خطوات تسديد رسوم عداد الكهرباء في السعودية

طريقة دفع الفاتورة عبر مباشر الراجحي

تقدر تسدد فاتورة الكهرباء في السعودية باستخدام **تطبيق مباشر الراجحي**. التطبيق هذا معروف بمرونته وسرعته في تسديد الفواتير وتقدر تتبع هالخطوات عشان تسدد فاتورتك:

• تحمل تطبيق الراجحي. إذا تستخدم جهاز أندرويد تقدر تحمله من هالرابط “من هنا” وإذا أنت على آيفون تقدر تحمله من هالرابط “من هنا“
• بعد ما ينزل التطبيق على جهازك، تفتح التطبيق على طول.
• بتجيك الشاشة اللي تطلب منك تدخل **اسم المستخدم** و**كلمة المرور** تدخلهم بشكل صحيح.
• تضغط على زر **تسجيل الدخول** عشان تكمل.
• بعد ما تدخل، بيجيك **كود تحقق** على جوالك. تكتبه في المكان المحدد عشان تتأكد إن الدخول آمن.
• تروح إلى الأيقونة اللي فوق في التطبيق وتضغط على زر **المزيد** عشان تظهر لك الخيارات.
• تدخل على خيار **المدفوعات**؛ هذا الخيار بيكون واضح.
• تختار **سداد فاتورة كهرباء مرة واحدة** عشان تسدد فاتورتك الحالية.
• راح تطلع لك قائمة خيارات تضغط منها على **الخدمات العامة**.
• تروح على **الشركة السعودية للكهرباء** وتضغط عليها.
• في الشاشة التالية، تكتب **رقم الحساب**، أو **رقم المشترك**، أو حتى **رقم الفاتورة** اللي عندك.
• الآن تختار **المبلغ المستحق** للتسديد من الخيارات اللي موجودة.
• بعد ما تتأكد من المبلغ بالكامل، تضغط على **التالي**.
• بيجيك كود تأكيد جديد على جوالك، وتكتبه في المكان المحدد عشان يتم تأكيد العملية.
• ، بتظهر لك رسالة تخبرك بأن الدفع ناجح، وفاتورة الكهرباء تم تسديدها، وبهذا تكون انتهيت من العملية.

كيف تسدد الفاتورة من خلال الصراف؟

تقدر تسدد فاتورة الكهرباء من خلال الصراف الآلي، هذي الطريقة تختصر عليك الوقت وما تحتاج تروح لأي فرع من فروع شركة الكهرباء، والطريقة تمشي كالتالي:

• حط بطاقة الصراف الآلي في ماكينة الصرف.
• اكتب الرقم السري للبطاقة.
• بعدها اضغط على خيار تسديد الفواتير العامة.
• بعدين اختار الفواتير العامة من القائمة اللي تطلع لك.
• تطلع لك قائمة ثانية، اضغط على الشركة السعودية للكهرباء.
• الحين بيطلع لك خيار الخدمات والاتصالات، اضغط عليه.
• مرة ثانية اختار الشركة السعودية للكهرباء من الخيارات المتاحة.
• الحين أدخل رقم الحساب اللي تبي تسدد الفاتورة له.
• اضغط على زر الاستمرار عشان تكمل الخطوات.
• بعد كذا تطلع لك رسالة تأكيد تقولك إن العملية تمت بنجاح.

كيف تدفع وحسابك في البنك الأهلي؟

تقدر تسدد فاتورة الكهرباء عن طريق ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي وبدون مشقة كبيرة، كل اللي عليك تسويه إنك تتبع هالخطوات:

• بتروح لأقرب ماكينة صراف آلي تابع للبنك الأهلي.
• تدخل بطاقة الفيزا في مكانها وتنتظر شوي لين تطلع لك الشاشة المطلوبة.
• بيطلع لك مربع صغير لازم تدخل فيه الرقم السري حقك تأكد إنه صحيح عشان تكمل العملية.
• بعدها تضغط على أيقونة “الخدمات” اللي موجودة على الشاشة قدامك.
• من الخدمات اللي تطلع تختار خدمة “دفع الفواتير”.
• تبحث في القائمة وتختار “الشركة السعودية للكهرباء” من بين الشركات المدعومة.
• تحط عينك على “الخدمات والاتصالات” وتضغط عليها عشان تدخل للخطوة اللي بعدها
• تدخل رقم الحساب الخاص بفاتورة الكهرباء اللي تبي تسددها لازم يكون جاهز معك قبل تدخل هالمرحلة.
• تضغط على “تتبع” عشان تكمل باقي الإجراءات اللي تطلبها الشاشة.
• بتحتاج تنتظر شوي لحد ما يطلع لك المبلغ المستحق للفاتورة حقتك على الشاشة.
• تتبع باقي التعليمات الظاهرة ع الشاشة الخاصة بالدفع للتحقق من كل شي قبل تكمل دفع الفاتورة.
• بعد ما تخلص الدفع بينرسل لك رسالة على جوالك تبين ان العملية تمت بنجاح وبهذا تكون قد سددت فاتورة الكهرباء بكل أريحية.

تبغى تعرف كم عليك للكهرباء؟

إذا تبغى تعرف كم عليك من فاتورة الكهرباء، الشركة السعودية للكهرباء وفرت لك خدمة الاستعلام الإلكترونية اللي تسهل عليك تعرف المبلغ الواجب دفعه بدون الحاجة تروح لأي مكتب أو فرع، وفيه شرط واحد لازم تنتبه له، وهو إنك لازم تسوي حساب على موقع الشركة عشان تقدر تطلع على الفاتورة والرسوم المطلوبة.

والطريقة عشان تستعلم عن فاتورتك سهلة وتنفع لأي شخص عنده حساب، الإجراءات كالتالي:

• تدخل على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
• تضغط على زر خدمات المشتركين من القائمة الموجودة قدامك.
• تختار خيار “فاتورتك”.
• بعدها تنقر على استعراض الفاتورة الإلكترونية.
• تحط اسم المستخدم حقك (ممكن يكون اسمك أو بريدك الإلكتروني) وتكتب كلمة المرور.
• بعدين تضغط على زر تسجيل الدخول عشان تدخل على حسابك.
• في المربع اللي يطلع لك تحط رقم الحساب الخاص بك.
• تضغط على زر “تحقق”.
• راح يظهر لك شاشة تمثل الفاتورة الأخيرة الخاصة بحسابك وبجانبها كل الفواتير المستحقة اللي لازم تدفعها.

ادخل على موقعهم الرسمي

تقدر تسدد فواتير الكهرباء بشكل مباشر عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية أول ما تدخل على رابط الموقع “من هنا” تختار خدمة السداد وتقدر تختار بطاقة الفيزا أو الماستر كارد للسداد كمان الخدمة متاحة لكل الناس اللي عندهم حساب بنكي وبطريقة سهلة سجّل وادفع على طول بشكل إلكتروني كامل بدون الحاجة للذهاب إلى أي مكتب شركة أو تحميل أوراق المعاملة.

كيف تشوف فاتورة الكهرب بالتطبيق؟

شركة الكهرباء السعودية وفرت لنا تطبيق رسمي خاص بالهواتف الذكية اللي يخليك تنجز كثير من الخدمات الإلكترونية بشكل مرن وسريع واحد من أهم الخدمات داخل التطبيق هو إمكانية الاستعلام عن رسوم فاتورة الكهرباء تامة التطبيق هذا تابع بشكل كامل لشركة الكهرباء السعودية ويعطيك فرصة الوصول لكل معلوماتك بشكل مباشر كل اللي عليك تسويه إنك تحمل التطبيق عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية أو عن طريق الروابط اللي نزلتها الشركة زي ما هو موضح هنا:

• لو جهازك أندرويد تقدر تحمّل التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا“.
• ولو عندك جهاز آيفون أو جهاز يعمل بنظام ios تقدر تنزل التطبيق عبر هذا الرابط “من هنا“.

الرقم المفوتر لقطاع الكهرباء

رقم المفوتر لشركة الكهرباء يعتبر من الأمور المهمة اللي يجي الواحد يلتفت لها عند تسديد فاتورة الكهرباء لأنه هو الرقم اللي تستخدمه عشان تدفع المدفوعات الخاصة بخدمات الحكومة والرقم المميز اللي مرتبط بسداد فواتير الكهرباء هو 002 وميزة هالرقم إنه يعطيك حرية في سداد فواتيرك من أي بنك في المملكة وهذا الشي يسهل على الناس اللي ودهم يسددون من بنوك مختلفة أو اللي عندهم حسابات في أكثر من بنك لأنهم يقدرون بكل بساطة يدخلون الرقم المفوتر ويسددون الفاتورة من البنك اللي يريحهم.

رقم الخدمة العملاء والطوارئ

شركة الكهرباء في السعودية وفرت مجموعة من الطرق المختلفة للتواصل مع العملاء لحل أي مشكلة أو استفسار بشكل سريع ودقيق وفيه عدة خيارات ممكن تختار منها اللي يناسبك:

• لخدمة العملاء المشتركين في شركة الكهرباء السعودية تقدر تتصل على الرقم 920001100.
• ولو تبي تتواصل على الرقم الموحد اللي حطته شركة الكهرباء بشكل مجاني تقدر تتصل على 920000222.
• ولو تفضل التواصل عبر الواتساب مع خدمة العملاء في شركة الكهرباء السعودية، بإمكانك تراسلهم على الرقم 966920001100 أو مجرد تضغط من هنا وتبدأ الحديث معهم مباشرة.
• وفي حالات الطوارئ، تقدر تستخدم الرقم الموحد لخدمة الطوارئ اللي وفرته شركة الكهرباء وهو 933 واللي يقدر يساعدك في المواقف الحرجة.
• ولو حاب تتواصل معاهم عبر البريد الإلكتروني، تقدر تستخدم هذا الرابط للتواصل المباشر مع خدمة العملاء “من هنا“.

تبغى ترفع شكوى للكهرباء؟

تبغى ترفع شكوى لشركة الكهرباء؟ شركة الكهرباء وفرت لك خدمات إلكترونية عشان تسهل عليك تقديم الشكاوى والبلاغات فقط اتبع الخطوات التالية:

• ادخل على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء من الرابط من هنا بشكل مباشر.
• بعد ما تدخل على الموقع كمل بالنقر على زر “خدمات المشتركين”.
• بعدين عبي البيانات المطلوبة، زي: اسمك، الموضوع اللي تبغى تشتكي بخصوصه، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وتصنيف الشكوى عشان تكون واضحة للتعامل بيها.
• بعد ما تخلص من إدخال البيانات، راح يطلب منك إدخال الرمز المرئي للتأكيد.
• اضغط على زر الإرسال عشان يتم رفع شكوتك لشركة الكهرباء وتقدر تتابعها من خلال القنوات المتاحة لهم.

شركة الكهرب على منصات التواصل

تقدر تتواصل مع شركة الكهرباء السعودية عن طريق حساباتها الرسمية على السوشيال ميديا وهذا يساعدك في متابعة كل جديد عن الخدمات والمنتجات اللي تقدمها الشركة والطرق المختلفة للتواصل عموماً كل اللي عليك هو الدخول على الروابط التالية وشوف وش يناسبك أكثر في التواصل:

• تقدر تتابعهم أو تتواصل معهم على الحساب الرسمي لشركة الكهرباء السعودية في الانستجرام من هنا.
• أو تقدر تدخل على حسابهم في الفيسبوك اللي دايم ينزلون فيه تحديثات ومعلومات مهمة بخصوص الخدمات من هنا.
• وبإمكانك بعد تتواصل معاهم على تويتر وهو حساب الشركة الرسمي اللي تعلن فيه عن كل جديد من هنا.

أرقام الطوارئ للكهرباء

تقدر تتواصل مع شركة الكهرباء السعودية إذا صار عندك أي طارئ عن طريق أرقام الطوارئ اللي موزعة على كل مناطق المملكة بهوايتها:

• الرقم الخاص بالطوارئ في تبوك هو 920001100
• مدينة جدة لها رقم طوارئ خاص وهو 966122839001
• إذا كنت في الرياض أو في المدينة المنورة وتبي تتواصل مع طوارئ الكهرباء، الرقم هو 966920001100
• ولو تبي تستعلم عن أي فاتورة لك في شركة الكهرباء السعودية، تقدر تتصل على الرقم 966127431816

دفع جزء من المبلغ المستحق

أكدت شركة الكهرباء إنه بإمكان المواطن دفع جزء من فاتورة الكهرباء لو كانت الفاتورة ضخمة، بس بشرط إنه يدفع نصف المبلغ والباقي ينضاف على الفاتورة اللي بعدها و تقدر تسدد جزء من فاتورة الكهرباء عن طريق تطبيق البنك اللي تتعامل معه بدون أي صعوبه فقط اتبع الخطوات التالية:

• افتح التطبيق البنكي الخاص فيك وسجل دخولك.
• من القائمة الرئيسية، حدد خيار “تسديد الفواتير”.
• اختر خدمة “سداد الفاتورة لمرة واحدة”.
• راح تطلع لك قائمة، تختار منها “السعودية للكهرباء”.
• في الصفحة التالية، راح يطلب منك إدخال رقم العداد الخاص بك في المكان المخصص له.
• بعدها راح تظهر لك صفحة تحتوي على المبلغ الكلي المستحق لفاتورة الكهرباء.
• امسح المبلغ بالكامل واكتب بداله نصف مبلغ الفاتورة اللي تبغى تدفعه.
• بعدين اضغط على زر “تسديد”.
• راح توصلك رسالة على جوالك فيها تأكيد إنه تم سداد جزء من فاتورة الكهرباء بنجاح.
• تقدر تستخدم التطبيقات التابعة للبنك اللي تتعامل معه، أو حتى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك، وفي حال كنت من عملاء بنك الراجحي، تقدر تسدد من خلال أجهزة الصراف الخاصة فيه.

كيف تقدم طلب لتقسيط الفاتورة؟

للناس اللي دخلهم ما يكفي أو اللي واجهتهم صعوبة في تسديد الفاتورة كاملة أو حتى جزء منها، تقدر تقدم طلب لتقسيط فاتورة الكهرباء من الشركة السعودية، بس لازم تروح بطريقة إلكترونية وتسوي الطلب هكذا:

• تدخل على الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من هذا الرابط “من هنا“.
• بعدها تدخل على “خدمات المشتركين”.
• وبعدين تضغط على خيار “فواتيري”.
• حدد الحساب اللي تبي تسدد له الفاتورة بالتقسيط.
• اضغط على “خطة الأقساط”.
• اتبع باقي الإجراءات المطلوبة اللي راح تطلع لك عشان تكمل الطلب.
• اضغط على “تقديم الطلب”.
• بيطلع لك رقم الطلب على الشاشة وتظهرلك رسالة تقول إن الطلب تحت المعالجة.
• بعد ما يراجع الموظفين في الشركة طلبك، إذا وافقوا عليه، توصل رسالة لجوالك فيها كل التفاصيل عن موافقتهم وعن قيمة الأقساط الشهرية اللي عليك تسديدها.

نموذج طلب تقسيط للفاتورة

اللي ما يقدرون يسددون فواتير الكهرباء دفعة وحدة، يقدرون يقدمون طلب لتقسيط فواتير الكهرباء، زي ما قلنا قبل شوي، شركة الكهرباء السعودية وفرت خدمة تقسيط رسوم الفاتورة عشان تخفف على الناس وتساعدهم في دفع الفواتير على فترات بدون ما يسبب لهم ضغط مالي وفيما يلي خطوات طلب نموذج تقسيط فاتورة الكهرباء من الشركة السعودية للكهرباء: