كيفية دفع رسوم استهلاك الفاتورة الكهربائية
قدمت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية طيفًا من الخدمات الإلكترونية التي تُمكن المواطنين من التعامل مع استهلاك الطاقة بشكل أكثر كفاءة، ولعل من أبرز هذه الخدمات خدمة الاستعلام الإلكتروني عن الفواتير والذي يتم دون الحاجة لزيارة مكاتب الشركة مما يُريح المواطن ويُمكنه من متابعة حساب الفاتورة.
- فَــ عبر خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء يستطيع المواطن الاطلاع على تفاصيل استهلاك الطاقة الشهري ومتابعة الفواتير المستحقة من خلال الموقع الرسمي لشركة الكهرباء، كما يمكنه اختيار واحدة من الوسائل المتاحة لسداد الفاتورة حسب تفضيلاته.
- طرحت شركة الكهرباء العديد من الطرق السهلة لدفع الفواتير حيث يتم من خلالها ضمان تسهيل العملية على كافة المستخدمين داخل المملكة وجعل السداد أبسط و من بين أشهر هذه الطرق:
- يمكن للعميل استخدام أيٍ من بطاقات الائتمان مثل “فيزا كارد” أو “ماستر كارد” وذلك عن طريق الموقع الرسمي للشركة حيث يتطلب النقر على الرابط التالي لإتمام العملية “من هنا“.
- كما تُتاح للمستخدمين إمكانية دفع الفاتورة باستخدام الخدمات الإلكترونية عبر الجوال بعد إتمام الخطوات المطلوبة، حيث يتم السداد إلكترونيًا عبر الهاتف المحمول.
- تسديد الفاتورة يمكن أن يتم كذلك عن طريق التوجه إلى إحدى ماكينات الصراف الآلي التي يستخدمها العميل، أو استخدام أي من الأجهزة التي توفر خيار السداد الإلكتروني المنتشرة بكثرة، مما يُسهل الوصول إلى خدمة الدفع دون أي تعقيدات.
- أيضًا يمكن للأفراد سداد الفواتير عبر الإنترنت باستخدام موقع البنك الذي يتعاملون معه، حيث يقدم معظم البنوك خدمة تسديد الفواتير عبر الإنترنت، ما يجعل العملية تتم عبر الإنترنت بدون حاجة إلى زيارة الفرع.
- بالإضافة إلى ذلك يمكن إعداد تفويض مصرفي حيث يتولى البنك خصم قيمة الفواتير بشكل مباشر من حساب العميل، مما يُجنب العميل تعب التعامل مع الدفع بشكل شهري ويوفر له الوقت والجهد في تسديد الفواتير دوريا.
- وللمستخدمين الذين يُفضلون التعامل بالشيكات، تقوم شركة الكهرباء بدعم سداد الفواتير عبر الشيكات لتلبية احتياجات العملاء الذين يفضلون هذه الوسيلة من الدفع.
- كما توجد إمكانية دفع الفاتورة عبر نقاط البيع التي تم توزيعها داخل مكاتب خدمة العملاء مما يوفر للمواطنين ميزة أخرى تسهل عملية الدفع للأفراد الذين يفضلون التعامل الشخصي أثناء سداد الفواتير.
خطوات سداد رسوم العداد باستخدام الخدمات الرقمية لدى الراجحي
يمكنك تسديد رسوم العداد من خلال الخدمات الرقمية لمصرف الراجحي عبر استخدام تطبيق الراجحي ولإنجاز اتبعالخطوات التالية:
- فتح تطبيق الراجحي المثبت على هاتفك.
- قُم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهما.
- اضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على كود التأكيد، أدخل الرمز في المكان المخصص له لإكمال عملية الدخول إلى حسابك.
- استمر بالنقر على زر “المزيد” في الزاوية العلوية من الشاشة.
- اختر من القائمة “المدفوعات”.
- قم بتحديد خيار “سداد الفواتير”.
- اختر “الخدمات الحكومية”.
- ثم حدد “شركة الكهرباء السعودية” من القائمة المطروحة.
- أدخل رقم الجوال المسجل أو رقم الحساب المرتبط بالمشترك.
- حدد المبلغ الذي ترغب في سداده.
- راجع البيانات التي أدخلتها بعناية ثم اضغط على زر “التالي”.
- سوف تستلم رمز تأكيد آخر على جوالك، أدخله للتأكد من إتمام عملية السداد بنجاح.
- بمجرد إتمام كل الخطوات بنجاح ستصلك إشعار بأن السداد تم بشكل ناجح.
إجراءات الدفع عبر أنظمة النقد المباشرة لخدمات الطاقة
بعد ما سبق وذكرنا كيفية تسديد فاتورة الكهرباء بطرق مختلفة، نود الآن أن نعرض لك الخطوات المطلوبة للدفع عبر أجهزة الصراف الآلي باعتبارها واحدة من الوسائل المباشرة التي لا تحتاج إلى تواصل شخصي مع الشركة للاستفادة من الخدمة باتباع هذه التعليمات:
- اذهب إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع للبنك الذي ترتبط به حساباتك المالية.
- أدخِل بطاقتك الائتمانية في المكان المخصص لذلك على الجهاز.
- إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- اضغط على خيار تسديد الفواتير والخدمات العامة.
- اختر من القائمة خدمة السندات أو المدفوعات الحكومية.
- من القائمة التي تظهر، حدد “شركة كهرباء السعودية”.
- اختر فئة الاتصالات والخدمات المتاحة.
- ثم اضغط على خيار سداد فاتورة الكهرباء.
- اختر “غير مسجل” في حال لم يسبق لك تفعيل البيانات المسبقة.
- أدخل رقم الهاتف الجوال المرتبط بحساب الكهرباء الذي ترغب في تسديده.
- اضغط على أيقونة “متابعة” لإتمام العملية.
استعراض بيانات الفاتورة باستخدام رقم الحساب
تُتيح شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية لعملائها استعراض بيانات الفاتورة من خلال إدخال رقم الحساب عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية عن طريق الرابط “من هنا“.
- التوجه مباشرة إلى قسم دعم العملاء.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهما.
- النقر على زر خدمات المشتركين.
- اختيار خيار خدمات المواطنين من القائمة.
- بعدها سيظهر تبويب جديد يتضمن مجموعة واسعة من الخيارات، يجب اختيار خدمات الفواتير منها.
- إدخال رقم الحساب الخاص بك في الحقل المخصص لذلك.
- استكمال التحقق عبر إدخال رمز التحقق المرئي كما يظهر على الشاشة.
- النقر على أيقونة البحث.
- ستظهر لك الفاتورة الحديثة مع جميع تفاصيلها مثل رقم الفاتورة وستتمكن أيضًا من استعراض الفواتير السابقة.
التحقق من تفاصيل الاستهلاك عبر تطبيق الشركة
الآن بإمكان جميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية متابعة فواتير الكهرباء بكل دقة باستخدام رقم الفاتورة من خلال تطبيق شركة الكهرباء المتوفر على الهواتف المحمولة ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- من قائمة التطبيقات الموجودة على جهازك الذكي، افتح تطبيق الشركة السعودية للكهرباء وفي حال لم يكن التطبيق مُثبتاً على هاتفك يمكنك تحميله من الروابط التالية:
- لمستخدمي أجهزة الأندرويد يمكن تنزيل التطبيق مباشرة من الرابط من هنا.
- أما لمستخدمي أجهزة الآيفون يمكن تحميل التطبيق عبر الرابط من هنا.
- بعد تثبيت وتشغيل التطبيق اذهب إلى قسم خدمات المشترك من القائمة الرئيسية.
- ومن هناك اختر خدمات الفواتير.
- قم بإدخال رقم الحساب في الحقل المخصص.
- اضغط على زر البحث، ثم ستُعرض لك جميع تفاصيل الفاتورة المختارة.
طلب الحصول على بيانات استهلاك الفاتورة من خلال رقم التسجيل
يمكنك سداد فاتورة الكهرباء باستخدام رقم التسجيل عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية واتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع شركة الكهرباء السعودية من خلال الرابط التالي “من هنا“.
- تسجيل الدخول باستخدام الحساب الخاص بك عبر التبويب المخصص لحساب العميل.
- عند ظهور الصفحة الرئيسية للموقع، قم بفتح تبويب خدمة العملاء.
- اضغط على خيار خدمة الفواتير.
- قم بإدخال رقم السجل الحيوي الخاص بك.
- ثم أضف كود التحقق المرئي الذي يظهر أمامك للتحقق من أنك بشري.
- أخيرًا اضغط على زر “عرض” وانتظر قليلاً حتى يعرض لك الموقع الفواتير المرتبطة برقم السجل ويوضح المبالغ المستحقة عليك للسداد.
تلقي تفاصيل الفواتير الشهرية برسائل نصية باستخدام رقم الحساب
تُمكنك الاطلاع على جميع تفاصيل فاتورتك الكهربائية عبر الرسائل النصية باستخدام رقم الحساب الخاص بك، وهذه الخدمة تتيح لك معرفة تفاصيل الفواتير الشهرية من خلال إرسال رسالة نصية إلى الشركة وإليك الخطوات التي يجب اتباعها لإتمام ذلك:
- كتابة رقم الحساب المُدرج في فاتورتك الكهربائية القديمة داخل رسالة نصية.
- أرسل الرسالة إلى الرقم المخصص لشركة الكهرباء وهو 500120.
- بعد مدة بسيطة ستصلك رسالة تشرح لك المبلغ المستحق عليك للتسديد.
كيفية إنشاء حساب مشترك مع الشركة السعودية للكهرباء
للاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء سواءً عبر الموقع الرسمي أو التطبيق، ينبغي أن تنشئ حسابًا خاصاً، وإذا لم يكن لديك حساب سابق حيث يمكنك التسجيل باتباع الخطوات التالية:
- زيارة إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر هذا الرابط “من هنا“.
- بمجرد دخولك إلى الصفحة الرئيسية توجه إلى أسفل الصفحة وابحث عن قسم “الحساب الشخصي” ثم اضغط على زر “تسجيل جديد”.
- سيطلب منك اختيار نوع الحساب الذي تود تسجيله إذا كان فرديًا أو تجارياً قم باختيار النوع الأنسب لحاجتك.
- ستحتاج إلى تعبئة معلومات معينة مهمة تشمل:
- نوع الهوية
- الجنسية
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
- تاريخ الميلاد.
- انقر على كلمة “استكمال” للاستمرار.
- سوف تصلك رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق على رقم هاتفك المُسجل في نظام أبشر قم بإدخال هذا الرمز في الحقل المخصص له.
- بعد ذلك أكمل إدخال جميع البيانات المطلوبة لاستكمال عملية التسجيل.
- عندما تفرغ من إدخال البيانات، سيتم نقلك إلى شاشة جديدة لإتمام الخطوات المتبقية قم بالضغط على زر “الموافقة على الشروط والأحكام”.
- قم بإدخال رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك في الحقل المخصص له.
- ستصلك رسالة إلى بريدك الإلكتروني الذي أدخلته تحتوي على رابط لتنشيط حسابك اضغط على الرابط لتفعيل الحساب.
- وَ بعد إتمام جميع هذه الخطوات سَيكون حسابك الجديد قد تم إنشاؤه بنجاح في الشركة السعودية للكهرباء مما يمكنك من الاستفادة من كل الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر الموقع.