تُوفر وزارة العدل السعودية مجموعة متكاملة من الخدمات للجمهور من المواطنين والمقيمين عبر منصتها الرقميّة “ناجز”، والتي تُعنى بتسهيل المعاملات اللازمة للحياة اليومية لا سيما تلك التي يتم استخدامها بشكل مستمر ومن بين هذه الخدمات البارزة نجد خدمة الاستعلام عن طلب تنفيذ سواءً كان ذلك باستخدام رقم الطلب أو رقم الهوية، وتأتي هذه الخدمة كجزء من رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تحويل كافة المعاملات والخدمات الحكومية إلى بيئة رقمية شامِلة، مستهدفةً جعل الوصول إلى الخدمات أسهل للسكان دون الحاجة لزيارة المؤسسات بشكل شخصي وعلى ضوء هذه الرؤية نوضح لكم تفصيليًا في هذا المقال الطريقة التي يُمكنكم بها التحقق من طلب التنفيذ عبر منصة ناجز مع شرح الخطوات بشكل مفصل.
طريقة الاستعلام عن حالة طلب التنفيذ باستخدام رقم الطلب
أَتاحت وزارة العدل السعودية إمكانية الاستعلام عن طلب التنفيذ باستخدام رقم الطلب من خلال منصتها الرقمية “ناجز”، وذلك عبر اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:
- الدخول إلى منصة ناجز التابعة لوزارة العدل.
- اختيار دليل الخدمات الموجود على المنصة.
- تحديد خدمة “الاستعلام عن تنفيذ طلب” من ضمن الخيارات المتاحة.
- تحديد نوع بطاقة الهوية الشخصية التي ترغب في استخدامها للاستعلام.
- إدخال تاريخ الميلاد بالتقويمين الهجري والميلادي حسب المتطلبات.
- كتابة رقم طلب التنفيذ في المكان المخصص لذلك.
- النقر على زر “استعلام” للحصول على المعلومات المطلوبة.
- ستظهر لك تفاصيل الطلب وكافة المعلومات المرتبطة به بعد إتمام هذه الخطوات.
التحقق من حالة طلب التنفيذ باستخدام رقم الهوية الوطنية
يمكن للمواطنين في السعودية الاستعلام عن طلب تنفيذ إلكترونيًا باستخدام رقم الهوية الوطنية عبر وزارة العدل من خلال منصة ناجز الرقمية وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى منصة ناجز الرقمية.
- الضغط على زر الخدمات.
- اختيار خدمة الاستعلام عن طلب تنفيذ.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص للاستعلام.
- تحديد العلاقة بين الأشخاص الذين يتصل بهم الطلب.
- النقر على خيار استعلام.
- ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بطلب التنفيذ مباشرة.
وسائل الاتصال المتاحة مع وزارة العدل في المملكة العربية السعودية
حرصت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية على توفير وسائل متعددة للتواصل مع المواطنين والمقيمين بهدف تقديم الدعم المستمر سواء للاستفسار أو لتقديم الشكاوى، وقد تم تفعيل عدد من وسائل الاتصال لضمان سهولة الوصول إلى خدمة العملاء:
- في حالة تواجدك داخل المملكة، يُمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الرقم الموحد 1950.
- أما إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية، فيمكنك الاتصال بالدعم الفني على الرقم الدولي المخصص 96692221950+.
- كما يمكن التواصل عن طريق البريد الإلكتروني عبر العنوان التالي: moi.gov.sa@1950.
الاستعلام عن معاملات محكمة التنفيذ
كيف يمكنني التأكد من وصول المعاملة
يمكنك التأكد من وصول المعاملة من خلال الاستعلام عنها عبر منصة “ناجز”، وهي المنصة المختصة بالتحقق الكامل من بيانات المعاملات داخل وزارة العدل السعودية، حيث يجب الدخول إلى موقع “ناجز” ثم التوجه إلى خدمة “الاستعلام عن معاملة”، وبعد ذلك يتم إدخال كل البيانات المطلوبة مثل رقم المعاملة والسنة التي قدمت فيها، وسيقدم لك النظام جميع التفاصيل المتعلقة بمعاملتك.
وَ الاستعلام عن معاملة محكمة التنفيذ في السعودية يتطلب إتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على موقع وزارة العدل.
- ثم الانتقال إلى قائمة الخدمات الإلكترونية واختيار “طلب التنفيذ الإلكتروني” ثم الدخول على الخدمة.
- يفتح النظام صفحة الخدمة وبعدها تختار “استعلام عن طلب تنفيذ”.
- يجب بعدها ملء كافة بيانات الطلب المطلوبة، مثل رقم الطلب وبيانات الأطراف وإدخال رمز التوثيق وتحديد نوع الهوية لتتم عملية التحقق من الهوية.
- وبعد اكتمال تعبئة البيانات المطلوبة، يتم الضغط على “التالي” لتظهر فورًا حالة الطلب مع جميع التفاصيل المتعلقة به.
كيف يمكنني استعلام عن طلب تنفيذ
يمكنك الاستعلام عن طلب التنفيذ من خلال منصة “ناجز” الإلكترونية عبر تسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني، ومن ثم الانتقال إلى خيار جميع الخدمات الإلكترونية، ومن هناك اختيار باقة “التنفيذ” ثم الدخول إلى خدمة “استعلام عن طلب تنفيذ”، وبعدها الضغط على خيار “تقديم طلب جديد”، ومن ثم البحث عن طلبك باستخدام أدوات البحث المتاحة سواء من خلال الرقم أو الخيارات الأخرى التي تساعدك في الوصول إلى طلبك.
بوابة ناجز للاستفسار حول طلبات التنفيذ
عملت بوابة “ناجز” على تمكين المواطنين والمستخدمين من الاستعلام عن طلبات التنفيذ من خلال منصتها الرقمية دون تعقيد وللاستفادة من هذه الخدمة يجب اتباع الخطوات الآتية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة “ناجز” عبر حساب النفاذ الوطني الموحد، والذي يرتبط بحساباتك الرسمية.
- الانتقال بعد ذلك إلى القائمة الخاصة بجميع الخدمات الإلكترونية المتاحة.
- ثم اختيار باقة (التنفيذ) التي تضم كل ما يتعلق بخدمات طلبات التنفيذ.
- الدخول بعدها إلى خيار (استعلام عن طلب تنفيذ) لعرض تفاصيل حالة طلبك والتنقل بين البيانات المسجلة.
- إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب جديد، يمكنك الضغط على أيقونة “تقديم طلب جديد” لإضافة طلب تنفيذ جديد غير الطلب الذي تستعلم عنه.
- تابع البحث عن طلبك بواسطة محددات البحث المتوفرة على البوابة للوصول إلى الطلب الذي تود الاطلاع عليه.
هذه الخطوات تقدم شرحًا تفصيليًا لكيفية الاستعلام عن طلب التنفيذ عبر منصة “ناجز”، ويمكنك مشاهدة الفيديو المرفق لمعرفة المزيد من الإجراءات المطلوبة لتسهيل العملية وتحقيق الفائدة بشكل كامل.
الاستعلام بخصوص طلبات التنفيذ باستخدام رقم الهوية
قدمت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية خدمة إلكترونية للاستعلام عن طلبات التنفيذ باستخدام رقم الهوية عبر بوابة “ناجز” الرقمية، وذلك لتيسر وتسهل كافة الإجراءات على المواطنين والمقيمين في ما يتعلق بطلبات التنفيذ والاستعلام عنها دون الحاجة إلى زيارة المكاتب، حيث يمكن إجراء جميع المعاملات إلكترونيًا من المنازل عبر الإنترنت.
طريقة الاستعلام عن طلب تنفيذ باستخدام رقم الهوية تتم وفق الخطوات الآتية:
- يتعين عليك تسجيل الدخول إلى بوابة ناجز الإلكترونية.
- بعد الدخول يجب الضغط على خيار (تنفيذ) من القائمة الرئيسية.
- ثم اختيار (استعلام عن تنفيذ طلب) من الخيارات المتاحة.
- ستُعرض أمامك صفحة جديدة تحتوي على بعض البيانات التي يجب عليك تعبئتها بدقة لاستكمال عملية الاستعلام.
- أدخل رقم الطلب في المكان المخصص.
- حدد ما إذا كان الطلب خاصًا (بمؤسسة أو فرد) بناءً على حالتك.
- اختر النوع المناسب للهوية، ثم أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل رمز التوثيق الذي سيظهر أمامك، ثم اضغط على خيار (استعلام) لمتابعة طلبك.
كيف تتحقق ما إذا كانت معاملة التنفيذ قد وصلت؟
يمكنك التأكد مما إذا كانت المعاملة قد أُنجزت بنجاح من خلال خدمة الاستعلام عن المعاملات المتاحة على بوابة ناجز.
والهدف من هذه الخدمة هو تمكينك من التحقق بشكل كامل من جميع تفاصيل المعاملة المتعلقة بك والتي تم تسجيلها لدى وزارة العدل.
وللقيام بذلك، يجب عليك الدخول إلى موقع ناجز، ومن ثم الانتقال إلى خدمة الاستعلام عن معاملة، بعدها ستقوم بإدخال كافة البيانات المطلوبة، بما في ذلك رقم المعاملة والسنة التي تم فيها تسجيل المعاملة.