أدخلوا البيانات الجديدة اللي تبغون تحدثونها.
• اضغطوا على زر حفظ التغيير عشان تتأكدون أن البيانات انحفظت صح.

البيانات اللي يجب تحديثها

فيه مجموعة بيانات لازم تتأكدوا منها صحيحة وتحدثوها بين فترة والثانية عشان ـــتضمنوا إن الفاتورة اللي جايتكم تكون فعلاً لكم مو لأحد ثاني والمعلومات الأساسية اللي يجب عليكم مراجعتها وتحديثها عند اللزوم تشمل الآتي:

• الاسم الأول والأخير – يعني اسمكم الكامل بالضبط كما هو مسجل عندهم.
• العنوان الوطني – المكان اللي أنتم ساكنين فيه يجب يكون محدث فَـــالفاتورة عشان توصل صح.
• رقم الجوال – رقمكم اللي تستخدمونه الحين عشان لو عندهم أي استفسار يقدرون يتواصلون معاكم.
• البريد الإلكتروني – بريدكم الإلكتروني الحالي عشان ـــتحصلون على التحديثات والإشعارات.
• كلمة المرور – تأكدوا تغيرونها بين فترة والثانية لأمان حسابكم.

كيف يعمل نظام الفاتورة الثابتة

وشلون يعني نظام الفاتورة الثابتة اللي عند شركة الكهرباء يشتغل؟ هذا النظام هو يقوم بتخصيص فاتورة كل شهر بنفس المبلغ سواء أكثرت استخدامك للكهرباء ولا كان قليل والفترة اللي يشتغل فيها هذا النظام تصل لعدد يوصل لـ 12 شهر.

أبغى أقولك إن فيه كمان أنظمة ثانية ممكن تستخدمها وهذي الأنظمة تختلف بحسب الكهرباء اللي تستهلكها بالفعل وقيمة الطاقة اللي تستهلكها في الشهر.

كيف تحذف الفاتورة من حسابك

تقدرون تشيلون فاتورة الكهرباء الموجودة في حسابكم بشركة الكهرباء وهذي الخدمة تعتبر من الخدمات الجديدة اللي أضافوها مؤخرًا فلو تبغون تعرفون كيف تسوونها إليكم الخطوات:

• توجهوا لموقع شركة الكهرباء عن طريق الضغط على الرابط هذا “من هنا“.
• أدخلوا اسم المستخدم وكلمة المرور خاصتكم علشان تقدرون تسجلون دخولكم.
• دحين اضغطوا على قسم الفواتير والمدفوعات اللي تلقونه في الصفحة.
• ابحثوا عن الفاتورة اللي تبغون تشيلونها من لستة الفواتير.
• اضغطوا على تلك الفاتورة وأثبتوا إصبعكم عليها فترة طويلة.
• اضغطوا على زر حذف وبكذا تكونون قد أزلتم الفاتورة من النظام.

استعلم عن مقدار فاتورتك

تبغى تعرف فاتورتك كم صارت هالشهر؟ بس اتبع هالخطوات:

• أرسل رسالة نصية على رقم 500120.
• في الرسالة لا تنسى تكتب رقم حسابك اللي هو رقم العميل.
• بتستلم رسالة نصية راجعة لك فيها كل التفاصيل اللي تبغى تعرفها عن فاتورتك.

طريقة حساب الفاتورة

طريقة حساب فاتورة الكهرباء بسيطة وما يحتاج لها شي كثير بس تعرف كم استهلكت وكم هو سعر الكيلو واط بالساعة عند الشركة فلو تبغى تحسب فاتورتك؟ خليني أقولك الطريقة:

الطرق المتاحة لسداد الكهرباء

صار فيه مجموعة كبيرة ومتنوعة من الطرق عشان تسددون فواتير الكهرباء وتضمنون استمرارية تدفق الكهربا بدون أي انقطاعات وَتقدرون تختارون الطريقة اللي تريحكم أكثر :

• الدفع نقداً.
• كتابة شيك لأحد مكاتب الكهرباء.
• الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر.
• عبر المحفظة الذكية.
• الدفع من خلال حساب بنكي.
• عن طريق الراجحي مباشر.
• الدفع من خلال خدمة سداد.
• الدفع باستخدام خدمة الدفع الإلكتروني.
• عبر الرسائل النصية.
• الدفع عبر حساب تويتر.

سدد عن طريق ابشر

يقدم لك تطبيق أبشر خدمة مريحة كثير للانتهاء من كل المدفوعات اللي تخص الحكومة وأبرزها هي فواتير الكهرباء فتقدر تسدد فاتورتك عن طريق التطبيق وكل اللي عليك هو تتبع الخطوات اللي جاية:

• افتح تطبيق أبشر.
• اختار منه “أبشر الأفراد”.
• اضغط على خيار “الخدمات”.
• ادخل على “الخدمات الحكومية”.
• اختار القسم الخاص ب”الكهرباء”.
• تحديد سداد الفواتير من الخيارات المتاحة.
• كتابة رقم حسابك اللي عند شركة الكهرباء.
• حط قيمة الفاتورة اللي ناوي تسددها.
• اضغط على زر “سداد” لتأكيد العملية.
• راح يطلع لك تأكيد بنجاح سداد الفاتورة.

طلب تركيب عداد كهرباء

لو كنت تبغى تقدم على عداد كهرباء في المملكة ما عليك إلا تتبع هذي الخطوات:

• زور موقع شركة الكهرباء بضغطك على الرابط دا “من هنا.“.
• لما تفتح الموقع دور على خيار “طلب عداد كهرباء” واضغط عليه.
• بعدها يجي دور تعبئة البيانات اللي يطلبونها منك تأكد تعبيها صح.
• أدخل اسمك و رقم جوالك و كمان عنوان العقار اللي حابب تركب فيه العداد.
• لا تنسى تحمّل صورة من بطاقة هويتك الوطنية لأنهم بيحتاجونها كدليل تعريف شخصي.
• كمان لازم تدفع رسوم شراء العداد و تقدر تشوف الطريقة المناسبة للدفع على الموقع.
• بعد ما تكمل إجراءات التقديم و يصير ناجح و راح توصلك رسالة نصية فيها رقم حساب الكهرباء الجديد الخاص ب‌ك.

المستندات المطلوبة لتركيب عداد

لو حاب تاخذ عداد كهرباء جديد فيه مجموعة من الأوراق الرسمية المطلوبة تقدمها عشان تخلص إجراءاتك ويستحسن إنك تجيب الأصل من هالأوراق مع صورة من كل وحدة وكمان مهم تكون معاك صورة ضوئية لها وهذي قائمة بالأوراق اللي لازم تكون جاهزة معاك:

• الهوية الوطنية لو كنت مواطن أو الإقامة إذا كنت مقيم.
• عقد ملكية البيت إذا كان ملك لك أو عقد الإيجار إذا كنت مستأجر.

تكلفة عداد الكهرباء كم

خيارات العدادات المتوفرة

ترى عندنا نوعين من عدادات الكهرباء اللي يمديك تختار منها فإذا كنت تبغى توصل الكهربا لبيتك وتضمن إنك تجيب النوع اللي يناسب احتياجاتك ويريح بالك فالخيارات اللي قدامك هي هذول:

ما هو العداد العادي

ما هو العداد الذكي

عواقب تأخر سداد الفاتورة

إذا طولتوا على سداد فاتورة الكهرباء تراها موب بسيطة فـ الشركة تفرض عليكم غرامات وَهذي تختلف ـــيعني مو كلها نفس الشي فتقريبًا تكون ما بين 5% إلى 10% من الفلوس اللي ما دفعتوها من قيمة الفاتورة الأصلية.

ةإذا تأخرتوا فيها وصلاتكم بيطلع لكم فاتورة ثانية فيها السعر الأصلي وزيادة عليه الغرامة وَبعد فوقها فاتورتكم القديمة وإذا صرتوا دايمًا تأخرون وتتجمع عليكم الفواتير يمكن تنقطع عنكم الكهرباء في البيت لين تسددون كل اللي عليكم وَترجع الأمور طبيعية.

نصائح لتوفير استهلاك الكهرباء

والحين راح نقدم لكم جملة من النصايح اللي تقدرون تستفيدون منها لتخفيض استهلاككم للكهرباء وتوفير في الفاتورة:

• خلوا بالكم دايما تفصلون الأجهزة الكهربائية إذا ما كنتم مستخدمينها.
• دوروا على المصابيح اللي توفر في استهلاك الطاقة فَـــهذي المصابيح تستهلك طاقة أقل بكثير من المصابيح العادية.
• حاولوا تستخدمون الأجهزة الكبرى زي غسالة الصحون وَغسالة الملابس وَالمجفف لما تكون عندكم حمولة كاملة يعني ما تشغلونها إلا إذا كانت مليانة.
• استخدموا الموية الباردة في غسيل الملابس فَـــهذا بيخفض استهلاك الكهرباء اللي تستخدمها الغسالة لتسخين الموية.
• اعتمدوا على ضوء الشمس الطبيعي قد ما تقدرون وَقللوا من استخدام الأنوار الصناعية.
• خلوا بالكم تعزلون البيت تمام عشان تمنعون تسرب الحرارة في الصيف وَالشتاء.
• لا تنسون تصيينوا الأجهزة الكهربائية بانتظام وبشكل دوري.

التواصل مع الشركة شلون

وإذا كان عندكم أي سؤال أو بغيتوا تستفسرون عن شي أو عندكم شكاوى وَاقتراحات بتقدرون تتواصلون مع شركة الكهرباء بالطرق المعلنة والرسمية عندهم وهي: