نبذة عن شركة موبايلي
تعد شركة موبايلي من شركات الاتصالات المساهمة التي توفر للمواطنين والوافدين في السعودية الكثير من خدمات الاتصال، نشأت سنة 2004، وتمكنت من الانتشار في السعودية لتصبح ثاني أكبر شركة اتصالات في السعودية، كما فهي خاضعة لمستثمرين سعوديين وهيئة الاتصالات الإماراتية.
وفي الفترة الأخيرة عملت الشركة على تقديم مجموعة من الأرقام يمكن للأشخاص عن طريقها التواصل مع خدمة العملاء، ولكن لا يتمكن الأشخاص من التفريق بين موبايلي وشركات الاتصالات الأخرى، وتتمثل أبرز المعلومات عن شركة موبايلي في الآتي :
- تعد موبايلى هي مفعل شبكة الهاتف المحمول الثاني في السعودية.
- قدمت شركة موبايلي خدماتها المميزة في 25 مايو 2005.
- قامت المؤسسة الدولية للهاتف المتحرك بالإعلان عن شركة موبايلى بشكل رسمي كونها المشغل الأكثر سرعة وتطور في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- تكون شركة موبايلي واحدة من ضمن الشركات المحدودة في العالم، وذلك لأنها توفر حزمة بيانات الجيل الرابع.
- تعرف شركة موبايلي بقدرتها على تقديم الخدمات المبتكرة، حتى أصبحت واحدة من أهم شركات الاتصال سواء في السعودية أو خارجها.
- تعمل شركة موبايلي على توفير الكثير من خدمات الاتصال والسلع للأشخاص والمؤسسات، ويكون من أبرز هذه الخدمات (الخطط الصوتية المسددة مسبقاً والتسديد الأجل، نقل البيانات، التجوال، حزمة بيانات الهاتف المحمول الغير محدودة، الخدمات المتعلقة بالتجوال الدولي، إصدار البلاك بيري).
- تم إدخال شركة موبايلي في السوق المالية السعودية منذ سنة 2004.
- تصل حصة شركة موبايلي في السوق حوالي 40%.
- يكون رأس المال الذي بدأت به شركة موبايلي حوالي 5 مليارات ريال سعودي، وكان ذلك مبلغ ضخم في ذلك الوقت.
- تمكنت شركة موبايلي في السنوات السابقة والتي لم تتعدى العشرين عاماً أن تحقق نحاج كبير وتدخل لائحة أكبر مشغلي خدمات الاتصالات في الوطن العربي، حيث قامت بتوفير العديد من الخدمات المميزة ومنح عملائها أكبر وأفضل تغطية لخدمات الاتصال والتجوال الدولي، وذلك في 124 مشغل من بين أكبر مشغلي الاتصالات في العالم، إلى جانب توفير باقات استعمال الإنترنت غير المحدود في التجوال الدولي.
- اكتسب شركة موبايلي 58 مركز من مراكز السعودية فهي أول مشغل أصدر جهاز I phone 3g، وقامت بإصداره سنة 2009.
بداية أرقام موبايلي
يتساءل العديد من عملاء شركة موبايلي عن بداية أرقام شريحة موبايلي، حيث تعد شركة موبايلي مثل باقي الشركات الاتصالات الأخرى التي عملت على وضع بداية أرقام لتكون مقدمة الرقم التابع لشركة موبايلي، وتبدأ أرقام شركة موبايلي برقمين هما 054 و056، مع الجدير بالذكر أن تلك الأرقام هي أرقام شركة موبايلي حيث تتسم كافة شركات الاتصالات بأرقام خاصة بها من المستحيل أن تتماثل مع أرقام شركات الاتصالات الأخرى.
معرفة رقمي موبايلي السعودية 2024
يبحث الكثير من عملاء شركة موبايلي عن الطريقة التي تمكنهم من معرفة رقم موبايلي، ويكون الرقم التابع للشريحة الخاصة بهم، ويمكن معرفة رقمي موبايلي من خلال الخطوات التالية :
- اتصل مع الرقم *222#، وتكون البداية من الرمز *.
- انقر على خانة الاتصال.
- سوف يعمل النظام على إرسال رسالة لك تشتمل على رقم شريحة موبايلي الخاصة بك.
- كما يمكن إرسال رسالة نصية على رقم 1411 تحتوي على رقم 1.
- كذلك يمكن للعميل الذهاب إلى موقع مؤسسة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر هذا الرابط “من هنا“.
- أو التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي على رقم 1100 والاستفسار عن رقم موبايلي.
كيف أعرف معرفة رقم شريحة البيانات موبايلي
سمحت شركة موبايلي في الفترة الأخيرة لعملائها بالاطلاع على رقم شريحة البيانات، ويمكن الاطلاع على ذلك الرقم عبر طريقتين أساسيتين وتتمثل الطريقة الأولى في التواصل مع الرقم *222#، وتتمثل الطريقة الثانية والتي تستند على معرفة رقم شريحة البيانات لكل من أصحاب هواتف الأندرويد والآيفون، ويمكن لأصحاب هواتف الأندرويد معرفة رقم شريحة البيانات موبايلي من خلال الخطوات التالية :
- ادخل على إعدادات هاتف الأندرويد.
- انقر على خانة الهاتف.
- حدد خانة الهاتف.
- سوف يظهر لك رقم الشريحة.
بينما يمكن لأصحاب هواتف الآيفون معرفة رقم شريحة البيانات موبايلي من خلال الخطوات التالية :
- ادخل على إعدادات هاتف الأندرويد.
- اذهب إلى الإعدادات.
- حدد منها رقم الهاتف.
- سوف يتضح لك رقم شريحة البيانات الخاصة بك.
العلاقة بين رقم الهوية وأرقام موبايلي
ترتبط أرقام موبايلي برقم هوية مالك شريحة موبايلي ارتباطاً شديداً، وبذلك يكون من السهل أن يقوم صاحب الشريحة بالتأكد من عدد أرقام موبايلي المسجلة باسمه في شركة موبايلي، ويمكن القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة نصية على الرقم 616166، حيث وضعت شركة موبايلي ذلك الرقم بالاتفاق مع مؤسسة الاتصالات وتقنية المعلومات حتى تتمكن من معرفة عدد شرائح موبايلي المسجلة باسم كل شخص في السعودية، وعند إرسال رسالة على ذلك الرقم سوف تقوم الشركة بالرد على رسالتك برسالة تشمل على كافة أرقام شركة موبايلي المتواجدة باسمك، والتأكد أن كانت كافة هذه الأرقام سليمة أم لا. .
بكم تفعيل موبايلي يوم
يمكن لعملاء شركة موبايلي تفعيل موبايلي يوم لا محدود لباقات الإنترنت اللا محدودة عن طريق الخطوات التالية :
- سعر تشغيل موبايلي يوم لا محدود إنترنت 4 ريال سعودي.
- كما يمكن تفعيل موبايلي يوم من خلال إرسال رسالة على الرقم 1100 تشتمل على 440.
- يمكن الاشتراك في باقة موبايلي يوم من خلال الاتصال بكود تفعيل موبايلي يوم *441#.
- كذلك يمكن تشغيل باقة بيانات موبايلي يوم لا محدود من خلال التواصل مع *1100#، وتحديد خدمات الرسائل والمنصات الإلكترونية وتشغيل الباقة اليومية بسعر 4 ريال سعودي.
رقم شركة موبايلي
يمكن للعملاء تقديم الشكاوى والاستفسارات والاطلاع على الخدمات والباقات والعروض عن طريق التواصل مع الأرقام التالية :
- التواصل مع خدمة عملاء موبايلى على رقم 1100 لعملاء شركة موبايلي.
- كذلك التواصل مع خدمة موبايلي على الرقم 0560101100 لأصحاب الشبكات الأخرى في السعودية.
كيف أعرف أرقام موبايلي
يمكن العملاء أصحاب الأرقام المسجلة في شركة موبايلي ومعهم شريحة اتصال خاصة بالشركة الاطلاع على الأرقام المقيدة بأسمائهم عبر الخطوات التالية :
- أدخل على موقع مؤسسة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر هذا الرابط “من هنا“.
- حدد خدمة أرقامي من لائحة خدمات المؤسسة.
- انقر على عرض المزيد.
- اضغط على ابدأ الخدمة.
- حدد فئة المستعلم.
- اكتب رقم الهوية الوطنية أو السجل التجاري.
- ادخل تاريخ الميلاد.
- اكتب رقم الهاتف الخاص بك وفي حال لم يتواجد حدد لا يوجد لدي هاتف.
- ادخل الرمز المرئي.
- اضغط على استعلام.
باقات شركة موبايلي
عملت شركة موبايلي على توفير العديد من باقات الإنترنت الرائعة، وتتمثل تلك الباقات في الآتي :
- باقة إنترنت 150 ميجابايت يتم تحديثها كل أسبوعين، ويقوم العميل بدفع 5 ريال سعودي وقت تفعيل الباقة، ويكون رمز التفعيل 750.
- الاشتراك في باقة 500 ميجابايت والتي يمكن تحديثها شهرياً بسعر 20 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 60926090.
- إما بالنسبة لباقة 1 جيجا فيمكن تحديثها شهرياً بسعر 30 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 61026100.
- بينما تكون باقة 2 جيجا فيمكن تحديثها شهرياً بسعر 30 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 72027200.
- باقة 5 جيجا يتم تحديثها شهرياً بسعر 95 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 73027300.
- بينما باقة 7 جيجابايت فيتم تحديثها شهريا بسعر 95 ريال سعودي، إما ويكون رمز التفعيل 70527050.
- إما بالنسبة لباقة 10 جيجا فيمكن تحديثها كل 3 شهور بسعر 165 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 60726070.
- بينما يمكن الاشتراك في باقة 20 جيجابايت وتحديثها كل 3 شهور بسعر 220 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 8200 8202.
- إما بالنسبة للاشتراك في باقة 50 جيجابايت والتي يمكن تحديثها كل شهرين بسعر 210، ويكون رمز التفعيل 7090 7092.
- باقة 50 جيجابايت والتي يمكن تحديثها كل 3 شهور بسعر 260 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 8070 8072.
- بينما يمكن الاشتراك في باقة 100 جيجابايت والتي يمكن تحديثها شهرياً بسعر 160 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 7080 7082.
- إما بالنسبة لباقة 100 جيجابايت والتي يمكن تحديثها كل 3 شهور بسعر 320 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 8080 8082.
- يمكن الاشتراك في باقة 300 جيجابايت وتحديثها كل 3 شهور بسعر 450 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 300 N/A.
- إما بالنسبة لباقة 600 جيجابايت فيمكن تحديثها كل 6 شهور بسعر 900 ريال سعودي، ويكون رمز التفعيل 606 N/A.
باقات الإنترنت غير المحدودة
يمكن الاشتراك في باقات الإنترنت الغير محدودة من خلال الآتي :
- يمكن الاشتراك في باقة سوشيال ميديا الغير محدودة شهرياً عن طريق إدخال رمز 440 بسعر 600 ريال سعودي، كما يمكن إلغائها من خلال إدخال رمز 440.
- كما يمكن الاشتراك في باقة سوشيال ميديا الغير محدودة أسبوعية مت خلال إدخال رمز 447 بسعر 200 ريال سعودي، ويمكن إلغائها من خلال إدخال رمز 440.
معرفة رصيد نت باقات موبايلي انترنت
يبحث العديد من عملاء شركة موبايلي عن طريقة الاشتراك في خدمات الإنترنت المتعددة، حيث توفر الشركة الكثير من باقات الإنترنت الرائعة لعملائها في السعودية، لذلك يمكن معرفة رصيد الإنترنت الخاص بك عبر الخطوات التالية: .
- اتصل على رقم *1411*2#.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء على رقم 900.
- كذلك يمكن التواصل مع خدمة العملاء من أي شبكة على رقم 0560101100.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خارج السعودية على رقم +966560101100.
باقات موبايلي مؤجلة الدفع
توفر شركة موبايلي للهواتف المحمولة العديد من الخدمات، ومن أهمها الباقات المؤجلة الدفع، والتي تتمثل في الآتي :
- تعطي الشركة لعملائها باقة شهرية يبلغ سعرها 20 ريال سعودي، ويتم إضافة سعر الدقيقة داخل وخارج الشبكة وهو 0.45 هللة.
- كما تتواجد باقة line plus والتي يكون سعرها 40 ريال سعودي وتكون سعر الدقيقة في هذا النظام 0.30 هللة، ويمكن تخصيص عدد خمسة أرقام مميزة، للاستعمال العالي والمتوسط.
- باقة مدى ويكون سعر هذه الباقة الشهرية 40 ريال سعودي، أما بالنسبة لسعر الدقيقة فيها داخل وخارج الشبكة 0.30 هللة.
- باقة فله وهي من أكثر الباقات استعمالاً في السعودية، وتكون سعر الدقيقة فيها 0.65 هللة داخل وخارج الشبكة، وذلك بدءا من الساعة الحادية عشر ليلاً حتى الساعة السابعة مساء، بينما تكون سعر الدقيقة في 0.35 هللة داخل الشبكات في باقي ساعات اليوم، ومن عيوب هذه الباقة أن سعر المكالمات الدولية غالية الثمن.
رقم موبايلي خدمة العملاء لقطاع الأعمال
رقم خدمة عملاء موبايلي للأعمال هو 901، ويمكن للعميل التواصل عليه في المواعيد الرسمية، أما بالنسبة للأرقام خارج السعودية المدرجة تحت فئة قطاع الأعمال يمكنهم التواصل باستعمال الرقم +966560100901.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال الموقع الرسمي
- يمكن التواصل مع شركة موبايلي على صفحة الشكاوى في الموقع الرسمي عبر هذا الرابط “من هنا“، وملئ البينات المطلوبة والتي تتمثل في الاسم رقم الهوية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، إلى جانب كتابة الشكوى بدقة شديدة.
- كما يمكن الاطلاع على نموذج التواصل مع خدمة عملاء موبايلى لقطاع الأعمال عبر هذا الرابط “من هنا“.
- كذلك يمكن الدخول إلى الصفحة الرسمية للدعم الفني لموبايلي على الإنترنت عبر هذا الرابط “من هنا“.
موبايلي السعودية على تويتر
يمكن للعملاء متابعة الصفحة الرسمية الخاصة بشركة موبايلي على توتير عبر هذا الرابط “من هنا“، ليصلهم أحدث العروض الخاصة بالأنظمة والخدمات، كذلك متابعة الصفحة الرسمية لرعاية العملاء عبر هذا الرابط “من هنا“.وإرسال الشكاوى والاستفسارات.