كيف تقدم شكوى لوزارة التجارة
- تعمل وزارة التجارة السعودية على تسهيل كل الخدمات وتقديم كل انواع المساعدات لكل المستهلكين بسهولة من خلال طرق التواصل والموقع الإلكتروني الخاص بها والقدرة على استقبال بلاغات الغش من المواطنين
- حيث أنها عملت على تقديم رابط إلكتروني يسهل تسجيل الدخول عليه وإدخال أي بيانات مطلوبة بشكل صحيح عبر هذا الرابط “من هنا“.
الطريقة الصحيحة لتبليغ عن مخالفة تجارية
هناك العديد من التساؤلات بخصوص الطريقة التي يمكن اتباعها من أجل تقديم بلاغ تابع لوزارة التجارة من قبل الأشخاص المقيمين داخل المملكة العربية السعودية حيث أطلقت الموقع الرسمي الخاص بها والذي يتطلب منك إدخال بعض البيانات واتباع بعض الإجراءات المتمثلة في الآتي :
- فتح موقع وزارة التجارة السعودية بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا” ومن ثم اتباع كل الخطوات اللاحقة.
- ومن ثم النقر على ابدأ الخدمة.
- كتابة أي بيانات مطلوبة لإتمام رفع البلاغ بشكل صحيح لتتثمل أبرزها في الآتي:
- كتابة اسم المؤسسة التي تريد تقديم بلاغ فيها.
- العمل على توضيح العنوان بشكل مفصل.
- كتابة نوع عمل المؤسسة أو المحل.
- تحديد نوع المنتج التي ترغب في الإبلاغ عنه.
- وصف البلاغ بوضوح.
- إدخال اسم المنطقة.
- عليك تحديد المحافظة أو اسم المدينة.
- كتابة أسمك كاملاً
- إدخال البريد الإلكتروني.
- كتابة رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- الضغط على حفظ وإبلاغ.
كيف تستعلم عن مخالفات وزارة التجارة
يتسائل بعض التجار السعوديين عن الطريقة التي يمكن اتباعها من أجل عمل استعلام عن المخالفات التابعة لوزارة التجارة السعودية لتتمثل الخطوات المطلوبة في الآتي :
- قم بتسجيل الدخول على موقع وزارة التجارة السعودية بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- ومن ثم اختيار التاجر.
- قم بالبحث عن الخدمة الخاصة بالاستفسارات عن المخالفات.
- ليتم عرض صفحة تعرض وصف الخدما.
- الضغط على ابدأ.
- كتابة رقم السجل التجاري في المكان المخصص له.
- ليتم عرض كل تفاصيل المخالفة.
ما هي أهداف وزارة التجارة السعودية
عند التحدث عن أهداف وزارة التجارة السعودية نرى أن الهدف الأساسي هو تحقيق الراحة والاستقرار لكل المواطنين والمقيمين داخل الأراضي السعودية وحفظ حقوقهم ومجموعة أخرى من الأهداف المتمثلة في الآتي :
- العمل على تطوير البيئة.
- الاتفاق على جميع الاستثمارات الداخلية والخارجية في المملكة العربية السعودية.
- تتمكن من استخراج الترخيصات الخاصة بالمنشآت التجارية.
- تقديم عدد كبير من الخدمات الإلكترونية للمستخدمين.
- حماية المواطنين من عمليات الغش التجاري.
- مراجعة كل الأسعار.
- تسعى إلى تقديم أفضل الأسعار والخدمات لكل المستفيدين.
- تحسين حركة التجارة داخل المملكة العربية السعودية محليا وعالمياً.
كيف تحمل تطبيق وزارة التجارة
قامت وزارة التجارة السعودية بإطلاق تطبيق إلكتروني يمكن تحميله على أجهزة الجوال لكي تستفيد من كل الخدمات بمجرد تنزيل التطبيق وإنشاء حساب عليه لتتمثل خطوات التحميل في الآتي :
- عليك تحميل التطبيق على هاتف محمول يعمل بنظام أندرويد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أو تحميل التطبيق على الهواتف التي تعمل بنظامIOS عبر هذا الرابط “من هنا“.
- وبعد الانتهاء من التحميل يمكنك تسجيل الدخول على التطبيق وتقديم الشكوى وكتابة كل تفاصيلها بشكل مباشر.
الخدمات اللي توفرها وزارة التجارة لحماية المستهلك
تعمل وزارة التجارة السعودية على تقديم عدد كبير من الخدمات التي تحرص من خلالها على حماية المستهلك كالآتي :
- العمل على معاقبة من يقوم بالغش التجاري سواء عن طريق السجن وقد يصل إلى دفع غرامات مالي.
- تحرص على تطبيق القوانين الخاصة بحماية المواطن المستهلك.
- تنفيذ التشريعات التي تحافظ على المستهلك من كل ما يحدث مثل الغش التجاري.
- التواصل مع المواطنين لاستقبال الشكاوي. المقترحات والبلاغات.
أرقام تواصل لخدمة العملاء في شكاوى وزارة التجارة
تعمل وزارة التجارة على تقديم بعض أرقام التواصل التي تسهل استقبال الشكاوي والبلاغات سبع أيام في الأسبوع لتتمثل طرق التواصل في الآتي :
- يمكن التواصل مع وزارة التجارة السعودية عن طريق الإتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء 920000667.
- أو إرسال رسائل على بريد وزارة التجارة عن المتمثل في الآتي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أو التوجه إلى الوزارة من خلال العنوان الرسمي أو المقر في طريق الملك عبد العزيز في مدينة الرياض 11162.
كيف تتواصل مع خدمة عملاء الهيئة
عملت وزارة التجارة على تقديم رقم حماية المستهلك الذي يمكن التواصل من خلاله لاستقبال اي شكاوي أو بلاغات ليتمثل في الآتي :
- لكي تتمكن من تقديم شكوى عن طريق الاتصال بالرقم الموحد في المملكة العربية السعودية وهو رقم 1900.
- أو التواصل كما سبق الذكر باستخدام البريد الإلكتروني.
كيف تستعلم عن السجل التجاري برقم السجل المدني
تعمل وزارة التجارة السعودية على تقديم خدمة الاستعلام عن السجل التجاري لكل المواطنين باستخدام رقم الحساب المدني كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية :
- فتح موقع وزارة التجارة السعودية بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- تسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على الخدمات.
- اختيار الاستعلام عن السجل التجاري بالسجل المدني.
- إدخال رقم السحب المدني في المكان المخصص له.
- النقر على زر بحث.
- ليقوم الموقع بعرض كل معلومات السجل التجاري.
