إلغاء الاشتراك في الخدمة المحددة لتسديد استهلاك الكهرباء
إذا شعرت أن الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة للكهرباء لم يعد مناسبًا لمعدل استهلاكك الشهري وتود إلغاءه، فيمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء من خلال الرابط التالي “من هنا“.
- بعد الدخول إلى الموقع عليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- أُدخل رمز التحقق الذي سيصل إلى جوالك في الحقل المخصص له.
- ابحث في القائمة عن خانة خدمات السحب واضغط عليها.
- بعد ذلك قم بالنقر على خيار الفاتورة الثابتة، حيث ستظهر لك جميع المعلومات المتعلقة بهذه الخدمة.
- اضغط على زر التالي للانتقال إلى صفحة الخدمات الخاصة بالفاتورة الثابتة.
- من هناك ستجد خيار إلغاء الاشتراك، قم بالضغط عليه.
- ستظهر لك رسالة لتأكيد رغبتك في إلغاء الخدمة.
- سيتم إرسال رمز سري إلى هاتفك المحمول، قم بإدخاله في الحقل المطلوب.
- ثم اضغط على زر متابعة.
- ستصلك رسالة تؤكد أن عملية إلغاء الاشتراك قد تمت بنجاح.
إيقاف نظام الفوترة الثابتة عبر التطبيق الإلكتروني
لإلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة من خلال تطبيق شركة الكهرباء عليك اتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء يمكن تنزيله لأجهزة الأندرويد من “هنا“، وإذا كنت تستخدم جهاز آيفون يمكنك تحميله من “هنا“.
- بعد اكتمال عملية التحميل قم مباشرة بفتح التطبيق.
- بعد الدخول قم بالتوجه إلى قائمة الفواتير الموجودة في التطبيق.
- من القائمة اختر الفاتورة الثابتة التي تنوي إلغاء اشتراكك فيها.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة مثل اسم صاحب الفاتورة بالإضافة إلى رقم جوالك.
- انتظر قليلاً لحين استقبال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق.
- أدخل هذا الرمز في الخانة المخصصة له داخل التطبيق لإتمام العملية.
- انقر على زر الاستعلام لتتمكن من المتابعة.
- بعد ذلك ستجد خيار “إلغاء الاشتراك” اضغط عليه لإكمال الخطوات.
- تابع تنفيذ التعليمات التي يقدمها لك التطبيق حتى يظهر تأكيد بأنه تم إلغاء الاشتراك بنجاح.
إيقاف الخدمة الثابتة لاستهلاك الكهرباء عبر المكالمات الهاتفية
في حال واجهت أي تحديات أو صعوبات بخصوص إلغاء الاشتراك، فقد وضعت الشركة إجراءات مُرتبة تستطيع من خلالها إتمام العملية عبر الهاتف بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وتتم العملية كما يلي:
- الاتصال على الرقم المُخصص لخدمة عملاء شركة الكهرباء.
- طلب إلغاء الاشتراك من الموظف المسؤول الذي سيرد على المكالمة.
- تزويد الموظف برقم الحساب الخاص بك وكذلك بإسم المُستأجر المسجل.
- قد يطلب الموظف معرفة سبب الإلغاء يمكنك إبلاغه بالسبب بكل وضوح.
- في حال تم قبول الطلب بنجاح سيتم إلغاء الخدمة ابتداءً من اليوم التالي.
أهم الأسباب وراء الإلغاء المبكر للفاتورة الثابتة
نطلب من المشتركين الذين يقررون إلغاء اشتراكهم توضيح السبب وراء هذا القرار حيث يؤدي ذلك إلى دعم فهمنا لأسباب الانزعاج ويتيح لنا فرصة تحسين خدماتنا بشكل أفضل وقد يكون هناك العديد من الأسباب التي قد تدفع المشتركين إلى إلغاء اشتراكهم ومنها:
- ربما تكون احتياجاتك للطاقة قد تغيرت ولم تعد في حاجة إلى نفس النوع من الخدمة.
- قد يكون تم العثور على عروض أكثر تنافسية وجذبًا تُقدِمها شركات أخرى في السوق.
- ربما لم تكن مستوى الخدمة المقدم يلبي توقعاتك بشكل كامل مما دفعك للتفكير في وقف الاشتراك.
التسجيل في خدمة الفوترة الثابتة للكهرباء
إذا كنتم تشعرون بأن نظام الفاتورة الثابتة يتوافق مع احتياجاتكم الحالية من الكهرباء وترغبون في الاشتراك فيه يُرجى اتباع ما يلي من خطوات:
- تفضلوا بزيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
- اختاروا الاشتراكات من القائمة المعروضة أمامكم.
- اضغطوا على خيار “فاتورة الكهرباء الثابتة” للاطلاع على مزيد من التفاصيل المتعلقة بالخدمة.
- تأكدوا من قراءة جميع الشروط والأحكام المُوضحة والتأكد من الموافقة عليها لضمان عدم حدوث أي مشكلات مستقبلاً.
- قوموا بإدخال رقم الحساب الخاص بكم في الحقل المخصص لذلك.
- احرصوا على تسجيل عنوانكم بشكل صحيح لضمان عدم وقوع أي مشكلات لاحقة.
- أضيفوا رقم الجوال الخاص بكم للتأكد من أنكم ستحصلون على التحديثات كلما لزم الأمر أو إذا تلقى النظام أي ملاحظات أو إشعارات تتعلق بحسابكم.
- تأكدوا من إدخال بريدكم الإلكتروني لتستلموا جميع الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالخدمة.
- اضغطوا على زر “إرسال” لاستكمال إجراءات التسجيل.
التسجيل في خدمات الكهرباء عبر الشركة
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى قائمة عملاء شركة الكهرباء السعودية والاستفادة من خدماتهم المختلفة، فيمكنك التسجيل على موقعهم الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر تبويب “حسابي” لتتمكن من البدء في عملية التسجيل.
- اضغط على خيار “إنشاء حساب جديد” المتاح ضمن القائمة.
- قم بإدخال اسمك الشخصي واسم العائلة في الحقول المخصصة لذلك.
- أضف عنوان بريدك الإلكتروني في الخانة المخصصة باتباع التعليمات.
- اختر كلمة المرور التي ستستخدمها لحماية حسابك وأدخلها بدقة.
- عند إدخال رقم الجوال الخاص بك تأكد من صحته لتلقي التنبيهات والإشعارات اللازمة.
- اضغط على زر “تسجيل” لتأكيد البيانات المدخلة وتفعيل حسابك بنجاح.
المتطلبات اللازمة للاشتراك في خدمة الفوترة الثابتة
للاشتراك في نظام الفاتورة الثابتة يجب التأكد من استيفاء مجموعة من الشروط الهامة وذلك لضمان استفادتك الكاملة من الخدمة المقدمة ويتطلب هذا الالتزام بالشروط التالية:
- لا بُد أن تكون مُقيمًا في المملكة العربية السعودية أي أن عنوان إقامتك الفعلي يجب أن يكون داخل المملكة.
- يجب أن تكون مالك العقار الذي ترغب في الاشتراك له ضمن نظام الفاتورة الثابتة بحيث تكون الملكية مسجلة باسمك.
- من الضروري أن تمتلك حسابًا نشطًا ومسجلاً على موقع شركة الكهرباء يتيح لك الاستفادة من خدمات وفُرص الشركة.
- يجب التأكد من تسديد جميع الفواتير المستحقة السابقة حيث لا يُمكن التقدم للاستفادة من الخدمة إذا كانت هناك مستحقات مالية غير مسددة عليك.
- لابد من اطلاعك وموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالشركة حيث يستلزم الأمر موافقتك الصريحة على ما هو مطروح من قِبلها.
مزايا التسجيل عبر الموقع الإلكتروني للشركة المزودة للكهرباء
عِندَ القيام بالتسجيل في موقع شركة الكهرباء يتمتع المستخدم بالعديد من المزايا التي تسهّل عليه التعامل مع كافة خدماته المتعلقة بالكهرباء وتُمكّنه من إدارة حسابه بكفاءة وتتضمن هذه المزايا أهم الخدمات التي يمكن الاستفادة منها وهي:
- التمكّن من سداد فواتير الكهرباء عبر الإنترنت بدون الحاجة إلى التنقل لأي مكان أو إهدار للوقت.
- إمكانية الاطلاع على تفاصيل الفواتير والاستفسار عنها بكل دقة دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الرسمية أو الانتظار في الصفوف الطويلة.
- تتيح المنصة إمكانية تحديث البيانات الشخصية وتعديل معلومات الحساب بمرونة وسهولة مما يجعل تشغيل وإدارة الحساب أكثر سلاسة دون تعقيدات.
- يتمكن العميل من تقديم الشكاوى المتعلقة بالفواتير أو الخدمات من خلال الموقع مما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة وضمان الاستجابة السريعة.
- سهولة التواصل مع فريق خدمة العملاء في حال وجود استفسار أو طلب توضيح مما يعزز من سرعة الحلول المقدمة للمشكلات أو الاستفسارات.
طريقة الاستعلام عن فواتير الكهرباء واستهلاك الطاقة الكهربائية
في حال كنت بحاجة إلى الاستعلام عن فواتير الكهرباء الخاصة بك والتأكد إذا كانت قد احتُسبت أو لا يزال هناك إمكانية للدفع يمكنك متابعة ذلك من خلال عدة خطوات عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء وذلك كما يلي:
- الدخول إلى موقع شركة الكهرباء من خلال الرابط التالي من هنا.
- من الصفحة الرئيسية اختر “الدفع والفواتير”.
- ثم قم بالنقر على “الاستعلام عن الفاتورة”.
- بعد ذلك قم بإدخال رقم الحساب الخاص بك في الحقل المخصص.
- اضغط على زر “بحث” وستظهر لك كافة المعلومات المتعلقة بالفاتورة والمبلغ المطلوب.
تفاصيل المعلومات المتاحة في فواتير الاستهلاك الكهربائي
الفاتورة تحتوي على معلومات ضرورية تساعدك في المتابعة الدقيقة ومعرفة التفاصيل المتعلقة بالخدمة المُقدمة لضمان عدم حدوث ارتباك ومتابعة الإجراءات بسلاسة. يُفضل ان تكون مدركًا لأهمية كل بند داخلها خصوصًا إذا كنت تخطط لأن يتولى شخص آخر تسديد الفواتير نيابة عنك وهذه المعلومات تشمل:
- رقم الفاتورة: وهو رمز فريد يتم تخصيصه لكل فاتورة ليساعد في تمييزها عن باقي الفواتير.
- تاريخ الفاتورة: يُوضح التاريخ الذي تم فيه إصدار الفاتورة بدقة.
- قيمة الفاتورة: يشير إلى المبلغ المستحق الذي يتوجب عليك سداده.
- تاريخ الاستحقاق: هو اليوم الذي يجب أن تتم فيه عملية سداد المبلغ المطلوب.
- تاريخ السداد: يُظهر اليوم الذي قمت فيه بالفعل بتحويل المبلغ وسداد الفاتورة.
- حالة الفاتورة: توضح إذا كانت الفاتورة مسددة بالكامل أو إذا كان هناك أي مبالغ معلقة لم تُدفع بعد.
خطوات تقديم اعتراض على قيمة استهلاك الكهرباء
إذا لاحظتم وجود زيادة في فاتورة الكهرباء تفوق المتوقع وكنتم تعتقدون أن هناك مبالغة في المبالغ المطالبين بتسديدها مقارنة بما كنتم تسددونه في الأشهر السابقة فبإمكانكم تقديم اعتراض إلى شركة الكهرباء عبر اتباع الخطوات التالية:
- ينبغي تجميع جميع الأدلة والمستندات التي يمكن أن تثبت صحة مطالبتكم وتأكيد مبررات اعتراضكم.
- كتابة خطاب اعتراض توضحون فيه تفاصيل أسباب اعتراضكم بشكل دقيق وواضح.
- إرسال خطاب الاعتراض مباشرة إلى شركة الكهرباء.
- انتظار رد الشركة على الاعتراض الذي تم تقديمه.
في حال لم تتلقى رداً من الشركة خلال 30 يوم عمل من تاريخ إرسال الاعتراض فإنه يمكنكم أخذ نسخة من الشكوى المقدمة والتوجه بها إلى هيئة الكهرباء والإنتاج المزدوج لفتح تحقيق في الموضوع ودراسته بشكل أوسع.
فوائد الاشتراك في نظام الفوترة الثابتة
الاشتراك في برنامج الفاتورة الثابتة يأتي بعدّة فوائد جوهرية لا يمكن تجاهلها فهو يوفر للعديد من المشتركين مرونة واستقرارًا في دفع الفواتير بما يتناسب مع استهلاكهم ومقدرتهم المالية والفوائد الرئيسية التي يوفرها هذا البرنامج تتضمن:
- تحديد قيمة ثابتة للفاتورة كل شهر مما يسمح لك بمعرفة المبلغ الذي ستدفعه شهريًا دون مواجهة مفاجآت في قيمة الاستهلاك.
- الفاتورة يتم حسابها بناءً على متوسط استهلاكك السنوي بحيث يتم مراعاة استهلاكك العام لضمان تغطية احتياجاتك بشكل دقيق.
- في حال كان استهلاكك أعلى من المتوسط المتفق عليه لا يتم قطع الكهرباء بل تظل الخدمة مستمرة مما يجعلك مطمئنًا.
- الخدمة تتجدد بشكل تلقائي دون الحاجة إلى اتخاذ أي خطوات إضافية تتيح لك الاستمرار في الخدمة إلا إذا قررت إيقافها بنفسك.
- إذا رغبت في إلغاء الاشتراك في البرنامج يمكنك ذلك دون أي عقوبات أو شروط معقدة فقط تقوم بإلغاء الخدمة .
كيفية تحديث البيانات لدى مزود خدمة الكهرباء
يمكنكم القيام بتحديث بياناتكم الشخصية المسجلة لدى شركة الكهرباء وفق مجموعة من الخطوات المحددة كما يلي:
- قوموا بالدخول إلى موقع شركة الكهرباء عبر الرابط التالي “من هنا“.
- اختاروا خيار “حسابي” من القائمة الرئيسية.
- قموا بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم لتسجيل الدخول إلى الحساب.
- عقب تسجيل الدخول اضغطوا على خيار “تحديث البيانات”.
- أدخلوا البيانات الجديدة التي ترغبون بتحديثها سواء كانت متعلقة بالعنوان أو رقم الجوال أو أي بيانات أخرى.
- تأكدوا من الضغط على زر “حفظ التغيير” لضمان حفظ التعديلات بشكل صحيح.
البيانات المطلوبة لتحديث ملف المستهلك لدى الشركة
هناك مجموعة من البيانات التي من الضروري أن تتأكدوا من صحتها وتقوموا بتحديثها بشكل دوري لضمان وصول الفاتورة إلى الشخص الصحيح وعدم حدوث أي التباس في المعلومات المتعلقة بحساب الكهرباء الخاص بكم، وتشمل هذه المعلومات الأساسية التي يلزم عليكم مراجعتها وتحديثها عند الحاجة:
- الاسم الأول والأخير – كتابة الاسم الشخصي والعائلي بشكل مطابق تمامًا لما هو مسجل لدى شركة الكهرباء لضمان دقة البيانات.
- العنوان الوطني – التأكد من أن العنوان المسجل هو الذي تقيمون فيه فعليًا لضمان وصول الفواتير إلى الموقع الصحيح بنجاح.
- رقم الجوال – يجب التحقق من أن رقم الجوال المُدرج هو الرقم الذي تستخدمونه حاليًا لتمكين الشركة من التواصل معكم في حال وجود استفسارات أو إشعارات مهمة.
- البريد الإلكتروني – عليكم مراجعة البريد الإلكتروني المُسجل وتحديثه إلى البريد الذي تستخدمونه بانتظام لضمان تلقيكم التحديثات والإشعارات مباشرة.
- كلمة المرور – ينبغي عليكم تغيير كلمة المرور بشكل منتظم للحفاظ على أمان حسابكم وضمان حمايته من أي اختراق أو استخدام غير مصرح به.
شرح آلية عمل نظام الفاتورة الثابتة
إيش يعني نظام الفاتورة الثابتة المُقدم من شركة الكهرباء وكيف يعمل؟ يُعد هذا النظام وسيلة مبتكرة تهدف إلى تثبيت مبلغ الفاتورة الشهرية بغض النظر عن مقدار استخدامك للكهرباء سواء زاد الاستهلاك أو قل، بحيث يُقسم الاستهلاك على مدار العام ويُحسب المبلغ الذي يتم دفعه شهريًا بناءً على متوسط استهلاكك خلال 12 شهرًا متتالية.
والجدير بالذكر أن هناك أيضًا مجموعة من الأنظمة المختلفة التي قد تناسب احتياجاتك بشكل أفضل اعتمادًا على كمية الكهرباء التي تحتاج إليها والقيمة الفعلية للطاقة التي تستخدمها شهريًا، حيث تُخصص تلك الأنظمة وفقًا للاستهلاك الفعلي حتى تلائم مختلف الفئات والاستخدامات المتنوعة.
طريقة إلغاء فاتورة كهرباء مسجلة في الحساب الشخصي
يمكن حذف فاتورة الكهرباء المُسجّلة على حسابكم في شركة الكهرباء من خلال خدمة جديدة تم إضافتها مؤخرًا وهي خدمة يَبحث عنها العديد من المشتركين، فإذا كنتم ترغبون بمعرفة الطريقة الصحيحة لحذف الفاتورة بشكل ناجح يُمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع شركة الكهرباء عبر الرابط التالي “من هنا“.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم ثم المتابعة لتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بكم.
- بعد الدخول إلى حسابكم، النقر على قسم “الفواتير والمدفوعات” الذي يظهر عادةً في الواجهة الرئيسية.
- تحديد الفاتورة التي ترغبون في حذفها من قائمة الفواتير المسجلة على الحساب.
- الضغط على الفاتورة المطلوبة مع الاستمرار لفترة قصيرة لتحديدها.
- الضغط على خيار “حذف” وحينها سيتم إزالة الفاتورة من النظام بنجاح.
الاستعلام عن تفاصيل فاتورة استهلاك الكهرباء
هل تود معرفة قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك لهذا الشهر؟ اتبع هذه الخطوات:
- قم بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 500120.
- تأكد من تضمين رقم حسابك في الرسالة، وهو رقم العميل الذي تعتمده شركة الكهرباء لتعريف حسابك.
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بفاتورتك، بما في ذلك المبلغ المستحق والتفاصيل الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها.
كيفية حساب استهلاك الكهرباء وقيمة الفاتورة
يمكن معرفة كيفية حساب فاتورة الكهرباء من خلال فهم كميات الاستهلاك وسعر الكيلوواط الواحد لكل ساعة ولحساب الفاتورة بدقة يجب اتباع الطريقة التالية:
خيارات الدفع المتاحة لتسديد قيمة استهلاك الكهرباء
تعددت الوسائل المتاحة لسداد فاتورة الكهرباء لتلبية احتياجات جميع المستخدمين وضمان استمرار تزويدهم بالكهرباء دون انقطاع. لهذا السبب، يمكن لكل شخص اختيار الطريقة التي تناسبه بشكل أفضل بناءً على احتياجاته وتفضيلاته المتنوعة بين الطرق التالية:
- الدفع نقدًا لدى مكاتب الشركة أو نقاط الخدمة المعتمدة.
- تسوية الفاتورة عبر كتابة شيك وتسليمه إلى أي مكتب من مكاتب شركة الكهرباء.
- استخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم المباشر في عملية السداد.
- الاعتماد على المحافظ الذكية المدمجة مع الهواتف أو التطبيقات المصرفية الحديثة.
- إجراء عمليات السداد من خلال الحسابات البنكية الشخصية عبر الإنترنت أو التطبيقات المصرفية.
- الاستفادة من خدمات “الراجحي مباشر” لإتمام الدفع بسرعة وسهولة.
- تسديد المستحقات عبر خدمة “سداد” التي تعد خيارًا موثوقًا وآمنًا.
- استخدام خدمات الدفع الإلكتروني المتاحة عبر منصات متعددة لتحديد وإتمام المعاملات.
- إمكانية تسديد الفاتورة باستخدام الرسائل النصية عبر الخدمات المصرفية المدعومة.
- الدفع عبر حسابات التواصل الاجتماعي مثل تويتر المرتبطة بالحسابات البنكية.
آلية سداد الفواتير عبر منصة أبشر للخدمات الحكومية
يوفر تطبيق أبشر خدمة سلسة لإتمام جميع مدفوعاتك الحكومية بما في ذلك سداد فواتير الكهرباء بكل دقة حيث يمكنك إتمام هذه العملية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق أبشر.
- اختر “أبشر الأفراد” من القائمة المتاحة.
- اضغط على خيار “الخدمات” للدخول إلى قائمة الخدمات المختلفة.
- انتقل إلى قسم “الخدمات الحكومية”.
- قم باختيار “الكهرباء” من بين الخيارات المتاحة.
- حدد الخيار الخاص بسداد الفواتير.
- قم بإدخال رقم حساب الكهرباء المرتبط لديك في شركة الكهرباء.
- أدخل المبلغ الذي ترغب في سداده لقيمة الفاتورة.
- اضغط على زر “سداد” لتأكيد عملية الدفع.
- سوف تصلك رسالة تؤكد لك نجاح عملية سداد الفاتورة.
الخطوات المطلوبة للتقديم على تركيب عداد كهرباء جديد
للتقديم على عداد كهربائي ضمن مناطق المملكة يجب اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية من خلال الرابط “من هنا.“.
- عند زيارة الموقع عليك البحث عن خيار “طلب عداد كهرباء” والضغط عليه بعد تحديده.
- البدء في تعبئة البيانات المطلوبة بدقة والتأكد من صحة المعلومات المدخلة لضمان تنفيذ الطلب بالشكل الصحيح.
- كتابة الاسم ورقم الهاتف المحمول إضافةً إلى إدخال العنوان الخاص بالعقار الذي ترغب بتركيب العداد به.
- يجب رفع نسخة من بطاقة الهوية الوطنية حيث ستُستخدم كوثيقة للتأكد من الهوية الشخصية.
- يتطلب الأمر أيضًا سداد رسوم شراء العداد ويمكنك اختيار طريقة الدفع التي تراها مناسبة من الخيارات المتاحة على الموقع.
- بمجرد إتمام الإجراءات والموافقة على الطلب بنجاح ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم حساب الكهرباء الجديد المرتبط بعقارك.
المستندات المطلوبة لتركيب عداد كهرباء
إذا كنت ترغب في استخراج عداد كهرباء جديد فهناك مجموعة من الوثائق الرسمية التي يجب عليك تقديمها لاستكمال الإجراءات بشكل صحيح ويفضل توفير النسخ الأصلية من هذه الوثائق مع صورة لكل وثيقة كما ينبغي أن تكون معك نسخة ضوئية من جميع الأوراق المطلوبة. فيما يلي قائمة بالوثائق التي يجب عليك تجهيزها:
- إحضار الهوية الوطنية إذا كنت من المواطنين أو بطاقة الإقامة في حال كنت مقيمًا.
- تقديم عقد تملُّك المنزل إذا كان العقار ملكًا لك أو عقد الإيجار إذا كنت تقطن فيه كمستأجر.
التكاليف المرتبطة بتركيب نظام العداد الكهربائي
أنواع عدادات قياس استهلاك الكهرباء المعتمدة في المملكة
يُوجد نوعان أساسيان من عدادات الكهرباء بإمكانك الاختيار من بينهما بناءً على احتياجاتك لضمان توفير الكهرباء لمنزلك بالطريقة المناسبة وتحقيق الراحة والاطمئنان. الخيارات المتاحة لك تشمل:
المواصفات الفنية للعداد التقليدي
أثر العدادات الذكية في تحسين مستوى الخدمات الكهربائية
يُعد العداد الذكي واحدًا من أبرز الحلول الحديثة وأفضلها في إدارة استهلاك الكهرباء بشكل دقيق حيث يمنح المستخدم القدرة على متابعة استهلاكه للكهرباء بطريقة تفصيلية ومباشرة بما يُتيح للناس خيارات متعددة لمراقبة استهلاكهم والتحكم به حسب احتياجاتهم الخاصة.
ما الإجراءات المُتخذة عند التأخر في سداد فاتورة الكهرباء؟
عند التأخر في سداد فاتورة الكهرباء، تَقوم الشركة بتطبيق غرامات تختلف في نسبتها بَحسب المبلغ المتبقي من الفاتورة غير المدفوعة التي قد تَصل إلى ما بين 5% إلى 10% من قيمة الفاتورة الأصلية المتأخرة.
وعند استمرار التأخير في السداد تُصدر لك الشركة فاتورة جديدة تتضمن المبلغ الأصلي بالإضافة إلى الغرامة المُحتسبة، مع استمرار الفاتورة القديمة في الزيادة. وإذا أصبح التأخير متكررًا قد يتراكم المبلغ وتقوم الشركة بقطع الخدمة الكهربائية عنك حتى يتم دفع المبالغ المستحقة بشكل كامل واستعادة الخدمة.
نصائح لترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية
نقدم لكم مجموعة من النصائح القيمة التي ستُساهم في ترشيد استهلاك الكهرباء وتخفيف الفاتورة الشهرية:
- احرصوا دائمًا على فصل الأجهزة الكهربائية عند عدم استخدامها للاستفادة من تقليل الاستهلاك.
- اختاروا المصابيح الموفرة للطاقة فهي تستهلك كهرباء أقل بكثير مقارنةً بالمصابيح التقليدية مما يوفر تكلفة استهلاك الكهرباء بشكل ملحوظ.
- يفضل تشغيل الأجهزة الكبيرة مثل غسالة الصحون وغسالة الملابس والمجففات عند امتلائها تمامًا فهذا يساعد على الحد من عدد مرات التشغيل وبالتالي تقليل هدر الطاقة.
- استخدام الماء البارد في غسل الملابس يُعد خيارًا فعالاً لتقليل كمية الكهرباء التي تحتاجها الغسالة لتسخين الماء ما يساهم بشكل مباشر في تقليل الاستهلاك.
- استفادوا من ضوء الشمس الطبيعي بقدر الإمكان وقللوا الاعتماد على الإضاءة الصناعية خلال ساعات النهار.
- التأكد من عزل المنزل جيدًا يساعد في منع تسرب الحرارة سواءً في فصل الصيف أو الشتاء مما يسهم في تقليل استهلاك أجهزة التكييف أو التدفئة.
- لا تنسوا إجراء صيانة دورية ومنتظمة للأجهزة الكهربائية لضمان كفاءتها والعمل على إطالة عمرها مع الحد من استهلاك الكهرباء بشكل غير ضروري.
آليات التواصل مع الشركة
إذا كنتم ترغبون في طرح أي استفسار أو لديكم أسئلة أو شكاوى واقتراحات تتعلق بالخدمات المقدمة من شركة الكهرباء، يمكنكم التواصل مع الشركة بشكل رسمي عبر الوسائل التالية:
- الهاتف : 920000222
- مركز خدمة المشتركين : 920001100
- خدمات الطوارئ : 933
- للاطلاع على مزيد من التفاصيل والاستفسارات، يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء عبر الرابط من هنا
