الاستفسار عن قيمة فاتورة الاستهلاك الكهربائي في السعودية
يتسائل الكثير عن الطريقة التي يمكن من خلالها عمل استعلام عن فواتير الكهرباء بتسجيل الدخول على الموقع بدون الحاجة إلى التوجه لشركة الكهرباء بشكل مباشر حيث أن هناك بعض الخطوات التي تسهل ذلك وفق ما أعلنت عنه الحكومة السعودية التي تحرص بكل ما في وسعها من جهد لخدمة المواطنين والمقيمين وتسهيل كل الإجراءات عليهم واختصار وقت كان يبذل في التوجه لمؤسسات العمل ومن هنا نعرض لكم خطوات الاستعلام عن فواتير الكهرباء في الآتي :
- عليك تسجيل الدخول على موقع شركة الكهرباء السعودية بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كتابة رقم الحساب.
- الضغط على الفاتورة الخاصة بك.
- ليتم عرض كل المعلومات أو التفاصيل المتعلقة بالفاتورة سواء السابقة أو الحالية.
خطوات إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني لخدمات الكهرباء
لكي تتمكن من إنشاء حساب في موقع شركة الطاقة السعودية عليك اتباع بعض الخطوات المتمثلة في الآتي :
- عليك فتح موقع شركة الكهرباء السعودية بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- ومن ثم الضغط على تسجيل رقم الحساب.
- تحديد نوع الحساب الذي ترغب في إنشاءه سواء أفراد أو شركات.
- ليتطلب منك بعض المعلومات الشخصية عليك التحقق من صحتها.
- وبعد الإنتهاء عليك إدخال رقم الفاتورة الخاصة بك لتستعلم عنها بكل سهولة.
التحقق من حالة الطلب باستخدام رقم الهوية الوطنية
الاستعلام عن طلب مقدم إلى وزارة الكهرباء السعودية يتطلب القيام ببعض الإجراءات المتمثلة في تسجيل الدخول على موقع الوزارة وإدخال رقم الهوية الوطنية واتباع الاجراءات التالية :
- عليك فتح موقع الوزارة الرسمي بالضغط عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح القائمة الرئيسية.
- عليك اختيار نوع المشترك.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة السر.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- تحديد طلباتي.
- إدخال رقم الطلب الذي تستعلم عنه.
- لقوم الموقع بعرض كل البيانات والمعلومات بشكل تفصيلي.
- لتتمكن بذلك من معرفة كل ما يخص فواتير الكهرباء الخاصة بك.
آلية تقديم الشكاوى المرتبطة بالخدمات الكهربائية عبر الإنترنت
قد يرغب بعض الأشخاص في تقديم شكوى في شركة الكهرباء اعتراض على قيمة فاتورة أو غيرها من المشاكل التي تستدعي ذلك كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية لتتمكن من تقديم الشكوى :
- قم بفتح موقع شركة الكهرباء الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح الصفحة الرئيسية للموقع.
- الضغط على زر تقديم الاقتراحات والشكاوى.
- إدخال الشكوى التي ترغب فيها وتوضيحها كاملة.
- ومن ثم النقر على تأكيد الشكوى.
- وبهذه الطريقة تكون قد قدمت شكواك بنجاح.
الدخول إلى تفاصيل فاتورة الكهرباء
لكي تقوم بعمل استعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك عليك اتباع بعض الإجراءات المتمثلة في الآتي :
- عليك تسجيل الدخول على موقع الشركة الإلكتروني عبر هذا الرابط “من هنا“.
- الضغط على زر استعراض.
- ومن ثم كتابة رقم الحساب الخاص بالعميل.
- إدخال كود التحقق المرئي.
- الضغط على زر عرض الفاتورة.
- ليتم عرض قيمة الحساب.
خيارات دفع فواتير الاستهلاك الكهربائي عبر الشبكة العنكبوتية
سداد الفواتير أصبح من الخدمات التي يمكنك إنجازها بشكل إلكتروني فلم يعد هناك حاجه للتوجه إلى شركة الكهرباء لتتمثل خطوات الدفع إلكترونيا كالآتي :
- عليك تسجيل الدخول على موقع شركة الكهرباء الرسمي بالمملكة السعودية عبر هذا الرابط “من هنا“.
- فتح القائمة للموقعظ
- اختيار سداد فواتير الكهرباء.
- كتابة رقم العداد أو رقم الحساب.
- ليتم عرض قيمة الفاتورة الإجمالية.
- النقر على زر دفع الفاتورة.
- عليك اختيار طريقة الدفع المناسبة.
- ومن ثم كتابة البيانات الخاصة بعملية الدفع.
- الضغط على زر سداد.
الوثائق المطلوبة لتقديم طلب تركيب عداد كهربائي جديد
هناك بعض المستندات الواجب إحضارها من أجل تقديم طلب عداد كهرباء لتتمثل في الآتي :
- يشترط تقديم تصريح الحفر سواء من الحي أو من الوحدة.
- كما لابد من إحضار وثيقة ورقية تثبت بها الدفع المطلوبة.
- رخصة مزاولة العمل من النشاط الصناعي وتقديم صورة وأصل من البطاقة.
- شهادة من الحي لتأكيد صدور الترخيص الخاص بالمبني.
- إيصال سداد مركز معلومات شبكات المرافق.
- عقد الإيجار أصل وصورة.
- إثبات ملكية أصل وصورة.
- توكيل موثق أصل وصورة.
- إحضار البطاقة الضريبية أصل وصورة.
التطبيق الذكي لخدمات الكهرباء في السعودية
عملت شركة الكهرباء السعودية على إطلاق تطبيق إلكتروني يمكن تثبيته على الجوال ليسهل الوصول إليه وإنجاز أي خدمة من الخدمات التابعة لشركة الكهرباء لتتمثل الخطوات الخاصة بعمل استعلام في الآتي :
- عليك تحميل استلام فاتورة الكهرباء بشكل إلكتروني.
- ومن ثم استقبال أي رسائل من شركة الكهرباء.
- ليتم عرض كل المعلومات والبيانات التي تتعلق باسّتهلاكك ودفع الفواتير.
- كما يمكنك التعرف على المدفوعات التي تتعلق بالكهرباء وطرق الدفع لها.
كيفية التواصل مع مزودي خدمات الكهرباء
عملت شركة الكهرباء السعودية على تقديم بعض طرق التواصل من خلال المواطنين والمقيمين مع خدمة العملاء التابعة للوزارة وذلك من أجل الحصول على أي خدمة من الخدمات المتاحة أو الاشتراك والإستعلام وغيرها من الأمور التي تسهل من خلال الرد على الشخص من فريق خدمة العملاء عبر الوسائل التالية :
- التواصل مع الخط الساخن لشركة الكهرباء عبر الرقم: 933
- كما عملت على تخصيص رقم مجاني تابع لشركة الكهرباء وهو: 920001100
- أو الإتصال من داخل أي مدينة في المملكة العربية السعودية على الرقم: 920000222
- وهناك نموذج مقدم من الشركة يسهل على العملاء بتقديم طلب من خلال تعبئة استمارة الطلب عبر هذا الرابط “من هنا“.
