استعلام عن أرقامي .. معرفة الارقام المسجلة باسمي برقم الهوية وبالاسم

كيف تكتشف الأرقام المرتبطة برقم هويتك أو باسمك

قدمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة إلكترونية تحت اسم “أرقامي” من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي وهذه الخدمة موجهة لكلا المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية إذ تمكنهم من معرفة جميع الأرقام المسجلة على رقم الهوية الشخصي المرتبط بهم.

تُعنى هذه الخدمة بتيسير الوصول إلى كافة شرائح البيانات والأرقام المسجلة باستخدام رقم هويتك دون الحاجة لمراجعة شركات الاتصالات مباشرة تم توفير هذه الخدمة للحفاظ على خصوصيتك ومنع أي شخص من استغلال رقم هويتك لتسجيل أرقام دون إذنك أو معرفتك وحتى لا يتم استخدام هويتك بشكل غير قانوني هذا الإجراء يعتبر خطوة متقدمة لما يخص حماية بياناتك الشخصية وتيسير التعامل مع مختلف خدمات الاتصالات.

ما يميز خدمة “أرقامي” أنك قادر على التحقق بنفسك من وجود أي أرقام مسجلة برقم هويتك دون علمك ولا يستطيع أي شخص تسجيل رقم باسمك إلا إذا كنت على علم مسبق بذلك.

وقد استفاد العديد من الأفراد من هذه الخدمة حيث أصبحت جزءًا رئيسيًا في حماية بياناتهم وأرقامهم وضمان عدم تسجيل أي رقم مرتبط بهويتك دون موافقتك مما يجعل التعامل مع الهوية في هذا السياق أكثر مسؤولية وحفظًا وبالتالي تكون الأرقام التابعة لاسمك مرتبطة بشكل آمن ومحمي بشكل أكثر فعالية.

طريقة سهلة لمعرفة الأرقام المسجلة باسمك عبر الرسائل

لمعرفة جميع الأرقام المسجلة باسم هويتك الوطنية في المملكة، وفرت هيئة الاتصالات السعودية بالتعاون مع شركات الاتصالات خدمة الرسائل القصيرة التي تساعدك في الاستعلام عن هذه الأرقام بطريقة مباشرة وسريعة. كل شركة اتصالات خصصت رقمًا مختصرًا يمكنك استخدامه للحصول على تفاصيل الأرقام المرتبطة بشريحتك، وفيما يلي توضيح للخطوات المتبعة لكل شركة:

• إن كنت من عملاء سوا للاتصالات، يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على الكود 9988 إلى الرقم: 900 وستصل إليك رسالة تحتوي على كافة الأرقام المسجلة تحت شريحة هويتك الوطنية.
• أما إذا كنت من عملاء موبايلي، فما عليك سوى إرسال رسالة فارغة إلى الرقم: 616166 وستتلقي رسالة توضح لك كل الأرقام المرتبطة بهويتك.
• بالنسبة لعملاء فيرجن، يمكنك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم: 30998، وستصلك تفاصيل جميع الأرقام المسجلة باسمك.
• وفي حال كنت من عملاء ليبارا، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على كلمة ID إلى الرقم: 1755، وستصل إليك رسالة تضم كافة الأرقام المتعلقة بهويتك.

هذا الرابط يساعدك في معرفة الأرقام المسجلة باسمك

يُمكنك معرفة جميع الأرقام المسجلة باسمك سواء كنت من المواطنين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية وأنت في منزلك حيث قامت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير خدمة “أرقامي” التي تتيح لك الوصول بطريقة إلكترونية مُيسرة إلى جميع الأرقام المُسجلة باسمك عبر استخدام بياناتك الشخصية مثل رقم الهوية واسم المستخدم الخاص بك الميزة في هذه الخدمة أنك لست بحاجة إلى زيارة أي فروع من شركات الاتصالات أو مكاتبها لأن العملية تتم بالكامل عبر الإنترنت وفقًا لهذه الخطوات:

• الوصول إلى خدمة “أرقامي” من خلال النقر على هذا الرابط “من هنا“.
• قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية واسم المستخدم لتتمكن من الاطلاع على جميع الأرقام المسجلة تحت هويتك الشخصية.

كيف تتحقق من الأرقام المسجلة باسمك

يمكن لكل مواطن أو مقيم في المملكة القيام بالاستعلام عن الأرقام المسجلة على رقم الهوية الخاص به من خلال خدمة إلكترونية تتم بتطبيق الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
• بعد الوصول إلى الموقع يظهر لك عدد من الخيارات حيث يُطلب منك اختيار الفئة المناسبة لك سواء كنت فردًا أو تستعلم لأغراض العمل، فإذا كنت شخصًا عاديًا تختار “أفراد”، أما إذا كنت تستعلم لحساب منشأة أو شركة تختار “أعمال”.
• ثم تقوم بإدخال رقم هويتك الوطنية بدقة، وهذا الرقم هو المحور الأساسي الذي يتم استخدامه في عملية البحث المرتبطة عند الاستعلام.
• عليك أيضًا إدخال رقم الجوال المرتبط بالهوية الوطنية لكي يتم التحقق منه كجزء مهم من الخطوات المطلوبة.
• تحديد تاريخ ميلادك من القائمة المنسدلة التي تظهر في الصفحة يساعد في تعزيز تأكيد الهوية الشخصية.
• علاوة على ذلك، تقوم بإدخال رمز التحقق الظاهر أمامك على الصفحة، ويجب الحرص على إدخال الرموز بدقة لضمان إتمام العملية بنجاح.
• وبعد الانتهاء من تعبئة جميع البيانات وضمان أنها صحيحة، تضغط على زر “استعلام” لتظهر لك مباشرة كل المعلومات المتعلقة بالأرقام المسجلة باسمك.

هل ترغب في استعراض الأرقام من تطبيق MY NTRA؟ إليك الطريقة

تستطيع معرفة الأرقام المربوطة بهويتك عن طريق تطبيق MY NTRA الذي يُعتبر متخصصًا في تمكين المستخدمين من استعراض الأرقام المسجلة باسمهم في شبكات الاتصال لقد تم تطوير التطبيق ليواكب أحدث التطورات التكنولوجية ويحقق احتياجات المستخدمين الذين يعتمدون على الخدمات التقنية بشكل سريع وفعّال. إليك الخطوات للتعرف على الأرقام المسجلة:

• بالنسبة لمستخدمي الأندرويد، بإمكانك تحميل التطبيق عن طريق الدخول على الرابط التالي من هنا والبدء في تنزيل البرنامج مباشرة على جهازك.
• إذا كنت من مستخدمي الآيفون بنظام IOS، يمكنك تنزيل نفس التطبيق من خلال من هنا.
• بعد تحميل التطبيق والولوج إلى واجهته الرئيسية، ما عليك إلا أن تختار أيقونة “أفراد” والتي تتيح لك الانتقال للخدمات الموجهة للأفراد.
• ثم قم بالضغط على زر “خدماتي” حتى تعرض لك الخدمات التي من خلالها تستطيع الحصول على المعلومات التي تريدها.
• بمجرد الضغط على خيار “الأرقام”، سيُطلب منك انتظار رسالة التأكيد التي تصل إلى رقم جوالك المسجل.
• الرسالة ستكشف لك عن كل الأرقام المسجلة على هويتك وستكون قادرًا على الاطلاع على تفاصيل كل رقم بشكل مباشر.
• في حالة رغبتك في معرفة المزيد من البيانات حول أرقام مرتبطة بشركة معينة، يمكنك ببساطة الضغط على أيقونة تلك الشركة ومن ثم مشاهدة جميع الأرقام المسجلة بها باسمك.

هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تمتلك التفاصيل

تأسست هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في العام 1442 هـ لتكون جهة مستقلة ماليًا وإداريًا ومع أنها جزء من الحكومة إلا أن استقلاليتها المالية تميزها بأن مواردها تكون منفصلة تمامًا عن أجهزة الدولة المختلفة وهذا يتيح لها العمل بمرونة بعيدًا عن التعقيدات الحكومية موقع الهيئة الأساسي في الرياض يضعها في مركز الأمور ويجعلها قريبة من المحاور الأساسية لتطور التكنولوجيا والاتصالات في المملكة.

تتجاوز أدوار الهيئة تنظيم قطاع البريد فهي تسعى لحماية مصالح المستخدمين في مجالات الاتصالات والتقنية بشكل واسع وتعمل على تطوير خدمات متنوعة تراعي احتياجات مختلف الفئات بحيث يكون الوصول إليها سهلًا وبأسعار تكون معقولة لكل المستخدمين وتركز الهيئة على تحقيق التحول الرقمي السريع لجعل تقنيات الاتصال أكثر فاعلية بسرعة تتناسب مع المتطلبات المتنامية للجمهور وذلك عبر تقديم خدمات عصرية.

عن طريق موقعها الإلكتروني تتيح الهيئة مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهّل على المستخدمين الوصول إلى مجموعة كبيرة من الوظائف والخدمات التي تساعدهم في العديد من الأمور ومن أهم الخدمات اللي تقدمها الهيئة:

• خدمة البلاغات: إذا كنت تملك أية معلومات أو تواجه أي مشكلة تقدر تقدم بلاغك بشكل فوري.
• خدمة أرقامي: تمكنك من التحقق من الأرقام المسجلة باسمك في أنظمة الاتصالات.
• خرائط التغطية: تَعرض لك مستويات التغطية للمناطق حتى تعلم إذا كانت تتطلب تحسين أم لا.
• خدمة بلاغات الأمن السيبراني: يمكنك الإبلاغ عن أي تهديد أو مشكلة تتعلق بأمانك الإلكتروني عبر هذه الخدمة.
• خدمة مقياس: تساعدك في مراقبة أداء شبكة الاتصال وجودة وسرعة الإنترنت في منطقتك.
• خدمة تسجيل طلبات توفير خدمة اتصالات: تقدم طلبك للحصول على خدمات الاتصال إذا كنت تحتاج إليها من خلال هذه الخدمة.
• العروض المعتمدة: عرض جميع العروض التي تم اعتمادها رسميًا من قبل الهيئة في قطاع الاتصالات.
• رمز توثيق بطاقات الاتصال: يحمي خصوصيتك من خلال توفير رمز لتوثيق بطاقات الاتصال.
• خدمات تراخيص الأجهزة: تعرف من خلال هذه الخدمة على كيفية تقديم طلب للحصول على تراخيص لأجهزة الاتصالات التي تستخدمها.
• خدمة ترشيح مواقع الإنترنت: تمكنك هذه الخدمة من ترشيح المواقع التي ترغب في السماح بها أو تلك التي تحتاج إلى حظرها.
• خدمة الاستعلام عن معاملة: تساعد هذه الخدمة في متابعة معاملتك المقدمة إلى الهيئة إلكترونيًا بدون الحاجة لزيارة المقر.
• خدمة تسجيل أسماء النطاقات السعودية: تتيح لك هذه الخدمة إنشاء نطاق الإنترنت الخاص بك باسمك الشخصي أو لعملك التجاري.
• خدمة إرسال الشكاوي: إذا واجهت أي مشكلات مع خدمات الاتصال يمكنك إرسال شكواك بشكل مباشر للهيئة ومتابعتها إلكترونيًا.

إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض على بيانات معينة تتعلق بأرقامك، إليك ما يجب فعله

في حال اكتشاف أرقام مسجلة باسمك دون علم منك أو إذا كانت لديك تحفظات حول صحة المعلومات المعروضة في خدمة “أرقامي” باتت الأمور مرنة بفضل الجهود التي تبذلها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حيث قامت الهيئة بالتسهيل للوصول إلى طرق إلكترونية يمكن من خلالها تقديم الاعتراض بطريقة مباشرة.

إجراءات الاعتراض بسيطة لأن الهيئة أتاحت المسألة كاملة عبر قنوات إلكترونية سواء من خلال الموقع الرسمي للهيئة أو عبر التطبيق الخاص بها حيث تجد خطوات محددة عليك اتباعها وهي كما يلي:

• الوصول إلى رابط خدمة الشكاوى من خلال الضغط من هنا.
• عند الوصول إلى الرابط، قم بالنقر على خيار خدمات الاتصالات ستجد خيار “الشكاوى” اضغط عليه.
• ثم اختر أيقونة تقديم شكوى واضغط على “ابدأ الخدمة”.
• قم بتحديد صفتك كمستخدم بناءً على الحالة الخاصة بك.
• إذا كُنت من الأفراد يتوجب عليك اختيار “أفراد”.
• ثم قم بتسجيل دخولك من خلال النفاذ الوطني الموحد.
• حدد نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها.
• قم بكتابة تفاصيل شكواك بشكل دقيق وواضح.
• بعد الانتهاء مِن كتابة الشكوى، قم بالنقر على زر “إرسال”.
• حين تقديم الشكوى، ستقوم هيئة الاتصالات بمراجعتها وفقًا للإجراءات المحددة المنشورة على موقعها الرسمي.

كيف تُلغي الأرقام التي لا تريد أن تبقى مرتبطة باسمك

إذا لاحظت وجود أرقام مسجلة باسمك وأنت غير مهتم بارتباطها بهويتك أو قد تشعر بالقلق من أن تسبب لك مشكلات مستقبلية، فعليك باتخاذ خطوة إلغاء التسجيل أو تنفيذ إيقاف مؤقت للخدمة لمواجهة هذه المشكلة بشكل فعال. للوصول إلى حل مناسب، تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات المحددة التي ستساعدك في إدارة هذا الموضوع بالشكل المطلوب:

• ابدأ بالدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات عبر الرابط التالي من هنا.
• قم باختيار الفئة المناسبة لك كمستخدم، ثم اطلع على كافة الخيارات المتاحة وتأكد من تعبئة جميع البيانات المطلوبة بشكل دقيق وصحيح.
• اضغط على زر “استعلام” لتظهر لك قائمة بالأرقام المسجلة على هويتك.
• في نهاية الصفحة، ستجد رابطًا بعنوان “تقديم الشكوى”، قم بالنقر عليه مباشرة.
• ستظهر لك شاشة تحتوي على وصف تفصيلي للإجراءات اللازمة اقرأ الوصف بعناية ثم انقر على زر “ابدأ الخدمة” للانتقال للخطوة التالية.
• اختر زر “تقديم شكوى” وحدد أن الشكوى تتعلق بالأفراد لضمان توجيه الطلب بطريقة صحيحة.
• سيتعين عليك تسجيل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد لتكمل العملية بنجاح.
• بعد تسجيل دخولك، ستشاهد زرًا آخر باللون الأزرق مكتوب عليه “تقديم الشكوى” انقر عليه مرة أخرى للمضي قُدمًا في العملية.
• سيتم تقديم خيارات تمكّنك إما من إلغاء الرقم بشكل دائم أو إيقاف الخدمة مؤقتًا اختر ما يناسب احتياجاتك.
• بعد تحديد الاختيار المطلوب، احرص على تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، ثم اضغط على زر “تأكيد” وانتظر استلام الرد عبر رقم الجوال الذي قمت بتسجيله في الطلب.

إذا كنت ترغب في التواصل مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، إليك الطريقة المناسبة

إذا كنت ترغب في التواصل مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وتجد نفسك تواجه مشكلة في إلغاء التسجيل فهناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها للتواصل بشكل مباشر مع الهيئة:

• زيارة مقر الهيئة شخصيًا : يمكنك زيارة المقر الرسمي للهيئة الذي يقع في الرياض وبالتحديد في حي النخيل عند تقاطع الأمير تركي بن عبد العزيز الأول مع طريق الإمام سعود بن عبد العزيز.
• الاتصال على الرقم المجاني : رقم التواصل المجاني للهيئة هو 00114618200.
• إذا كنت تفضل إرسال بريد رسمي فيمكنك توجيه المراسلات إلى صندوق البريد في الرياض على الرقم 75606.
• أما في حال كنت موجودًا في جدة فيمكنك إرسال بريدك إلى صندوق البريد في جدة على الرقم 17313.
• لديك أيضًا خيار التواصل معهم مباشرة عبر البريد الإلكتروني من خلال الضغط على هذا الرابط “من هنا“.
• إذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة العملاء : الرقم 19966 مخصص لأية استفسارات أو استعلامات.
• يمكنك كذلك تحميل التطبيق الرسمي للهيئة على أجهزة الأندرويد من خلال الرابط التالي “من هنا“.
• وإن كنت تستخدم أجهزة آيفون فالهيئة وفرت تطبيقها الرسمي والذي يمكن الوصول إليه بالضغط على هذا الرابط “من هنا“.
• إذا كنت من محبي التواصل عبر تويتر فالهيئة تمتلك صفحة رسمية يمكنك الوصول إليها من خلال الضغط على الرابط التالي “من هنا“.
• وفي حال كان التواصل عبر فيسبوك يناسبك أكثر فيمكنك زيارة صفحتهم الرسمية الرئيسية عبر الرابط التالي “من هنا“.