هل ترغب في معرفة هويتك من خلال رقم جوالك؟
عند رغبتك في معرفة رقم هويتك الوطنية باستخدام جوالك فإن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية تسعى دائمًا لتوفير خدمات متطورة ومبتكرة للمواطنين والمقيمين، مع العمل على حماية البيانات والمعلومات الشخصية من خلال أنظمة أمان فائقة ولهذا حرصت الهيئة على إتاحة خدمة تتيح لك التعرف على رقم هويتك الوطنية باستخدام رقم جوالك المُسجل باسمك حيث تم ربط هذه الخدمة برقم الجوال لضمان استفادتك منها .
فإذا كنت من ضمن عملاء شركات الاتصالات وترغب في معرفة رقم هويتك الوطنية، يمكنك التوجه إلى أحد فروع شركات الاتصالات المنتشرة في جميع أنحاء المملكة وطلب استفسارك من خلال تقديم رقم الجوال الخاص بك ليقوم الموظف المختص بمساعدتك والإجابة على سؤالك .
وليس هذا فحسب، بل تعمل شركات الاتصالات على تقديم هذه الخدمة بشكل إلكتروني من خلال مواقعها الإلكترونية أو تطبيقاتها المتاحة بل أنها تسعى لتبسيط العملية وإتاحتها بشكل مسبط لتتمكن من الحصول على معلوماتك بكل دقة دون أي تعقيد من خلال خطوات مدروسة.
كيف تستخرج رقم جوالك من بطاقة هويتك؟
قدمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة مرنة تسهّل الوصول إلى أرقام الجوال المسجلة باستخدام الهوية الوطنية أو العكس أيضًا من خلال موقعهم على الإنترنت وتهدف هذه الخدمة إلى تمكين الجميع من الاستفادة منها دون تعقيدات حيث يمكن معرفة رقم الجوال باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر الضغط على هذا الرابط المتاح “من هنا“.
- عند الدخول إلى الصفحة الرئيسية للموقع ستجد أمامك عدة خيارات قم بالنقر على “عرض المزيد”.
- سينقلك الموقع إلى صفحة تحتوي على مجموعة من الخدمات المُتاحة اختر خدمة “ابدأ الخدمة”.
- في الصفحة الجديدة قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة يطلب منك الموقع تحديد نوع الطلب وإدخال رقم الهوية الوطنية ويمكنك إضافة رقم الهاتف في حال كنت تعرفه تأكد من كتابة الرمز المرئي الظاهر أمامك بدقة.
- بعد استكمال إدخال البيانات والتأكد من صحتها اضغط على زر “استعلام”.
- ستتلقى رسالة نصية على جوالك تحتوي على رمز التحقق ادخل الرمز في المكان المخصص له في نفس الصفحة.
- بعد ذلك ستظهر لك صفحة تعرض تفاصيل كل الاشتراكات المسجلة تحت رقم هويتك الوطنية مع الأرقام المرتبطة بها يمكنك التعرف على أي معلومات تحتاج إليها من هناك.
- من المهم أن تبادر بالتصرف فورًا في حال وجدت أرقامًا غير معروفة أو اشتراكات لم تقم بتسجيلها يتوجب عليك تقديم شكوى مباشرة يمكنك استخدام رقم الشكاوى المخصص أو رفع الشكوى مباشرة عبر الموقع.
- في حالة عدم تلقي استجابة من شركة الاتصالات أو تأخر الدعم لمدة تتجاوز خمسة أيام يتعين عليك زيارة أقرب فرع وتقديم شكوى بشخصك من خلال المقابلات المباشرة في الفرع.
هل ترغب في البحث عن رقم جوال؟
تتعاون هيئة الاستعلامات في المملكة مع مقدمي خدمات الاتصالات لضمان تقديم خدمة استعلام دقيقة وآمنة عن أرقام العملاء، حيث يعتمد النظام الحالي على ربط أي رقم جديد بالهوية الوطنية للفرد بما يضمن عدم إمكانية تسجيل أي رقم بدون موافقة صاحب الهوية وهذا النظام يعزز حماية خصوصية المعلومات وسلامة بيانات العملاء عند تسجيل أو تحديث الأرقام.
كما قامت هيئة الاتصالات السعودية بالتنسيق مع جميع شركات الاتصال المعتمدة مثل زين وموبايلي وغيرها لتوفير خدمة مجانية تمكن العملاء من الاستعلام عن أرقامهم الخاصة جميع هذه الخدمات تقدم بدون أي رسوم إضافية ويمكن لأصحاب الأرقام الاستفادة منها عبر إرسال رسائل نصية أو الاتصال على الأرقام المخصصة لكل شركة وفق ما يلي:
- بالنسبة لعملاء موبايلي يمكنهم إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 616166 للحصول على الخدمة.
- في حال كنت من مستخدمي خدمات شركة الاتصالات السعودية (STC) يمكنك الاتصال بالرقم 900 للاستعلام عن التفاصيل المطلوبة.
- عملاء فيرجن يستطيعون الحصول على المعلومات عبر الاتصال بالرقم 309985 للاستفادة من نفس الخدمة.
- أما مستخدمو شبكة الاتصالات المتنقلة (زين) فيجب عليهم إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 700123 وستصِل المعلومات المطلوبة بالتفصيل.
- بالنسبة لعملاء ليبارا يمكنهم الاستعلام عن أرقامهم عن طريق إرسال رسالة تحتوي رقم الهوية الوطنية إلى الرقم 1766.
كيف تستخرج رقم جوال باستخدام السجل المدني؟
- الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، ويمكن الوصول إليه عبر الضغط على هذا الرابط هنا.
- بعد فتح الموقع، قم بالبحث عن القسم الذي يحمل اسم “أرقامي” واضغط عليه.
- انتظر لبضع لحظات حتى تظهر الصفحة التي تحمل جميع التفاصيل الخاصة بالخدمة المطلوبة، ثم اختر “بدء الخدمة”.
- بعد ذلك، يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية، من ضمنها تسجيل اسمك ورقم جوالك بالإضافة إلى رقم سجلك المدني في الحقل المخصص لرقم الهوية الوطنية مع إدخال الكود المرئي الظاهر أمامك.
- اضغط على زر الاستعلام بعد التأكد من صحة المعلومات المُدخلة.
- ستظهر لك رسالة تحتوي على رمز تحقق، قم بإدخال الرمز في الخانة المخصصة لذلك بشكل صحيح لمتابعة العملية.
- وبمجرد إتمام هذه الخطوة، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة تعرض جميع أرقام الجوالات المرتبطة برقم هويتك الوطنية.
هل ترغب في الاطلاع على الأرقام المسجلة باسمك على موقع هيئة الاتصالات؟
بإمكانك الوصول إلى جميع الأرقام المسجلة باستخدام هويتك والتأكد من عدم استخدام أي شخص آخر لمعلوماتك دون علمك من خلال اتباع هذه الخطوات:
- البدء بالدخول على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية، يمكنك ذلك عن طريق الضغط على هذا الرابط “اضغط هنا“.
- عند دخولك إلى الموقع، توجه إلى القائمة الموجودة في أعلى الصفحة، هذه القائمة تحتوي على كافة الخدمات التي يوفرها الموقع.
- قم بالبحث عن أيقونة “ابدأ الخدمة” ثم اضغط عليها.
- سيتم تحويلك إلى صفحة جديدة، في هذه الصفحة سيكون عليك إدخال بياناتك الشخصية.
- قم بإدخال المعلومات المطلوبة وتأكد من الضغط على خيار “مستعلم” لتستطيع متابعة عملية الاستعلام.
- قم بإدخال رقم الجوال الخاص بك، وستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق.
- لا تنسَ إدخال الرمز الذي استلمته في الخانة المحددة لكي تتمكن من إكمال العملية.
- بعد إتمام جميع هذه الخطوات، الموقع سيعرض لك جميع الأرقام المسجلة باسمك وباستخدام هويتك، وسيظهر لك نوع الخطوط المسجلة أيضاً.
هل تسعى للتحقق من رقم جوال باستخدام الاسم؟
يمكنك الآن معرفة كيفية الاستعلام عن رقم جوال من خلال الاسم وتُعتبر الطريقة متاحة للجميع، يُعد برنامج Numberbook من أشهر التطبيقات التي تقدم هذه الخدمة والمعتمد لدى الكثيرين يسمح البرنامج للمستخدم بإدخال الاسم المُراد الاستفسار عنه ومن ثم يظهر الرقم المرتبط بهذا الاسم:
ويمكن لأي مستخدم لهاتف ذكي سواء كان يعمل بنظام أندرويد أو iOS الاستفادة من مزايا هذا البرنامج من خلال تحميل التطبيق على أجهزتهم مستخدمو أندرويد يمكنهم تحميله من هذا الرابط من هنا ومستخدمو أجهزة الأيفون بنظام iOS يمكنهم تحميله من متجر آبل عن طريق الضغط على هذا الرابط “من هنا” بمجرد تحميل التطبيق، يمكن اتباع الخطوات التالية لإكمال التحقق من رقم الجوال:
- افتح التطبيق المثبت حديثًا على جهازك وامنحه جميع الصلاحيات المطلوبة التي تتيح له الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها من جهازك، بما في ذلك الضغط على زر الموافقة عند الطلب.
- إذا طلب منك التطبيق إدخال رقم جوالك، قم بإدخاله.
- اتبع التعليمات التي يعرضها التطبيق لاستكمال عملية التسجيل فيما بعد.
- بمجرد إتمام التسجيل، سينقلك التطبيق إلى الصفحة الرئيسية حيث يمكنك إدخال الاسم الذي ترغب بمعرفة رقم جواله، وسيظهر لك الرقم بناءً على المعلومات المتاحة.
- في حال ظهور أكثر من نتيجة، تأكد من تحديد الشخص الصحيح لتتمكن من الحصول على تفاصيل دقيقة وواضحة.
اضغط هنا لمعرفة رقم جوالك من خلال خدمة “أرقامي”
العديد من الأفراد يبحثون عن وسائل متاحة للاستعلام عن رقم جوالهم وقد وفرت لنا شركات الاتصالات هذه الخدمة للمساعدة. يمكنك الاعتماد على خدمة “أرقامي” حيث تتيح لك إدخال بياناتك الشخصية والوصول إلى المعلومات التي تحتاجها بكل دقة فَبمجرد زيارة هذا الرابط “من هنا” واتباع التعليمات المرفقة يمكنك معرفة كل التفاصيل المطلوبة.
طريقة استخدام خدمة “أرقامي” للأفراد
يمكن للأفراد الاستفادة من خدمة “أرقامي” لمعرفة البيانات المرتبطة بأرقام الهواتف الشخصية، ويُمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة الوطنية للاتصالات يمكنك الوصول له مباشرة من خلال زيارة الرابط التالي “اضغط هنا“.
- بعد الوصول إلى الموقع توجه مباشرة إلى قسم الخدمات الإلكترونية للعثور على كافة الخدمات المتاحة.
- ابحث عن الأيقونة المُخصصة لخدمة “أرقامي” وانقر عليها للانتقال إلى المرحلة التالية.
- قم بالنقر على خيار ‘ابدأ الخدمة’ للبدء في عملية الاستعلام ومتابعة إدخال بياناتك الخاصة.
- بعدها عليك إدخال جميع المعلومات الشخصية المطلوبة بشكل دقيق مثل: الاسم تاريخ الميلاد رقم الهوية الوطنية وأيضًا رمز التحقق الظاهر أمامك.
- بمجرد الانتهاء من تعبئة الحقول المطلوبة، قم بالضغط على زر ‘استعلام’.
- وبناءً على المعلومات التي أدخلتها ستظهر أمامك كافة الأرقام والمعلومات التي ترغب بالاطلاع عليها.
كيف تستخدم الشركات خدمة “أرقامي”؟
تُمكن خدمة أرقامي الشركات من إجراء عمليات تحقق معينة من خلال مجموعة من الخطوات التي تتيح الوصول إلى الخدمة:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي عبر النقر على هذا الرابط “من هنا“.
- بعد الدخول المباشر إلى الرابط اختر مباشرةً خدمة أرقامي.
- ومن ثم حدد قطاع الأعمال الذي ينتمي إليه نشاط شركتك.
- قم بإدخال التفاصيل الرئيسية المطلوبة مثل رقم هاتف الشركة والسجل التجاري، بالإضافة إلى الكود المستخدم للتحقق من صحة المعلومات.
- ثم اضغط على زر استعلام لمراجعة والتحقق من دقة البيانات المسجلة.
كيفية البحث عن المعلومات الشخصية
قد تبرز في بعض الأحيان حاجة لمعرفة بعض المعلومات عن شخص معين دون أن تكون تلك البيانات حساسة أو تتطلب حفظ السرية في مثل هذه المواقف تقدم المملكة أدوات مفيدة للوصول إلى هذه المعلومات دون تعقيد من بينها تطبيق Cloud Search الذي يوفر وسيلة عملية تساعد في تحسين الوصول إلى المعلومات المناسبة وإليك كيفية الاستفادة من هذا التطبيق من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ابدأ بفتح التطبيق المثبت على جهازك.
- أدخل اسم الشخص الذي ترغب في معرفة المعلومات عنه في خانة البحث.
- انتظر لبضع لحظات حيث ستظهر لك النتائج التي تتعلق بالاسم الذي أدخلته بعد عدة ثواني.
- تصفح قائمة الأسماء الظاهرة لك وقم بالضغط على الاسم الذي ترغب في الاطلاع على تفاصيله من بين النتائج التي ظهرت.
كيفية إلغاء الأرقام المسجلة باسمك
قد يجد البعض الحاجة إلى إلغاء الأرقام المسجلة بأسمائهم لأسباب متنوعة، مثل التوقف عن استخدامها أو الرغبة في الانتقال إلى رقم جديد وتقدم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية خدمة تتيح لك ذلك من خلال اتباع الإجراءات التالية:
- التوجه إلى منصة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- البحث عن الأيقونة الخاصة ببدء الخدمة واختيار فئة الأفراد مع التأكد من إضافة رقم الهوية الوطنية بدقة.
- قم بالضغط على زر الاستعلام بعد اختيار الفئة المناسبة ثم أدخل رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف المحمول بالإضافة إلى المعلومات الأخرى المطلوبة منك.
- ستتمكن من الاطلاع على جميع المعلومات المرتبطة بالأرقام المسجلة على هويتك في الصفحة اضغط على زر التالي حتى تتمكن من رؤية جميع التفاصيل المطلوبة والتنقل بسلاسة عبر المراحل حتى آخر الصفحة.
- في حال رغبتك بتقديم شكوى لإلغاء أحد الأرقام التي ظهرت في النتائج، انتقل لخدمة النفاذ الوطني الموحد وحدد الرقم الذي ترغب بإلغائه.
- اضغط على الخيار المتاح لإيقاف الرقم أو تعليقه من بين الخيارات المعروضة وأكمل بقية الخطوات اللازمة حتى يتم حذف الرقم بنجاح.
رقم هاتف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بتوفير عدة أرقام تُمكن الأفراد من التواصل معها خصوصاً في حال واجهوا أي مشكلة تتعلق بالأرقام المسجلة لديهم سواء للمراجعة أو الحذف، وقد خصصت لكم الأرقام التالية:
- للتواصل مع هيئة الاتصالات مباشرة، يمكنكم الاتصال على الرقم 19966، والذي يتيح لكم فرصة تقديم كافة الشكاوى أو الاستفسارات المتنوعة، حيث سيتولى موظفو خدمة العملاء استلام اتصالاتكم والرد عليكم بوضوح وبالكفاءة المطلوبة.
- إذا رغبتم بتصعيد شكواكم مباشرة إلى الهيئة، يمكنكم اللجوء إلى الموقع الرسمي عبر الضغط على الرابط هنا.
- ولا تنسوا إمكانية تحميل التطبيق المخصص من قبل هيئة الاتصالات للهواتف الذكية، حيث يمكنكم تنزيله لأجهزة الأندرويد من هنا ولأجهزة الآيفون من هنا.
تعرف على هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية
المملكة العربية السعودية تَحتضن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الجهة الحكومية المستقلة التي تُعد اليوم المرجع الأول لمسائل تتعلق بمجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتي بدأت نشاطها من مدينة الرياض الهيئة التي تم إنشاؤها في عام 1442 هـ أصبحت تلعب دورًا محوريًا في تطوير هذا القطاع الحيوي والمهم على مدار السنوات.
ظهرت الهيئة في بادئ الأمر تحت مسمى “هيئة الاتصالات السعودية”، وكانت تتولى حينها مهام محددة يمكن تالياً التوسع فيها ومع التزايد الملحوظ للاحتياجات والإمكانات التقنية والابتكارات المستمرة التي طرأت على قطاع الاتصالات على مستوى الدولة أصدر قرار رسمي في عام 14442 هـ بتغيير اسمها إلى “هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات” لتواكب التطورات بما يضمن تغطية كل ما يتعلق بهذا المجال المتسارع وهذا الاسم يُدل على تنامي المهام والخدمات الأساسية التي تقدمها الهيئة.
وننتقل الآن إلى الحديث عن أبرز الخدمات الحيوية التي تقدمها الهيئة للجمهور كي تفي بالمتطلبات اليومية:
- الاستعلام عن حالة وسير المعاملات
- إتاحة تسجيل الأسماء الخاصة بالمواقع الإلكترونية ضمن النطاقات السعودية
- تقديم أنظمة مخصصة لترشيح محتويات الانترنت وفلترتها
- توفير خدمات تبليغات متكاملة في مجال الأمان السيبراني لضمان الحفاظ على سرية وأمان المعلومات
- إصدار التراخيص الخاصة للأجهزة التي تتطلب موافقات للتشغيل داخل المملكة
- خرائط مُفصلة لتغطية الشبكات وخدمات الاتصال المتاحة
- إتاحة عرض متكامل للخطط التي أُعتمدت لتطوير خدمات الاتصالات
- منح رمز توثيق فريد لكل بطاقة اتصالات مما يعزز الحماية والأمان
- خدمة “مقياس” لقياس مستوى جودة وأداء الاتصال لتوفير تجربة مستخدم أفضل
- البوابة التابعة للشكاوى التي تُمكن من تقديم الاستفسارات والتظلمات حول خدمات الهيئة المقدمة
- خدمة “أرقامي” لتمكين المستخدم من إدارة وتسجيل المعلومات المرتبطة بأرقامه الشخصية
- إدارة ومعالجة الطلبات المتعلقة بتقديم كافة أشكال خدمات الاتصالات
كيف تقدم اعتراضاً إذا وجدت أرقاماً مسجلة باسمك لدى شركات الاتصالات؟
إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض على أرقام مسجلة باسمك في شركات الاتصالات وتريد رفع شكوى رسمية، فالخطوات التي يجب اتباعها كالتالي:
- قم بالدخول إلى الصفحة المخصصة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر الرابط الموضح اضغط هنا.
- حدد أيقونة مزود الخدمة الذي تود تقديم الشكوى عليه.
- اختر نوع الشكوى الذي يطابق المشكلة التي تواجهها والمتعلقة بالأرقام المسجلة باسمك.
- تأكد من توضيح جميع المعلومات الخاصة بالرقم الذي تُعاني من وجوده غير المصرح به لتسهيل عملية التعامل مع الشكوى.
- بعد مراجعة هيئة الاتصالات لشكواك، ستقوم بدراسة الموضوع والبحث عن حلول ملائمة للمشكلة.
- تلتزم الهيئة بتوثيق الشكوى ضمن السجلات الرسمية وتسليمك تقارير مفصلة حول كيفية استخدام الرقم قبل تقديم الشكوى.
- يُفضل الاحتفاظ بنسخة مطبوعة من الشكوى والوثائق المرتبطة بها لديك كمرجع مستقبلي.
اريد ان اعرف رقم هويتي